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的確,必須沒事找事,作為運(yùn)營(yíng),你奏需要這么干。
有一些事件我們很有必要熟知,總有一款會(huì)啟發(fā)您。
嘗試歸納事件營(yíng)銷中具備二次傳播基因的幾個(gè)要素,尤其是在源事件與傳播人群心態(tài)幾方面。
例:新浪微博的一個(gè)酬房找狗貼,被轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)40萬(wàn)
轉(zhuǎn)發(fā)量遠(yuǎn)超前四,當(dāng)列為轉(zhuǎn)發(fā)第一。
關(guān)鍵字解讀:
源事件:狗、走失、房、二環(huán)、56萬(wàn)、過(guò)100萬(wàn)
傳播人群:愛狗、養(yǎng)狗、有房、欲買房、收入不高…
心態(tài)要素:一…就…、羊群效應(yīng)、迅速脫貧…
我在其中根據(jù)行業(yè)特性,耍了個(gè)過(guò)時(shí)的帽子轉(zhuǎn)發(fā),可能產(chǎn)生了與另些領(lǐng)域同頻的“共振”。
作為外行試著敘述一下,可能有些具備可復(fù)制性。
事件營(yíng)銷的分析大多是事后諸葛亮,一個(gè)成功的炒作背后有無(wú)數(shù)精心策劃卻沒有爆炸的方案。
該事后分析還是要事后分析,舉幾個(gè)例子:
1. 博同情
2. 放下身段走共鳴
3.群眾的審丑心理
砸冰箱、冰桶挑戰(zhàn)、老總喝油漆、自黑、爆丑聞
4.群眾的媚俗心理
冰桶挑戰(zhàn)、王老吉捐1億、找狗狗、誰(shuí)捐一百我跟一百
5.群眾喜歡觀戰(zhàn)的心理
蘇寧京東價(jià)格戰(zhàn)、京東淘寶雙十一對(duì)掐、王自如和老羅辯論、恒大黑農(nóng)夫山泉、大佬之間的各種對(duì)賭約定
6.八卦緋聞引話題,
最常用簡(jiǎn)單的,比如番茄、奶茶,不展開了。
舉完例子,講方法:
內(nèi)容準(zhǔn)備: 符合哪些爆發(fā)元素?故事怎么講?互動(dòng)怎么設(shè)置?海報(bào)、文案統(tǒng)統(tǒng)就位。
節(jié)點(diǎn)準(zhǔn)備: 找哪些媒體/自媒體首批分發(fā)?哪些配合做互動(dòng)?預(yù)算多少,甘特圖準(zhǔn)備。
事件營(yíng)銷成功度=內(nèi)容質(zhì)量*節(jié)點(diǎn)質(zhì)量*節(jié)點(diǎn)數(shù)量
這不僅僅是技術(shù)活兒,是可遇不可求的巧活兒,要天時(shí)地利配了人和才齊活。,以前曾經(jīng)寫過(guò)一批文章說(shuō)病毒營(yíng)銷,現(xiàn)在翻出了,同樣適用事件營(yíng)銷,50和100步而已
別試著去玩病毒營(yíng)銷
這個(gè)名字是因?yàn)榭戳艘黄袌?chǎng)部里的文章叫做“試著去玩病毒營(yíng)銷”,談?wù)勎也煌目捶?/p>
我的觀點(diǎn)很簡(jiǎn)單,病毒營(yíng)銷是彩票,就是一個(gè)投機(jī)的心態(tài)和本質(zhì)。這樣說(shuō)把,制造一次臺(tái)風(fēng)的辦法有很多種,病毒營(yíng)銷就是那種你設(shè)計(jì)一個(gè)可以振翅的蝴蝶,把她放在太平洋上,請(qǐng)她來(lái)引發(fā)一次臺(tái)風(fēng)一樣。對(duì)了就是一個(gè)基本沒有規(guī)律可循的極小概率事件。而且沒有可復(fù)制性。
行業(yè)中有些非常之士善于研究此道。覺得這是一飛沖天的機(jī)會(huì),炒作也好,造假也好,忽悠也好。我們不去討論了。既是非常之士坦白說(shuō)得手的次數(shù)也不多的。更何況今天的互聯(lián)網(wǎng)眼球咨詢爆炸的時(shí)代。大家口味越來(lái)越重不說(shuō),即便中了一個(gè),請(qǐng)問(wèn)明天會(huì)如何,還不是煙消云散在茫茫人海。
營(yíng)銷進(jìn)入今天的時(shí)代已經(jīng)是縱橫立體交叉的系統(tǒng)化營(yíng)銷的時(shí)代了。因?yàn)橹袊?guó)社會(huì)的復(fù)雜性我又要重復(fù)那句話:目前的經(jīng)濟(jì)生態(tài)是從小農(nóng)經(jīng)濟(jì)到社交經(jīng)濟(jì)橫跨的中國(guó)。在互聯(lián)和移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代越是短路徑就越是難到達(dá),到達(dá)以后的持久度和忠誠(chéng)度越脆弱。更何況在全球產(chǎn)能過(guò)剩的今天,一個(gè)供大于求的市場(chǎng)就是現(xiàn)狀。不把消費(fèi)者的體驗(yàn)等基礎(chǔ)工作做到位就是拱手送市場(chǎng)。
真心勸甲方別老是存著心的為難agency說(shuō)要做病毒營(yíng)銷,劍走偏鋒的代價(jià)是很慘痛的。這樣的線性思維是要付學(xué)費(fèi)的,或者就是幼稚的變現(xiàn)。agency們也別在忽悠同行以及學(xué)院派里的小朋友們了。營(yíng)銷是一種思維方式,我們現(xiàn)在的所有的方法和理論都是冰山一角。老老實(shí)實(shí)的冰山有路勤為徑吧。
我是這樣理解,病毒營(yíng)銷是個(gè)市場(chǎng)先生的紅包。也是那個(gè)量能轉(zhuǎn)化的最后一棒。可以說(shuō)是小時(shí)候拔蘿卜的寓言故事里的最后一個(gè)小老鼠。壓死駱駝的最后一個(gè)稻草。不要試著去定制他,正常的做好所有的營(yíng)銷工作,這個(gè)浪點(diǎn)和紅包遲早都會(huì)到來(lái)。
事件營(yíng)銷如何策劃和運(yùn)作是大家都比較感亡趣的話題,好的事件營(yíng)銷能對(duì)企業(yè)宣傳與品牌推廣起到事半功倍的作用。
那么,什么是事件營(yíng)銷呢?
