——平安云助力平安銀行、平安人壽實現(xiàn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型
【51CTO.com原創(chuàng)稿件】2019年7月19日，由IDC中國主辦的“2019中國未來金融論壇暨頒獎典禮”在北京成功舉辦。以科技賦能金融為主題，IDC從全球角度闡述對金融行業(yè)的研究觀點以及金融科技的發(fā)展趨勢，同時發(fā)布2019年度中國金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐優(yōu)秀項目獲獎名單。
平安銀行首席信息官張斌在“2019中國未來金融論壇”的主題演講環(huán)節(jié)分享了“平安銀行私有云建設實踐”，中國平安人壽保險股份有限公司(以下簡稱“平安人壽”)部署在云上的“平安金管家”和“平安口袋e”，憑借其在云計算應用領域的科技創(chuàng)新和優(yōu)異表現(xiàn)，榮獲2019年度中國金融行業(yè)技術應用場景創(chuàng)新獎。
無論是平安銀行，還是平安人壽，其科技創(chuàng)新的背后都離不開平安云在金融云領域強大技術能力的支撐，本次獲獎標志著平安云金融云能力獲得了國際權威機構IDC的認可。
平安云助力平安銀行搭建私有云平臺 成功邁向零售轉(zhuǎn)型
平安云作為一家有著豐富金融云遷移實戰(zhàn)經(jīng)驗和技術架構優(yōu)化實踐的云服務提供商，已覆蓋95%以上的平安集團專業(yè)公司，已完成了集團內(nèi)80%以上業(yè)務系統(tǒng)的上云遷移，為平安集團未來的高速發(fā)展夯實了云計算基礎，也為整個銀行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來了新動能。
作為較早布局零售業(yè)務轉(zhuǎn)型的股份制銀行代表，2016年底，平安銀行以打造“智能化零售銀行”為目標，開啟全面轉(zhuǎn)型。
平安銀行首席信息官 張斌
云計算是企業(yè)轉(zhuǎn)型的基石，這一點已成為業(yè)界的普遍共識，平安銀行在零售轉(zhuǎn)型伊始就將業(yè)務上云作為轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動力。平安銀行首席信息官張斌在主題演講中提到：“銀行上云遠比想象中復雜，需要整體規(guī)劃、分步實施。平安銀行依托三大基礎平臺推動技術轉(zhuǎn)型：一是IaaS平臺，二是PaaS平臺，三是DevOps平臺。在此基礎之上，建立銀行全面的數(shù)字化經(jīng)營能力。”
經(jīng)過前期廣泛的市場調(diào)研，與開源社區(qū)、云計算廠商、金融同業(yè)展開深入交流后，2018年初平安銀行正式啟動私有云平臺建設項目。在選型過程中，平安銀行內(nèi)部也曾存在爭論和顧慮，一部分來技術骨干希望走開源路線，開源看似低成本且發(fā)展迅猛，然而從長遠來看開源具有不確定性和潛在風險，而優(yōu)秀的云計算廠商能夠提供企業(yè)級的云平臺產(chǎn)品和解決方案，能夠更有效地規(guī)避各類風險。平安銀行既要把更多的科技資源投入到應用價值的交付和創(chuàng)新上，同時也要全面運用先進的技術并對底層基礎架構擁有自主掌控能力，因此以產(chǎn)品成熟度、銀行自主可控、金融領域經(jīng)驗、、技術前瞻性、廠商服務能力和持續(xù)經(jīng)營能力等為主要的評價指標，平安銀行最終選擇了平安云作為私有云平臺建設的供應商。
平安云在金融云領域有五大核心優(yōu)勢：
一、功能完備，經(jīng)過多年金融領域?qū)嶋H生產(chǎn)應用的驗證;
