談?wù)勚悄芡夂魴C(jī)器人產(chǎn)品功能有哪些

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伴隨著人工智能技術(shù)的高速發(fā)展，AI技術(shù)已經(jīng)逐漸落實(shí)到產(chǎn)品需求上。在AI產(chǎn)品落地上主要體現(xiàn)在視頻數(shù)據(jù)的識別、指紋識別、人臉識別、語音識別等。其中在語音識別領(lǐng)域中，AI智能外呼機(jī)器人應(yīng)用已經(jīng)非常廣泛了，涵蓋服務(wù)行業(yè)、電商行業(yè)、金融行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域，為企業(yè)營銷賦能。

AI智能外呼機(jī)器人是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語音營銷服務(wù)平臺(tái)！采用先進(jìn)的三引擎識別技術(shù)，自帶呼叫中心，CRM管理功能，通過精準(zhǔn)語音平臺(tái)，外呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語音機(jī)器人。產(chǎn)品適用于：產(chǎn)品營銷推廣、客戶推廣、客戶關(guān)懷、售后服務(wù)等領(lǐng)域。幫助企業(yè)用AI實(shí)現(xiàn)營銷效能的全面提升，打造智能營銷新生態(tài)。

產(chǎn)品功能

AI智能外呼機(jī)器人的研發(fā)初衷是為了輔助人工完成海量號碼初篩、通知等簡單重復(fù)的電話營銷工作，提高工作效率，同時(shí)記錄分析通話內(nèi)容智能判斷客戶意向。所有，優(yōu)秀的智能外呼機(jī)器人應(yīng)具備以下能力：

自動(dòng)撥打

客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)。

智能溝通

真人語音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程，客戶提問、對答如流。

自動(dòng)記錄

通話記錄，識別文本自動(dòng)存取客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出，通話錄音長時(shí)間保存，可聽取完整錄音和分段錄音。

自動(dòng)分類

機(jī)器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識別客戶意向并準(zhǔn)確分級，可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級，以便快速達(dá)成交易。

電銷輔助

電銷精英跟進(jìn)意向客戶時(shí)，實(shí)時(shí)匹配客戶問題的優(yōu)質(zhì)答案筆記，提升電銷精英通話有效率和成交率。

轉(zhuǎn)接人工

人機(jī)交互，支持轉(zhuǎn)接，讓溝通更真實(shí)。

目前在市面上出現(xiàn)了許多智能外呼機(jī)器人品牌，值得一提的是言通智能外呼機(jī)器人在識別引擎上的優(yōu)勢非常突出，采用了科大訊飛AIUI 3.0、阿里云、語義識別引擎（多輪對話），三大語音識別引擎技術(shù)支撐，識別率高于同行。

顯然，AI智能外呼機(jī)器人在電話營銷中的應(yīng)用，解決了傳統(tǒng)外呼成本高、痛點(diǎn)多的弊病。同時(shí)，還具有回復(fù)速度快、支持云端或本地部署等優(yōu)勢。綜合數(shù)據(jù)來看，與人工銷售相比，機(jī)器人的成本只有前者的20%，然而銷售業(yè)績卻可以提升300%，且永不離職。

相信在不久的將來，傳統(tǒng)行業(yè)將向規(guī)?；?、自動(dòng)化、智能化轉(zhuǎn)型升級。而言通智能外呼機(jī)器人以AI為核心驅(qū)動(dòng)的解決方案，為企業(yè)打開拓客新渠道，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)創(chuàng)新與變革！

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