通常我們說(shuō),當(dāng)我們可以把事件通過(guò)把握新聞的規(guī)律,制造成具有新聞價(jià)值的事件,并通過(guò)具體的操作,讓這一新聞事件得以傳達(dá),從而達(dá)到廣而告之的成效。這就是事件營(yíng)銷。
接下來(lái)我就與大家分享一下我對(duì)企業(yè)事件營(yíng)銷的一些看法,希望對(duì)大家在策劃和運(yùn)作事件營(yíng)銷的時(shí)能有所幫助。
制造事件的步驟:
確定傳達(dá)目標(biāo)。
分析當(dāng)下輿論環(huán)境。
制定話題傳達(dá)方案。
組織話題實(shí)施步驟。
有了步驟,我們還要有明確的事件操作流程。在此給大家介紹一下事件營(yíng)銷運(yùn)作完成的流程,僅供參考:
根據(jù)被炒作對(duì)象特點(diǎn)作出策劃方案。
挑選適合的媒體(網(wǎng)站、新聞媒體、電視媒體)發(fā)布消息。
高調(diào)舉辦活動(dòng)或在公開場(chǎng)合發(fā)表XXXXXX言論。
雇傭媒體人唱雙簧—引發(fā)爭(zhēng)議并成為熱點(diǎn)。
雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍,在互聯(lián)網(wǎng)上加大傳播與轉(zhuǎn)載數(shù)量。
撰寫新聞評(píng)論,發(fā)表譴責(zé)性或質(zhì)疑性報(bào)道。
期待大量媒體跟入報(bào)道。
爆料內(nèi)幕。
維護(hù)形象。
現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)媒體傳達(dá)速度快、互動(dòng)性強(qiáng),可以更好地發(fā)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,使其產(chǎn)生更大的價(jià)值,那也是事件營(yíng)銷的價(jià)值所在。事件營(yíng)銷講究的是方法和創(chuàng)新,事件營(yíng)銷和其他的廣告相比優(yōu)勢(shì)顯而易見,一旦成功,帶來(lái)的效益是不能估量的,但是也需要承擔(dān)異樣的風(fēng)險(xiǎn)。黃友新在此提醒大家,在事件營(yíng)銷里,想要達(dá)到共鳴的成效,需要的是產(chǎn)品的特性和媒介活動(dòng)的結(jié)合。做事件營(yíng)銷,要想好有亮點(diǎn)的話題,讓大家得到雙贏的局面,那樣才可以得到持續(xù)的關(guān)注。
企業(yè)在制造事件營(yíng)銷的過(guò)程中,必定要注意風(fēng)險(xiǎn)控制。在這里暫歸納以下幾條,請(qǐng)大家謹(jǐn)記。
事件內(nèi)容的安全性。必須要吸引媒體與網(wǎng)民。
事件的創(chuàng)意是最關(guān)鍵的。
事件傳達(dá)的需求性,會(huì)給客戶帶來(lái)什么樣的影響,這是是你必須考慮的。
事件本質(zhì)的利益性。事件營(yíng)銷本身是雙贏的產(chǎn)物,那么我們的利益是需要提前估算的。
事件的真實(shí)性。(無(wú)論做什么事件營(yíng)銷,你的事件本身必須是真實(shí)的,是自然可以形成的,或認(rèn)為特意布置制造的也可以。但是必須要保障真實(shí)性。)
另外,我們還要注意一些事件策劃中的關(guān)鍵點(diǎn):聯(lián)系媒體、解讀新聞事件、制造新聞事件。
新聞要典型。新聞要有代表性和顯著性。
新聞要有趣。新聞要有讓公眾感興趣的點(diǎn)。
新聞應(yīng)是難得一見、陳為人知的事實(shí)。
新聞要貼近社會(huì)公眾。越貼近公眾,新聞性越強(qiáng)。
新聞要有針對(duì)性。緊扣某一事件。
新聞要有時(shí)效性。要在第一時(shí)間對(duì)事件作出反應(yīng)。
事件營(yíng)銷是個(gè)神馬東西?通過(guò)制造大家喜聞樂(lè)見的新聞事件,來(lái)達(dá)到廣告的目的,這便是事件營(yíng)銷。比如小編是喬幫主的忠實(shí)粉絲,蘋果每年的WWDC大會(huì)便是一種典型的事件營(yíng)銷:各大媒體都在關(guān)注蘋果發(fā)布的新產(chǎn)品,并當(dāng)成熱點(diǎn)新聞重點(diǎn)報(bào)道,所有的媒體報(bào)道都是免費(fèi)的廣告。
事件營(yíng)銷最大的好處就是能夠用更少的時(shí)間與成本,做到更好的宣傳效果。而且形式更加新穎多樣。其最重要的特性是利用現(xiàn)有的新聞媒體以及社交網(wǎng)絡(luò),來(lái)達(dá)到傳播的目的。媒體報(bào)道以及社交網(wǎng)絡(luò)上用戶的轉(zhuǎn)發(fā)是完全免費(fèi)的,這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)大大的減少了廣告成本。比如陳歐體,凡客體,在社交網(wǎng)絡(luò)上面的瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)以及二次創(chuàng)作,都帶來(lái)了極好的品牌效益。
曾經(jīng),聚美的一則廣告風(fēng)靡于我們的社交網(wǎng)絡(luò)之中,陳歐用自己的行動(dòng)上演了一場(chǎng)*絲的逆襲。其廣告節(jié)奏郎朗上口,通俗易懂,條理清晰,體現(xiàn)出為了自己代言的決心,其語(yǔ)言傳遞出無(wú)窮的正能量。這股能量能吸引你,并觸動(dòng)你的內(nèi)心,也讓眾人內(nèi)心受到極大鼓舞。
但是,萬(wàn)萬(wàn)沒有想到的是這則廣告竟然在社交網(wǎng)絡(luò)中掀起了一場(chǎng)改編熱潮,朗朗上口的廣告句型得以讓社交網(wǎng)絡(luò)的用戶們?nèi)ヌ羁?,一時(shí)間“我為自己代言”成為了熱門話題。將原本勵(lì)志的廣告變成或搞笑或吐槽的帶有娛樂(lè)感覺的一場(chǎng)時(shí)尚游戲,其間形成的巨大反差也是使得“陳歐體”火爆起來(lái)的一個(gè)重要原因吧。
