一、功能介紹
多人拼團(以下簡稱:拼團),是由商家針對特定商品,在約定時間內(nèi),以成團人數(shù)為條件,用優(yōu)惠價格出售商品的營銷活動。商家可在后臺自行設(shè)置活動商品、折扣價格、活動實效、成團人數(shù)及活動商品限購信息。通過鼓勵買家發(fā)起拼團,邀請好友以折扣價格購買優(yōu)質(zhì)商品,同時給店鋪帶來更好的傳播效果。
拼團是去中心化的電商玩法。此玩法可以激發(fā)消費者低價消費的積極性,讓消費者自發(fā)傳播,它是一種快速的裂變營銷,可以在很短時間內(nèi),積累出龐大的精準客戶,而且這些客戶都是基于同一個圈子。
二、場景舉例
1、商家希望通過讓利來獲取店鋪新用戶。于是他創(chuàng)建了價格優(yōu)惠的「5人老帶新拼團活動」,用微信公眾號發(fā)給了自己的老用戶。老用戶們被優(yōu)惠的價格吸引,紛紛開團,分享擴散,拉新人成團;新人們看到分享的拼團活動后,也被優(yōu)惠的價格吸引,紛紛參團。短短時間內(nèi),活動商品被搶購一空,商家靠這個活動給店里帶來了大量的新用戶。
2、小王的店鋪希望能在拼團活動開始前,將拼團活動信息提前放出,通過推文形式提前告知消費者,活動即將開始的信息,便于在活動開始前進行大力宣傳,在活動開始的第一時間,就有用戶可以拼團搶購,將拼團活動的推廣效果發(fā)揮到最大。
三、拼團活動選品
對于活動的選品,選擇的原則應(yīng)該為單價低、適合傳播、覆蓋人群范圍廣、易耗品、品質(zhì)好、歷史銷量和復(fù)購率高。
考慮到成本和大眾接受度等一系列因素,選擇了兩大類產(chǎn)品,一類是商城的經(jīng)典款,另一類考慮到貨源和成本的因素,選擇了應(yīng)季的產(chǎn)品,覆蓋了不同人群對商品的需求。
四、拼團活動商品定價
對于商品的定價,如果成團價格設(shè)置的過低,商家讓利太多,成本太高;如果拼團價格設(shè)置過高,優(yōu)惠力度小,用戶參與和推廣度就比較低;所以鮮花店主要從老用戶和新用戶兩方面考慮。
新用戶,考慮到新用戶對商城還沒有建立起信任,產(chǎn)品價格一定要低于用戶的心理預(yù)期,誘導(dǎo)客戶完成下單。以鮮花品類來說,一般不高于30元,以9.9元和19.9元最為常見。在這個定價的基礎(chǔ)上結(jié)合成本、進行選品。
五、拼團人數(shù)設(shè)置
如果成團人數(shù)設(shè)置太多,門檻太高,用戶對于成團的期望太低,參與度就比較低,失敗團多;如果拼團人數(shù)設(shè)置太少,成團后用戶就停止分享,對于商家而言推廣引流效果就比較差。
拼團的人數(shù)一般是根據(jù)價格優(yōu)惠的力度來定的,一般來說拼團人數(shù)越多、成團難度越高,相應(yīng)的優(yōu)惠也越大。鮮花店通過以往拼團經(jīng)驗總結(jié),根據(jù)20元左右的優(yōu)惠以3-5人團為主;50元左右的優(yōu)惠以6-8人團為主;100元以上的優(yōu)惠多以10人團為主的原則設(shè)置拼團人數(shù)。
為了滿足用戶多樣化的場景需求,現(xiàn)為用戶分解5種團購類型,即普通團、新人團、階梯團、抽獎團以及幫幫團。
打通多種物流模式,覆蓋全行業(yè)
快遞是最常見也是常用的一種配送方式,對于服裝飾品、生活百貨等行業(yè)而言,拼團+快遞的模式更能提高用戶留存。商家通過一定的讓利,推動用戶以多人拼團的方式獲取低價優(yōu)惠,吸引用戶主動分享,以病毒式傳播的方式提升商品曝光率。結(jié)合快遞配送的方式,讓用戶足不出戶就能購物。
商家將新品或積壓庫存的產(chǎn)品,通過小程序發(fā)布拼團活動,以低價優(yōu)惠吸引消費者參與拼團,快速消耗?;顒悠陂g,商家可以利用領(lǐng)取優(yōu)惠券、積分等會員體系留住用戶,同時,統(tǒng)計拼團成功的數(shù)量,累積到一定的訂單量再向廠家進貨,降低庫存壓力。
拼團+上門自提,實現(xiàn)引流拉新
上門自提的取貨方式,有助于蛋糕、生鮮水果的商家給實體門店引流拉新,帶動店鋪流量以及提高客單量。商家通過線上發(fā)布拼團活動,線下門店自提商品的模式,實現(xiàn)線上線下互相導(dǎo)流。線上以小程序拼團為主,以低價優(yōu)惠刺激用戶發(fā)起拼團,自主分享拼購商品,引起社交傳播裂變。當用戶拼團成功后即可到店自提商品,營造門店火爆氛圍,同時帶動實體店鋪的商品銷量。
拼團+同城配送,提升用戶體驗
同城配送的模式主要體現(xiàn)在服務(wù)上門,對于餐飲外賣、鮮花等行業(yè)的商家而言,拼團活動配合同城配送的高時效性,有效提高用戶體驗與留存。商家在線上用小程序發(fā)布拼團活動,以優(yōu)惠價格引發(fā)用戶參與,并自主分享好友促進成團,快速曝光商品。同時,拉長活動時間,讓用戶錯開時間參與拼團,避免扎堆,降低商家的備貨壓力,提高運營效率。
精品案例解析
在今年五一期間,筆者負責(zé)的項目利用極樂小程序的拼團功能開展了一次優(yōu)惠活動,整個活動期間帶來的訂單數(shù)超過2000筆,獲得新客戶約100人,成交額超30萬!迅速提高店鋪銷售額的同時也大大降低了獲取新客戶的成本。
拼團選品:是客戶選擇最多,受眾面最廣的產(chǎn)品,比其它的產(chǎn)品更容易吸引客戶下單。
活動一:在極樂小程序后臺選擇老帶新團,老客戶作為團長發(fā)起拼團,邀請4名新客戶就能成團,5人都可以只用150元就能享受原價280元的4小時商品。為了保證活動效果,發(fā)起拼團的次數(shù)無限制。只要達到拼團的人數(shù)規(guī)定,就能多次享受超優(yōu)惠價格的服務(wù),但為了確保拉到新客戶的活動效果,邀請的3名客戶必須全部都是沒有參與體驗的首單用戶。
活動二:新客戶發(fā)起拼團,4人150元,3人189元。3人的成團門檻低一些,但是價格要高于4人成團,讓客戶不僅可以享受超優(yōu)惠價格的商品,而且還能自由選擇成團門檻,可以提升客戶的參與意愿。但所有參與活動的客戶必須是新客戶,24小時的拼團有效期則是活動的兩大門檻,起到快速成團拉新的效果。
小程序的拼團功能不僅可幫助商家快速清理積壓庫存,還能為店鋪引流拉新,通過社交傳播實現(xiàn)裂變轉(zhuǎn)化,有效提升用戶量與店鋪營業(yè)額。
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