文/東方亦落
近日，市場調(diào)查機(jī)構(gòu)Strategy Analytics公布了有關(guān)三星銷量的數(shù)據(jù)。今年一季度，三星手機(jī)在中國的出貨量達(dá)到了100萬臺，市占率為1.1%。這是四個(gè)季度之后，三星手機(jī)在華的市場比率首次回升至1%以上。從數(shù)量上看似乎也不算少，但相比華為手機(jī)2019年第一季度在中國2990萬臺的出貨量，三星的出貨量就微不足道了。
近幾年，三星手機(jī)在中國的市占率呈下滑態(tài)勢。2016年，三星手機(jī)在華的市占率為4.9%，2017年為2.1%，2018年第一季度為1.3%，到第四季度已經(jīng)降至0.7%，而2018年全年，三星在華的市占率僅有0.8%。
如今三星在華的市占率之所以回升，很可能與Galaxy S10有關(guān)。三星發(fā)布新機(jī)的重要目標(biāo)之一就是奪回在中國市場的份額，甚至是重回中國。從當(dāng)前的數(shù)據(jù)來看，三星手機(jī)在中國的市場占有率的確有所回升，但這并不代表三星一定能在中國重現(xiàn)昔日輝煌。
實(shí)際上，從2018年的財(cái)報(bào)來看，三星第四季度的手機(jī)業(yè)務(wù)的狀況并不樂觀。營收額59.3萬億韓元，同比下降10.18%。營業(yè)利潤10.8萬億韓元，同比下降28.69%。凈利潤8.5萬億韓元，同比下降30.95%。
然而縱觀全球市場，三星智能手機(jī)在2018年卻以2.923億臺的銷量位居世界第一。這么多手機(jī)當(dāng)然不會是賣到中國了。雖然三星在中國不太行，但在歐洲、美洲和非洲的狀況還是比較穩(wěn)的。
在美洲幾乎就是蘋果和三星的地盤，而且蘋果在某些硬件上還要依靠三星，這也讓三星占據(jù)了不少市場份額。在歐洲，三星依然是絕對的巨頭，就連蘋果都難以企及。畢竟是老牌企業(yè)，多年打下的基礎(chǔ)依然能發(fā)揮巨大的作用，都說“瘦死的駱駝比馬大”，況且三星還并沒有“死”。
盡管如此，三星對中國市場還是十分在意的。但在失去中國市場之前，三星并沒有對中國市場予以足夠的重視。當(dāng)然，三星在中國市場有過輝煌的時(shí)期，但在這一時(shí)期內(nèi)，三星在中國的分公司沒有做出決策的權(quán)力，導(dǎo)致三星手機(jī)在中國的本土化做得不夠到位。
此外，2016年三星Galaxy Note7手機(jī)的“爆炸門”事件之后，三星在中國市場的公關(guān)操作也表現(xiàn)出對中國市場的不重視。當(dāng)時(shí)全球范圍內(nèi)發(fā)生多起Galaxy Note7電池起火和爆炸事件。三星在全球范圍內(nèi)實(shí)行手機(jī)召回和更換電池計(jì)劃，卻唯獨(dú)將中國市場排除在外，并且還表示：“在中國銷售的手機(jī)與國際版電池供應(yīng)商不同，不存在爆炸的風(fēng)險(xiǎn)，不用召回并繼續(xù)在中國銷售。”
然而后來事態(tài)逐漸嚴(yán)重，中國國家質(zhì)檢總局也正式約談三星，三星到最后才對中國市場也實(shí)施召回并道歉。但中國消費(fèi)者已經(jīng)被三星的態(tài)度激怒，三星手機(jī)的銷量在中國也就一路下降。此時(shí)三星終于意識到自己在中國智能手機(jī)市場不可能永遠(yuǎn)輝煌，開始努力挽回。
但三星已經(jīng)失去了人心。不僅是因?yàn)閼B(tài)度問題，也因?yàn)橹袊就恋氖謾C(jī)品牌迅速崛起，與三星相比，中國本土品牌更了解中國消費(fèi)者的需求，并且與時(shí)俱進(jìn)，最終贏得了消費(fèi)者的青睞，在競爭激烈的中國手機(jī)市場，三星的地位已是岌岌可危。
可以看到，三星想要奪回中國市場，要做的不僅僅是重建用戶對品牌的信心，還要和一眾實(shí)力強(qiáng)悍的中國本土品牌進(jìn)行競爭。盡管三星并未放棄中國市場，但所做的努力收效甚微。根據(jù)此前的經(jīng)驗(yàn)來看，一個(gè)手機(jī)品牌一旦失去了市場，就幾乎沒有翻身的可能。盡管三星在全球范圍內(nèi)的地位仍然不低，但想要奪回中國市場恐怕并不那么容易。
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