對(duì)于“陳歐體“的火爆,也有可能是無(wú)心插柳吧。它在為聚美優(yōu)品帶來(lái)巨大的品牌效益的同時(shí),也展示了事件營(yíng)銷的新穎多樣的特點(diǎn),并集合了新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng)、公共關(guān)系、形象傳播、客戶關(guān)系于一體??磻T了太多的傳統(tǒng)的廣告,感覺它們實(shí)在是太“硬”了,偶爾來(lái)一點(diǎn)“軟”的廣告,反而會(huì)大受關(guān)注。就像大學(xué)招生廣告,很多大學(xué)在宣傳自己的科研實(shí)力,最終效果不佳,倒是“我在大學(xué)等你”這種打溫情牌的“廣告”,引起了全國(guó)大部分網(wǎng)友的關(guān)注。而有些事件營(yíng)銷會(huì)通過(guò)當(dāng)下的熱點(diǎn)事件來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷,熱點(diǎn)事件大家往往都是愿意去關(guān)注的,這種“軟”廣告,能夠吸引很多用戶點(diǎn)擊關(guān)注,最好的例子便是獵豹。
獵豹瀏覽器借著搶票這件事徹底的火爆了,小編在上大一的那年冬天,獵豹瀏覽器推出了搶票專版,并借著12306這個(gè)“比較爛”的網(wǎng)站火了一把。后來(lái)的鐵道部約談獵豹瀏覽器更是一石激起千層浪,這也使得獵豹的市場(chǎng)占有率直線上漲。一票難求的現(xiàn)狀,以及廣大用戶在春節(jié)期間集中爆發(fā)的網(wǎng)上購(gòu)票需求大背景,給一些瀏覽器廠家制造了千載難逢的“事件營(yíng)銷”的機(jī)會(huì)。獵豹瀏覽器成功利用“買票難”這一契機(jī),用事件營(yíng)銷成功突圍。隨后,獵豹以及其他軟件頻繁地傳出被約談、被叫停的新聞,在央視的新聞節(jié)目中,獵豹也高調(diào)地出現(xiàn)。而獵豹借著這些熱點(diǎn)事件,進(jìn)行二次宣傳包裝,讓人們徹底地記住了這個(gè)瀏覽器。
事件營(yíng)銷也是有風(fēng)險(xiǎn)的,有些時(shí)候商家為了宣傳自己的產(chǎn)品,故意制造一些不夠真實(shí)的事件,一旦被用戶了解詳情之后,很可能會(huì)對(duì)該公司產(chǎn)生一定的反感情緒,從而最終傷害到公司的利益。有些事件營(yíng)銷雖然帶來(lái)了反感情緒,但最終得到的效果是好處大于壞處。
接下倆小編來(lái)講講獵豹WiFi助手的成功背后不得不說(shuō)的故事。相信在今年寒假的時(shí)候大家都看過(guò)這條新聞吧,“19歲小伙火車上買WiFi,半小時(shí)收入過(guò)500”。很多網(wǎng)友表示要紛紛效仿,于是這條新聞在微博上成為了當(dāng)天最熱,在百度中關(guān)于“火車上賣WiFi”的搜索達(dá)到了將近300萬(wàn)條。其實(shí)大家都基本都知道,win7之后的版本自帶WiFi功能,但是還有很多用戶對(duì)于電腦開熱點(diǎn)這個(gè)功能感到非常神奇。因此在短時(shí)間內(nèi),這款軟件的用戶量飛速上漲。
但是這種事件營(yíng)銷,小編覺得看起來(lái)比較假,有點(diǎn)“過(guò)”。因?yàn)榘胄r(shí)賺500,需要五十人同時(shí)連入,再加上后來(lái)媒體報(bào)道這是一次事件營(yíng)銷。然后小編就會(huì)對(duì)獵豹很反感,但是很多用戶在體驗(yàn)過(guò)之后,還是會(huì)繼續(xù)使用的,并不會(huì)因?yàn)榉锤卸バ遁d,因此這也是一次很成功的事件營(yíng)銷??墒怯行┦录I(yíng)銷就會(huì)弊大于利了,拿一些企業(yè)或者是企業(yè)創(chuàng)始人的一些不太正面的新聞來(lái)做文章,就會(huì)有點(diǎn)冒風(fēng)險(xiǎn)了。比如拿奶茶跟強(qiáng)東的戀愛新聞做事件營(yíng)銷可能就不是很合適。
案例——有杜蕾斯回家不濕鞋
【事件的經(jīng)過(guò)】
6月23日[D1]—— 時(shí)間
北京[D2] ——地點(diǎn)
暴雨[D3] ,——基礎(chǔ)事件:這一話題無(wú)疑是全天熱點(diǎn)。尤其下午下班時(shí)間雨越下越大,新聞報(bào)道地鐵站積水關(guān)閉京城大堵車
[D4] ——形成熱點(diǎn):意味著很多人回不了家,同時(shí)意味著很多人在微博上消磨時(shí)間。
[D5]——受眾行為:運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)內(nèi)容的成員也在試圖切入這一熱點(diǎn),并把杜蕾斯品牌植入其中。
[D6] ——運(yùn)營(yíng)切入:就在你一言我一語(yǔ)的插科打諢中,把杜蕾斯套在鞋上避免鞋子泡水的想法冒了出來(lái)。
[D7] ——想出亮點(diǎn):和博圣云峰的創(chuàng)意首腦金鵬遠(yuǎn)(就是我們熟悉的痛楚)溝通之后,認(rèn)為可行,隨即立刻執(zhí)行。
[D8] ——執(zhí)行:事實(shí)上這一創(chuàng)意涉及到杜蕾斯的品牌形象問(wèn)題
[D9] ,如果用這個(gè)概念做廣告是絕對(duì)不行的。