二、依據(jù)國家安全規(guī)范、金融云標準，持續(xù)對產(chǎn)品進行優(yōu)化;
三、具備全棧的云技術能力，可兼容已有技術體系;
四、豐富的建設和運營經(jīng)驗，以及專業(yè)的咨詢和服務能力;
五、平安集團戰(zhàn)略布局，平臺演進可持續(xù)，規(guī)避開源風險。
在平安云的大力支持下，平安銀行私有云建設項目取得了顯著成效：OS標準化率提升至100%;項目資源交付周期從2周下降到3天;資源交付能力從單周250臺增長到單周2800臺，自動化率提升11倍;結合本地化及私有云平臺，硬件資源單次投入成本節(jié)約33.7%。
據(jù)悉，平安銀行私有云自2018年底上線以來，短短8個多月的時間里，已交付了500余個計算節(jié)點，14000多個虛擬機，1300T分布式存儲。除開發(fā)、測試環(huán)境全部實現(xiàn)云上部署外，平安銀行私有云在生產(chǎn)環(huán)境也承載了一部分重要業(yè)務，運行了300余個子系統(tǒng)，如平安銀行的騰龍核心系統(tǒng)的應用集群 ，以及一些面向零售業(yè)務、對性能有高并發(fā)要求的業(yè)務系統(tǒng)，包括信用卡核心密碼服務平臺、消息推送數(shù)據(jù)處理平臺、生活繳費服務子系統(tǒng)等。
IaaS只是上云的第一步，目前平安云與平安銀行的合作已進入第二階段，正在全面建設分布式的PaaS平臺，支撐平安銀行的應用向分布式、微服務轉(zhuǎn)型。雙方將在平安銀行的私有云平臺之上構建PaaS平臺(包括應用PaaS層和通用PaaS層)，支持服務治理流水線編排、熔斷限流、自動化部署、灰度發(fā)布、彈性伸縮，從而實現(xiàn)應用的快速交付，彈性擴展和穩(wěn)定運行。
據(jù)張斌介紹，平安銀行正在構建的PaaS平臺采用x86+MySQL的技術架構，是徹底去IOE的分布式解決方案。目前，該平臺正在進行二次迭代?；谠撈脚_研發(fā)的平安銀行信用卡新核心將從IBM大型機中遷移到基于X86服務器的私有云平臺，新系統(tǒng)將具備強大的彈性擴展能力和快速迭代的創(chuàng)新能力。平安銀行將于今年年底在PaaS平臺上部署并投產(chǎn)一個對面向互聯(lián)網(wǎng)的應用系統(tǒng)，而整個PaaS平臺和信用卡新核心項目計劃于2020年11月前正式投產(chǎn)，預計五年內(nèi)節(jié)約成本13億元。
最后是一站式的DevOps平臺，從提出需求、開發(fā)管理、測試管理到應用發(fā)布，DevOps貫穿了軟件開發(fā)的全生命周期。DevOps不僅是一個技術體系和工具集，也是一套管理流程，更是一種文化，DevOps平臺將與PaaS平臺集成，讓科技為業(yè)務賦能，大幅提升平安銀行研發(fā)的效率和質(zhì)量，實現(xiàn)應用交付的提質(zhì)、增效。
平安云為平安銀行打造的云平臺支持多云統(tǒng)一管理，滿足大型企業(yè)跨云服務的要求，支持成本分析，提供優(yōu)化建議。未來，平安銀行也將積極探索混合云、多云的可行性。
平安云賦能 平安人壽榮獲金融行業(yè)技術應用場景創(chuàng)新獎
新興技術的快速演進使保險行業(yè)進入高速發(fā)展階段，平安人壽作為中國第二大壽險公司，早在幾年前就開始布局整體生態(tài)系統(tǒng)，利用云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興技術促進業(yè)務的創(chuàng)新和發(fā)展、提升客戶體驗及自身的市場競爭力。
由于平安人壽的信息系統(tǒng)架構及應用過于老舊，難以滿足用戶對保單及數(shù)據(jù)交換的實時訪問需求;市場推廣活動的系統(tǒng)準備時間過長，難以滿足多元化的安全訪問需求;促銷活動帶來的高并發(fā)訪問也給業(yè)務及技術部門帶來很大困擾。諸多因素成為制約平安人壽業(yè)務發(fā)展的關鍵瓶頸。