所以最終執(zhí)行的時(shí)候,選取了一個(gè)小號(hào),也就是鞋子主人 的微博@地空搗蛋在下午5點(diǎn)58分發(fā)布這一圖片,當(dāng)時(shí)@地空搗蛋大約有接近6000粉絲。兩分鐘后帖子已經(jīng)被一些大號(hào)主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā),并迅速擴(kuò)散。大約5分鐘之后,@杜蕾斯官方微博發(fā)表評(píng)論“粉絲油菜花?。〈蠹亿s緊學(xué)起來(lái)?。∮卸?蕾斯回家不濕鞋~”并轉(zhuǎn)發(fā)。
[D10] ——傳播策略
短短20分鐘之后,杜蕾斯已經(jīng)成為新浪微博一小時(shí)熱門榜第一名,把此前的積水潭和地鐵站甩在身后。并在當(dāng)晚24點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)近6000條,成為6月23日全站轉(zhuǎn)發(fā)第一名。根據(jù)傳播鏈條的統(tǒng)計(jì),杜蕾斯此次微博傳播覆蓋至少5000萬(wàn)新浪用戶。同時(shí)在騰訊微博、搜狐微博的發(fā)布,影響人群也在千萬(wàn)
級(jí)別。
[D11] ——效果
此后一周,國(guó)內(nèi)的微博營(yíng)銷業(yè)界對(duì)此事大加贊賞,《ChinaDaily》甚至將這一事件評(píng)為最有代表性的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例之一。
此外,在金鵬遠(yuǎn)看來(lái),這次匯集天時(shí)地利人和的傳播奇跡仍然不夠成功。大家后來(lái)雖然看到凡客確認(rèn)帶套兒的鞋子是其產(chǎn)品并參與到傳播之后,但在最初凡客也謹(jǐn)慎地否認(rèn)了。
[D12]—— 錯(cuò)過(guò)基礎(chǔ)事件
所以,如果凡客能迅速反應(yīng),并在第二天與杜蕾斯合作推出這款鞋+杜蕾斯套裝,通過(guò)博圣云峰的另一家客戶“淘寶聚劃算”團(tuán)購(gòu),使用再一家客戶“支付寶快捷支付”購(gòu)買,幾方聯(lián)合在一起,這才算是真正有效的傳播與產(chǎn)品銷售掛鉤。[D13] ——錯(cuò)過(guò)事件營(yíng)銷
【進(jìn)一步分析】
這一成功案例有啥特點(diǎn)?
免費(fèi)——利用已有的微博平臺(tái)和帳號(hào)資源傳播,千萬(wàn)網(wǎng)友參與討論和再傳播。
明確的目的——結(jié)合熱點(diǎn)構(gòu)思,以使網(wǎng)友參與討論和傳播這個(gè)事件,使小杜更美名遠(yuǎn)播。
風(fēng)險(xiǎn)——這一事件涉及小杜的品牌行象,做不好反而負(fù)面影響
如何結(jié)合小杜和暴雨?
1. 借勢(shì)——聚焦熱點(diǎn)新聞,當(dāng)天北京暴雨作亂
2. 造勢(shì)——自主創(chuàng)作新開概念,原來(lái)小杜可以套鞋防水
如何避免風(fēng)險(xiǎn)?
小號(hào)發(fā)起,官號(hào)響應(yīng)。迂回戰(zhàn)略
成功原因何在?
1. 重要性——結(jié)合重要熱點(diǎn)當(dāng)天暴雨。暴雨作亂
2. 接近性——內(nèi)容反應(yīng)了暴雨但想回家的心理。回家心切
3. 顯著性——發(fā)生的地點(diǎn)是北京。名城一座
4. 趣味性——小杜套鞋子回家,防濕鞋。此招新奇
這一基于熱點(diǎn)事件的再創(chuàng)造簡(jiǎn)介明了具備了四屬性,具備熱點(diǎn)新聞的潛質(zhì),那就傳播吧。
【總結(jié)】
基于暴雨作亂,天時(shí)地利人和
杜蕾斯在成功的策劃下,達(dá)成高效傳播,造就一經(jīng)典案例。
基于小杜套鞋,凡客著實(shí)平凡
凡客錯(cuò)過(guò)了可能性的經(jīng)典事件營(yíng)銷。
報(bào)告完畢。。。。。。
[D1]時(shí)間
[D2]地點(diǎn)
[D3]基礎(chǔ)事件
[D4]形成熱點(diǎn)
[D5]受眾行為
[D6]運(yùn)營(yíng)切入
[D7]想出亮點(diǎn)
[D8]執(zhí)行
[D9]避免風(fēng)險(xiǎn)
[D10]傳播策略
[D11]銷不濕鞋子簡(jiǎn)單 效果
[D12]錯(cuò)過(guò)基礎(chǔ)事件
[D13]錯(cuò)過(guò)事件營(yíng)銷
事件營(yíng)銷相信大家都不陌生,近段時(shí)間就出現(xiàn)了不少,比如說(shuō):“天貓1.5米*“自黑式公關(guān)””、“可口可樂(lè)昵稱瓶”、“加多寶對(duì)不起”都是由事件營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)操作的。下面我們來(lái)分析事件營(yíng)銷的特點(diǎn),事件營(yíng)銷策劃的手段、注意事項(xiàng)、原則,告訴大家應(yīng)該如何做好事件營(yíng)銷策劃方案。
【舉個(gè)栗子】天貓1.5米*“自黑式公關(guān)事件:11月11日凌晨1點(diǎn)27分,天貓?jiān)谖⒉┥习l(fā)布雙十一最新戰(zhàn)報(bào),指出“一小時(shí)天貓11.11購(gòu)物狂歡節(jié)支付寶交易額超67億,手機(jī)淘寶支付寶交易額超10億。文胸*,你們贏了!”迎來(lái)大批網(wǎng)友圍觀、吐槽。
緊接著認(rèn)證“警察蜀黍”評(píng)論天貓錯(cuò)算*尺寸。天貓即進(jìn)行了正面回應(yīng)“倫家就是雞凍的昏頭了好嗎…來(lái)盡盡盡盡情的取笑我吧!#數(shù)學(xué)老師對(duì)不起了!#”發(fā)起新話題(數(shù)學(xué)老師對(duì)不起)如果故事就這樣結(jié)束了,天貓*事件也算不上經(jīng)典案例。“上午正忙事業(yè)呢,一眼看到馬總到我們這里四處轉(zhuǎn)悠,小編心想當(dāng)董事長(zhǎng)的人就是悠閑啊啊啊,冷不丁馬總突然走到我們這里開始跟我們閑聊起來(lái)。
以下是對(duì)話實(shí)錄:”馬云和小編的對(duì)話里,暗示1.5米*算錯(cuò)了最大的罪人是馬云,馬云的形象瞬間也變得可愛無(wú)比,天貓的品牌也變得更加親民,一場(chǎng)快速應(yīng)對(duì)、精心策劃的“自黑式”危機(jī)公關(guān),最終以天貓的完勝而收?qǐng)觥?/p>
① 事件營(yíng)銷的特性
1、針對(duì)性: 事件營(yíng)銷最主要的特性就是具有極強(qiáng)的針對(duì)性,可以說(shuō)事件營(yíng)銷就是在網(wǎng)絡(luò)上較活躍的事件上尋求商機(jī),然后利用現(xiàn)有事件滋生新意,引伸出相關(guān)性強(qiáng)的事件。
2、主動(dòng)性: 不管是借助事件營(yíng)銷還是創(chuàng)意營(yíng)銷,事件營(yíng)銷的主動(dòng)權(quán)都?xì)w屬營(yíng)銷者所有,所以營(yíng)銷者具有充分的主動(dòng)權(quán)。
3、保密性: 主動(dòng)權(quán)的控制就決定了事件的隱蔽性,在沒有營(yíng)銷之前所有的數(shù)據(jù)都具有高度的保密性,保密就代表著唯一。
4、不可控制的風(fēng)險(xiǎn): 事件營(yíng)銷本身就是借力和打力的方式,那么事件營(yíng)銷也存在著被借力的可能,也存在不可預(yù)測(cè)的牽涉性風(fēng)險(xiǎn),事件營(yíng)銷的擴(kuò)大,不可預(yù)測(cè)。
5、爭(zhēng)議性: 想要讓讓這個(gè)事件火起來(lái),就必須要有爭(zhēng)議性,才能引起網(wǎng)民的討論。
6、臨時(shí)的權(quán)重性: 從搜索引擎的角度來(lái)說(shuō),事件營(yíng)銷中的新聞元素搜索引擎是給與非常高的臨時(shí)權(quán)重。
② 事件營(yíng)銷策劃的通用手段
事件營(yíng)銷備受廣大銷售者的關(guān)注,目前通用的事件營(yíng)銷策劃方案有:“趣味手段、新聞手段、花邊手段、名人效應(yīng)手段、輿論手段”等。
③ 事件營(yíng)銷策劃應(yīng)該注意什么?
1、謹(jǐn)慎新聞手段: 由于新聞事件受國(guó)家各項(xiàng)規(guī)定的限制,在實(shí)際操作中我們一定要謹(jǐn)慎,一定要符合國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī),如果您不是新聞專業(yè)單位建議不要使用。
2、謹(jǐn)慎侵權(quán): 事件營(yíng)銷可能涉及到各項(xiàng)版權(quán)、名譽(yù)、形象的限制,所以在我們實(shí)際操作中應(yīng)該考慮各個(gè)細(xì)節(jié),謹(jǐn)慎您的反向思維,從多方利益考慮。
3、謹(jǐn)慎文字獄: 在我們事件營(yíng)銷的實(shí)際準(zhǔn)備中應(yīng)該謹(jǐn)慎考慮我們的用詞,從搜索角度來(lái)說(shuō),謹(jǐn)慎您的文字,避免搜索引擎的敏感詞語(yǔ),不要涉嫌國(guó)家規(guī)定。
4、推薦手段: 事件營(yíng)銷的過(guò)程中,從心里的角度來(lái)說(shuō),我們應(yīng)該多運(yùn)用趣味性方式,趣味性會(huì)增添您事件的色彩,但是要注意自己的保護(hù)“別被對(duì)手借力打力”。
④ 事件營(yíng)銷原則
1、堅(jiān)持事實(shí)就是的原則: 由于事件營(yíng)銷的不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)性,在我們做實(shí)體營(yíng)銷的時(shí)候應(yīng)該堅(jiān)持實(shí)事求是,切記虛張聲勢(shì),從自身的實(shí)際情況出發(fā),不浮夸,要對(duì)事件的可能后果負(fù)責(zé),由于不可預(yù)測(cè),浮夸的效果反而增加各方面的負(fù)擔(dān)。
2、堅(jiān)持多方雙贏的原則: 借力打力當(dāng)然好,但是我們不要踩著別人的肩膀詆毀原事件,由于基礎(chǔ)是原事件,所以我們應(yīng)該尊重愿事件,不要利用人家的短處去捧自己的長(zhǎng)處。
3、堅(jiān)持社會(huì)和諧的原則: 由于事件營(yíng)銷的趣味性甚至發(fā)展到可擴(kuò)大性,從而會(huì)造成一定的社會(huì)影響,那么我們就要對(duì)自己的事件進(jìn)行控制,堅(jiān)持和諧社會(huì),人文社會(huì),環(huán)保低碳。切記“利益熏心”。
【舉個(gè)壞掉的栗子】
KFC秒殺全家桶優(yōu)惠券
一、KFC秒殺全家桶優(yōu)惠券事件營(yíng)銷的策劃:
1、根據(jù)事件營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)則,事件策劃選擇了“聚焦”這一風(fēng)險(xiǎn)與控制適中的切入點(diǎn):
2、官方發(fā)布渠道選擇在淘寶網(wǎng)的肯德基超值星期二旗艦店:
3、事件的結(jié)果看起來(lái)是可控的:100張折扣券,每張折扣券是64元全家桶對(duì)折為32元大優(yōu)惠。
4、秒殺的標(biāo)底僅僅為100張標(biāo)價(jià)0.01元的全家桶對(duì)折券。
二、KFC秒殺門事件的發(fā)生
事件的過(guò)程中,出現(xiàn)了2大蹊蹺的漏洞,造成了最終的”杯具”結(jié)局:
1、網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)多家通過(guò)發(fā)送鏈接病毒式傳播可打印優(yōu)惠券的網(wǎng)站。
2、星期二早晨有部分打印優(yōu)惠券被肯德基允許使用。