為了解決上述困境，平安人壽于2015年與平安科技結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，選擇平安云保險解決方案實現(xiàn)自身保險業(yè)務的云化升級。平安人壽基于平安云的云計算平臺架構開發(fā)和部署平安金管家、平安口袋e等智能應用，為用戶提供全方位服務，打造“移動化、專業(yè)化、社交化和場景化”的客戶體驗。
平安人壽榮獲2019年度中國金融行業(yè)技術應用場景創(chuàng)新獎
平安人壽榮獲本次IDC中國頒發(fā)的2019年度中國金融行業(yè)技術應用場景創(chuàng)新獎，平安云功不可沒。
平安云技術團隊豐富的行業(yè)經(jīng)驗及高質(zhì)量的項目實施與執(zhí)行能力，使平安人壽在9個月的時間內(nèi)成功上線新一代開放式客戶經(jīng)營平臺——平安金管家系統(tǒng)，門戶、廣告、交易、商場、產(chǎn)品和鑒權等系統(tǒng)均被部署在平安云之上，目前金管家已經(jīng)擁有近2億個注冊用戶。另外一款部署在平安云上的移動端應用——口袋e，日活躍率高達80%-90%，幫助平安人壽解決了150萬保險代理人的痛點，助其簡化銷售流程、提升銷售達成。據(jù)統(tǒng)計，平安人壽已有超過120個系統(tǒng)部署在平安云上，部署實例5000余個。
平安云不僅為平安人壽提供基于云計算的平臺架構，平安云上豐富的智能應用更使壽險運營的效率得到大幅提升，讓服務與運營變得更加智能。對于業(yè)務與客服人員，利用平安云上的人臉識別、聲紋識別、OCR、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，能夠快速核實客戶的個人信息，查詢保單與理賠記錄，縮短了客戶的等待時間。對于銷售展業(yè)人員，簽單過程所需要的時間比以往縮短了75%，實現(xiàn)了銷售效率的大幅提升。平安云作為基礎架構底層平臺，廣泛應用人臉識別、聲紋識別等新興技術，幫助平安人壽建立完整可靠的被保險人生物檔案系統(tǒng)，助力保險行業(yè)從保單認證邁進“實人認證”時代。
在安全合規(guī)方面，平安云為平安人壽提供的云平臺均按照國際最高金融標準Tier4建設，從數(shù)據(jù)中心環(huán)境、設備、保險類業(yè)務架構到產(chǎn)品開發(fā)及運維服務規(guī)范，均符合一行三會的監(jiān)管要求。平安人壽系統(tǒng)上云之后，將原本需要三個月才能完成的機房租賃、機器申請、布線、防火墻開通等IT準備工作，縮短到一周內(nèi)完成交付，極大提升了內(nèi)部效率，滿足了業(yè)務快速迭代的需求，也讓平安人壽的信息技術團隊更具信心，支撐未來業(yè)務的高速發(fā)展。
寫在最后
平安銀行與平安人壽的云化歷程，只是平安云金融云眾多優(yōu)秀實踐的縮影，在300多個安全合規(guī)指標、150秒一鍵部署、500+專利申請等核心優(yōu)勢下，平安云在IaaS層、通用PaaS層、五大生態(tài)SaaS層，獲得了來自15萬家合作企業(yè)的高度認可，逐步形成了三大差異化優(yōu)勢。
平安云作為擁有6年金融上云經(jīng)驗的云服務提供商，在云技術創(chuàng)新和應用領域進行了豐富的實踐，平安云完善的災備體系和高效的運行架構，能夠確保金融企業(yè)上云過程中端到端的穩(wěn)定高效，相信未來將有更多云實踐碩果呈現(xiàn)。
作者：查士加 來源：51CTO
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