鑒于瘋傳的所謂非法優(yōu)惠券造成的極為嚴(yán)峻的事態(tài),肯德基的反應(yīng)是發(fā)表聲明,拒絕使用優(yōu)惠券,暫時(shí)關(guān)閉部分被圍觀的店面。
三、KFC秒殺門事件細(xì)節(jié)分析
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播的事件,是典型的*。事件的不可控性沒有被重視。KFC秒殺門告訴我們,KFC失敗了,事件營(yíng)銷是有風(fēng)險(xiǎn)的。
社會(huì)化媒體營(yíng)銷新策略
今天小七給大家簡(jiǎn)單介紹下:
在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代占有重要地位的社會(huì)化媒體正在以光的速度在發(fā)展演變,而且以社媒為基礎(chǔ)的社媒營(yíng)銷也正在成為未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷的主流。
那么如何進(jìn)行社會(huì)化媒體營(yíng)銷?運(yùn)用社交媒體進(jìn)行營(yíng)銷,結(jié)合最新最相關(guān)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷數(shù)據(jù)和知識(shí),做出明智的決策可以給您的企業(yè)帶來(lái)巨大的收益。伴隨著社會(huì)化媒體營(yíng)銷的深入發(fā)展,事件營(yíng)銷逐漸成為企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷的一種新策略。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)論是線下還是線上活動(dòng),都可以在正確的規(guī)劃和操作后成為一個(gè)成功的事件營(yíng)銷。
社會(huì)化媒體通常是一個(gè)事件的起源地,可以在任何類型的事件中占有重要地位,無(wú)論是展會(huì)還是網(wǎng)絡(luò)研討會(huì),都可以幫助您達(dá)到多樣性的目標(biāo)。對(duì)于那些對(duì)社會(huì)化媒體半信半疑的人,為您的下一個(gè)事件創(chuàng)造一個(gè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷策略將會(huì)使您獲益良多。使用多樣化的平臺(tái),例如Twitter, LinkedIn,你的博客和Facebook,您可以吸引客戶到您的展位,潛在地拉動(dòng)銷售,增加您真正做社會(huì)化媒體營(yíng)銷的興趣。通過(guò)社會(huì)化媒體提升公司及其品牌人氣,讓更多的人談?wù)撃墓竞彤a(chǎn)品。在這里至關(guān)重要的一點(diǎn)要記住,整體的事件社會(huì)化媒體營(yíng)銷策略不是關(guān)于技術(shù)的,而是建立關(guān)系,即通過(guò)社交平臺(tái)拉近人與人的距離,拉近您與客戶的距離。
如何為您的事件創(chuàng)造社會(huì)化媒體營(yíng)銷策略?以下是把社會(huì)化媒體與您的事件營(yíng)銷聯(lián)系起來(lái)的一些關(guān)鍵點(diǎn):
1.參與并且與粉絲互動(dòng)
與人們對(duì)社會(huì)化媒體的認(rèn)識(shí)相反,傳播效應(yīng)并不是自動(dòng)就產(chǎn)生的。活動(dòng)的發(fā)起人需要參與進(jìn)來(lái)并且與粉絲互動(dòng)。也可以通過(guò)一些方法與技巧吸引粉絲對(duì)活動(dòng)產(chǎn)生興趣,參與互動(dòng)。
這里是一些吸引粉絲互動(dòng)的有效方法:以提問(wèn)或者添加有價(jià)值的信息的方式發(fā)布事件主題標(biāo)簽,在Facebook涂鴉墻或者LinkedIn等其他社會(huì)化媒體平臺(tái)頁(yè)面添加活動(dòng)頁(yè)面鏈接,并且轉(zhuǎn)發(fā)保留活動(dòng)發(fā)布內(nèi)容信息(可以包括圖片、視頻等)。
2.事件的傳播效應(yīng)
活動(dòng)一經(jīng)發(fā)布,如何有效傳播,讓更多的人參與進(jìn)來(lái)并且互動(dòng)是關(guān)鍵。對(duì)于活動(dòng)的傳播可以使用一系列策略,如發(fā)布活動(dòng)信息時(shí)附帶活動(dòng)主題標(biāo)簽,結(jié)合社會(huì)大事件發(fā)布與自己的活動(dòng)主題相關(guān)的內(nèi)容,以獲得更多的關(guān)注度。
3.社交網(wǎng)站的“社交”
活動(dòng)發(fā)布后,不僅活動(dòng)頁(yè)面最初發(fā)布的平臺(tái)要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全力推廣,您的所有社交網(wǎng)站也要一起投入進(jìn)來(lái)推廣您的活動(dòng)頁(yè)面,形成一個(gè)整體的“社交”平臺(tái)的推廣。這樣您在每個(gè)社會(huì)化媒體平臺(tái)上的粉絲都會(huì)知道您的活動(dòng),那么他們更有可能參與您的活動(dòng)和品牌社會(huì)化媒體營(yíng)銷。
以上是一些事件營(yíng)銷策略的基本知識(shí)點(diǎn),利用社會(huì)化媒體推波助瀾,是事件營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。現(xiàn)階段,企業(yè)要做好社會(huì)化媒體營(yíng)銷必須與時(shí)俱進(jìn),與時(shí)代共同進(jìn)步,運(yùn)用社會(huì)化媒體營(yíng)銷策略,謀取企業(yè)的更進(jìn)一步發(fā)展。
1.陳歐體
曾經(jīng),聚美的一則廣告風(fēng)靡于我們的社交網(wǎng)絡(luò)之中,陳歐用自己的行動(dòng)上演了一場(chǎng)*絲的逆襲。其廣告節(jié)奏郎朗上口,通俗易懂,條理清晰,體現(xiàn)出為了自己代言的決心,其語(yǔ)言傳遞出無(wú)窮的正能量。這股能量能吸引你,并觸動(dòng)你的內(nèi)心,也讓眾人內(nèi)心受到極大鼓舞。
但是,萬(wàn)萬(wàn)沒有想到的是這則廣告竟然在社交網(wǎng)絡(luò)中掀起了一場(chǎng)改編熱潮,朗朗上口的廣告句型得以讓社交網(wǎng)絡(luò)的用戶們?nèi)ヌ羁?,一時(shí)間“我為自己代言”成為了熱門話題。將原本勵(lì)志的廣告變成或搞笑或吐槽的帶有娛樂(lè)感覺的一場(chǎng)時(shí)尚游戲,其間形成的巨大反差也是使得“陳歐體”火爆起來(lái)的一個(gè)重要原因吧。
對(duì)于“陳歐體“的火爆,也有可能是無(wú)心插柳吧。它在為聚美優(yōu)品帶來(lái)巨大的品牌效益的同時(shí),也展示了事件營(yíng)銷的新穎多樣的特點(diǎn),并集合了新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng)、公共關(guān)系、形象傳播、客戶關(guān)系于一體。看慣了太多的傳統(tǒng)的廣告,感覺它們實(shí)在是太“硬”了,偶爾來(lái)一點(diǎn)“軟”的廣告,反而會(huì)大受關(guān)注。就像大學(xué)招生廣告,很多大學(xué)在宣傳自己的科研實(shí)力,最終效果不佳,倒是“我在大學(xué)等你”這種打溫情牌的“廣告”,引起了全國(guó)大部分網(wǎng)友的關(guān)注。而有些事件營(yíng)銷會(huì)通過(guò)當(dāng)下的熱點(diǎn)事件來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷,熱點(diǎn)事件大家往往都是愿意去關(guān)注的,這種“軟”廣告,能夠吸引很多用戶點(diǎn)擊關(guān)注,最好的例子便是獵豹。
2.獵豹瀏覽器
獵豹瀏覽器借著搶票這件事徹底的火爆了,小編在上大一的那年冬天,獵豹瀏覽器推出了搶票專版,并借著12306這個(gè)“比較爛”的網(wǎng)站火了一把。后來(lái)的鐵道部約談獵豹瀏覽器更是一石激起千層浪,這也使得獵豹的市場(chǎng)占有率直線上漲。一票難求的現(xiàn)狀,以及廣大用戶在春節(jié)期間集中爆發(fā)的網(wǎng)上購(gòu)票需求大背景,給一些瀏覽器廠家制造了千載難逢的“事件營(yíng)銷”的機(jī)會(huì)。獵豹瀏覽器成功利用“買票難”這一契機(jī),用事件營(yíng)銷成功突圍。隨后,獵豹以及其他軟件頻繁地傳出被約談、被叫停的新聞,在央視的新聞節(jié)目中,獵豹也高調(diào)地出現(xiàn)。而獵豹借著這些熱點(diǎn)事件,進(jìn)行二次宣傳包裝,讓人們徹底地記住了這個(gè)瀏覽器。
事件營(yíng)銷也是有風(fēng)險(xiǎn)的,有些時(shí)候商家為了宣傳自己的產(chǎn)品,故意制造一些不夠真實(shí)的事件,一旦被用戶了解詳情之后,很可能會(huì)對(duì)該公司產(chǎn)生一定的反感情緒,從而最終傷害到公司的利益。有些事件營(yíng)銷雖然帶來(lái)了反感情緒,但最終得到的效果是好處大于壞處。
3.獵豹Wi-Fi助手
接下倆小編來(lái)講講獵豹Wi-Fi助手的成功背后不得不說(shuō)的故事。相信在今年寒假的時(shí)候大家都看過(guò)這條新聞吧,“19歲小伙火車上買Wi-Fi,半小時(shí)收入過(guò)500”。很多網(wǎng)友表示要紛紛效仿,于是這條新聞在微博上成為了當(dāng)天最熱,在百度中關(guān)于“火車上賣Wi-Fi”的搜索達(dá)到了將近300萬(wàn)條。其實(shí)大家都基本都知道,win7之后的版本自帶W-Fi功能,但是還有很多用戶對(duì)于電腦開熱點(diǎn)這個(gè)功能感到非常神奇。因此在短時(shí)間內(nèi),這款軟件的用戶量飛速上漲。
但是這種事件營(yíng)銷,小編覺得看起來(lái)比較假,有點(diǎn)“過(guò)”。因?yàn)榘胄r(shí)賺500,需要五十人同時(shí)連入,再加上后來(lái)媒體報(bào)道這是一次事件營(yíng)銷。然后小編就會(huì)對(duì)獵豹很反感,但是很多用戶在體驗(yàn)過(guò)之后,還是會(huì)繼續(xù)使用的,并不會(huì)因?yàn)榉锤卸バ遁d,因此這也是一次很成功的事件營(yíng)銷??墒怯行┦录I(yíng)銷就會(huì)弊大于利了,拿一些企業(yè)或者是企業(yè)創(chuàng)始人的一些不太正面的新聞來(lái)做文章,就會(huì)有點(diǎn)冒風(fēng)險(xiǎn)了。比如拿奶茶跟強(qiáng)東的戀愛新聞做事件營(yíng)銷可能就不是很合適。
前面已經(jīng)做了業(yè)余與較專業(yè)的分析了,都很誠(chéng)懇的想要提供幫助,但都停留在猜想和理論上。作為一個(gè)專注于電影新媒體營(yíng)銷的半吊子從業(yè)者,不敢自稱專業(yè),只想結(jié)合自己做過(guò)的案例來(lái)點(diǎn)實(shí)在的回答,希望能有些幫助,也歡迎拍磚。
考慮到對(duì)客戶信息的保密和維護(hù),以下回答中涉及到影片或客戶時(shí)都不會(huì)給出確切的名字,讓您猜測(cè)實(shí)在抱歉,還請(qǐng)理解這種節(jié)操。
1、電影本身永遠(yuǎn)是最先考慮的。
說(shuō)到營(yíng)銷,總不免有些所謂的成功學(xué)灌輸類似于"沒有賣不出去的產(chǎn)品""營(yíng)銷與產(chǎn)品無(wú)關(guān)"這樣的論調(diào),從道德層面講,這是很可惡的。把不好的產(chǎn)品賣給人們享用這種事本身就不僅僅是忽悠那么簡(jiǎn)單,那是實(shí)實(shí)在在的危害消費(fèi)者。所以,在談到電影營(yíng)銷時(shí),作為產(chǎn)品的電影本身,永遠(yuǎn)都應(yīng)該放在首先要考慮的位置。我們?cè)谧鲭娪盃I(yíng)銷時(shí),第一步不是談怎么做,預(yù)算多少,而是在簡(jiǎn)短寒暄后直接看電影成片。認(rèn)真看完之后,不管客戶講得如何,心中都已經(jīng)有個(gè)標(biāo)尺,好與壞先做判斷,然后再?zèng)Q定是否進(jìn)行營(yíng)銷推廣。在這一點(diǎn)上,金錢誘惑往往起到很大阻礙的作用,但為了對(duì)觀眾負(fù)責(zé),我們基本上只選電影質(zhì)量至少合格的做,這是原則,對(duì)觀眾負(fù)責(zé),很重要。
2、選擇營(yíng)銷平臺(tái),主要以新媒體為主。
由于無(wú)法和4A公司競(jìng)爭(zhēng),也不好和公共機(jī)構(gòu)拼,傳統(tǒng)的預(yù)告片和廣告鋪蓋以及發(fā)布會(huì)等公關(guān)活動(dòng)都不參與,專注于新媒體領(lǐng)域,以微博、微信以及社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為主陣地,展開創(chuàng)意策劃,執(zhí)行營(yíng)銷戰(zhàn)略。目前選擇的主要平臺(tái)為新浪微博、微信、豆瓣小站以及部分論壇。這些被稱為新媒體的平臺(tái)很適合主體觀影人群的接受品味。
3、研究電影本身,挑亮點(diǎn)和槽點(diǎn)。
你經(jīng)常在微博微信上看到的某部電影的精彩片段、臺(tái)詞、幕后故事等之類的,都是有經(jīng)過(guò)精心挑選和策劃的。比如我們?cè)谕诰虺鲆徊亢萌R塢大片中諸多富有哲理的臺(tái)詞后,通過(guò)制作話題以及長(zhǎng)微博,集聚所有打動(dòng)人心的臺(tái)詞,在微博上擴(kuò)散傳播。在影響力沒有到位的時(shí)候,通過(guò)微博意見領(lǐng)袖的輔助發(fā)聲,迅速讓話題得到迅速擴(kuò)散,實(shí)現(xiàn)大量的曝光,增加了電影曝光后,直接讓票房大幅提升。
當(dāng)然,也不局限于亮點(diǎn),電影不是十全十美,必然有不足之處,把它揪出來(lái),通過(guò)策劃以及完美的文案表現(xiàn),將槽點(diǎn)制作成全民討論和吐槽對(duì)象,輔之以微博大號(hào)的協(xié)助推廣,形成廣泛傳播。總之,所有的料都圍繞電影本身挖掘,不管電影內(nèi)容還是主創(chuàng)還是幕后甚至競(jìng)品,有料就有聊,策劃和創(chuàng)意跟進(jìn)后,進(jìn)行平臺(tái)傳播。
4、事件營(yíng)銷熱點(diǎn)跟進(jìn),讓電影大面積亮相。
微博上每天都有層出不窮的熱點(diǎn)事件,有正能量的有負(fù)能量的有無(wú)可奈何的有輕松搞笑的,這些熱點(diǎn)吸引著網(wǎng)友的眼球,是一個(gè)巨人。我們的工作就是巧妙的把自電影元素和熱點(diǎn)事件結(jié)合,站在巨人肩膀上。類似于郭美美這樣的娛樂(lè)事件,是電影最好結(jié)合的對(duì)象。站好位置取好角度后,積極參與到網(wǎng)友討論中,發(fā)出有特點(diǎn)的聲音,從而吸引眼球。實(shí)在沒有合適的事件結(jié)合時(shí),那就創(chuàng)造事件,制造輿論討論。比如在推廣某大片時(shí),同事模仿電影人物造型,形成有趣的模仿熱潮,再通過(guò)大號(hào)的助推,形成自制的微博熱點(diǎn)。
5、有節(jié)奏的配合電影上映和發(fā)行安排,借助資源進(jìn)行助推。
在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),一定要配合電影整體的宣傳計(jì)劃,大量微博意見領(lǐng)袖和微博大帳號(hào)草根大號(hào)微博紅人等資源的運(yùn)用,往往使?fàn)I銷事半功倍,覆蓋粉絲比廣告位更具效果。
6、關(guān)于水軍和僵尸粉。
不是不用,但一定是有節(jié)操的使用,這是一種必需,微博和豆瓣等平臺(tái)的屬性決定了某些策略的產(chǎn)生。當(dāng)然,所有的前提都是電影本身質(zhì)量過(guò)硬。如前所說(shuō),一切都要建立在電影本身。
個(gè)人以為成本是個(gè)綜合的概念,包含了資金成本、機(jī)會(huì)成本、時(shí)間成本等等。比如恒大冰泉,短時(shí)間內(nèi)的土豪性投放,生生地砸出一通路,省了數(shù)年的渠道建設(shè)時(shí)間,具備了短期大規(guī)模的回款能力,花大錢,辦大事,也算是低成本。
花大錢,辦大事,和花小錢,不辦事,不花錢,不辦事;相比后者則是實(shí)實(shí)在在的高成本,看似較低或沒有金錢的投入,卻浪費(fèi)了時(shí)間和發(fā)展的時(shí)機(jī),是否是低成本營(yíng)銷,最終取決于營(yíng)銷效果。
玩轉(zhuǎn)低成本營(yíng)銷,核心在于一個(gè)“巧”字,用四兩撥千斤的巧勁,輔以合理的資源投入,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。
如果您對(duì)事件營(yíng)銷還有什么想了解的,可以來(lái)A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)看看,A5為企業(yè)提供行業(yè)領(lǐng)先的事件營(yíng)銷策略,快速讓你了解事件營(yíng)銷。詳情可掃碼了解。
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