3月28日,《世界最大的外賣王國》一文爆火,這篇出自彭博社商業(yè)周刊的文章頗為“蹊蹺”,其中文版標題則是《獨家專訪王興:我仍然認為馬云有誠信問題》,顯得熟諳中國之本土化。
文中,美團創(chuàng)始人兼CEO王興接受采訪表示,阿里巴巴的馬云一直是他的特別關注對象,“我仍然認為他有誠信問題”。
彭博商業(yè)周刊:王興談馬云有誠信問題
一個細枝末節(jié)的故事,王興重提支付寶舊事,被放大為標題。
王興認為,馬云在未獲阿里巴巴董事會批準的情況下剝離了其數(shù)字支付業(yè)務支付寶(Alipay)。“他們想用謊言蒙混過關,甚至想讓Z.F部門背鍋,說是政府強迫他們這么做的。這并非事實,”他說,“我認為那件事的影響至今都被低估了。”
“標題黨”文章一出,江湖軒然大波。
阿里集團市場公關委員會主席王帥隨即發(fā)布微信朋友圈:惡意中傷傷不了阿里,也減輕不了自己的競爭困局。繼而在不到10分鐘的時間里,王帥分別在內網(wǎng)發(fā)布《感謝餓了么的戰(zhàn)友們》,以及在微博發(fā)布公開聲明。
阿里公關“天團”亦緊隨其后,應聲而動,不過值得注意的是,各路聲明似乎只談風月,不提支付寶。
阿里王帥微博聲明
王大帥親自接招,輿論旋風形成,事情也很快上升為“事件”。顯然,此文激發(fā)了阿里的神經(jīng)反應。
前事不忘,八年前支付寶VIE事件曾引發(fā)軒然大波。當時國內輿論迅速分化為三個陣營,“倒馬派”、“中立派”和“挺馬派”,其中,以胡舒立為代表“市場和契約精神”的“倒馬派”陣營呼聲最高。呼吁馬云重視契約,做人誠信。
如今,時過境轉,支付寶已經(jīng)成為阿里巴巴集團的重要支柱之一,螞蟻金服于去年6月完成140億美元的融資后,估值預計在1500-1600億美元之間,成為全球最大的獨角獸企業(yè)。
表面上擦槍走火,二王一個來回,“吃瓜群眾”也看了最大的熱鬧。但里子,卻是阿里和美團在生活服務領域的大博弈。
在生活服務領域,阿里起了個大早,趕了晚集??诒吞渣c點幾經(jīng)沉浮,不成體統(tǒng)。萬般無奈,阿里95億美元搶親餓了么,試圖建立起“口碑、餓了么以及盒馬鮮生”等生活服務大拼盤,以爭奪這個不容小覷的市場。
之所以是爭奪,是因為此領域已成氣候,美團在合并大眾點評之后,已強勢崛起。
餓了么重返戰(zhàn)場,開始不斷搞事情。
2018年4月2日,阿里95億美元“搶親”餓了么,切入本地生活服務;
2018年7月,餓了么發(fā)動“夏季攻勢”,揚言7-9月壕擲30億補貼用戶和市場營銷,中短期內拿下一半市場份額;
2018年10月12日,口碑餓了么合并,成立阿里本地生活服務公司;
2018年12月底,外賣平臺提價成為熱議話題,餓了么被爆在平臺上的傭金費率高達26%,美團也被爆傭金提高到22%;
2019年1月6日,餓了么推出“暖冬計劃”:承諾口碑在競對的基礎上打五折,餓了么不漲價;
2019年1月16日,餓了么“暖冬計劃”率先在廣東落地,首批2000家中小型商戶陸續(xù)在廣州等商圈實施降費率;
……
兩軍戰(zhàn)猶酣,來往攻守,春秋無義戰(zhàn)。
據(jù)Trustdata數(shù)據(jù),2018年上半年,美團外賣市場份額占比為59%,餓了么市場份額為36%。不難發(fā)現(xiàn),餓了么正急急趕路,希望拉近距離,先實現(xiàn)平分秋色KPI。
時間線上,從去年4月份開始的近9個月時間里,餓了么更多處在一個調整期。從“夏季攻勢”到“暖冬計劃”一路下來,喊口號變成擂戰(zhàn)鼓,一鼓作氣。
外賣局中,攻方餓了么,美團守雌。在“不差錢”阿里支援之下,餓了么頗激進,一方面加大針對用戶、商家端的燒錢補貼,另一方面在行業(yè)明里暗里“使絆子”,或明修棧道,或暗渡陳倉。
今年1月,外賣行業(yè)傭金成為行業(yè)熱議的話題就是一個例子。也在提傭路上的餓了么,迅速轉向,高調祭出了“暖冬計劃”,稱要下調傭金,口碑還做出五折讓利。
靶心很準,商家敏感。作為市場領頭羊,競對美團吃了不少苦頭。因為,6:4的市場,如果餓了么補貼1元錢,美團點評必須的加上一倍的籌碼跟上。一邊是餓了么有阿里靠山,彈藥充足;一邊是上市之后,業(yè)績承壓。
口干心燥,王興話無遮攔,你馬王爺也不是什么好鳥!
不能忘的還有阿里投資美團的不快往事,就按下不表了。
事實上,生活服務電商和實物電商的界限越來越模糊,外賣之爭只是阿里和美團對抗的第一站。
以實物電商起家的阿里,廣泛撒網(wǎng):在生鮮領域布局易果生鮮,在快消行業(yè)布局新零售一號項目盒馬鮮生??以及餓了么牽手星巴克等,在即時物流能力的匹配上,30分鐘達,2個小時達并不是問題。
那邊廂,除了在外賣餐飲等生活服務維度的突破外,美團點評做了小象生鮮等創(chuàng)新業(yè)務的布局,也在不斷進入實物電商領域。
人為的邊界被打破,相互滲透競爭的格局正在到來。
臥榻之側,豈容他人酣睡。美團點評已搶跑成功,平臺上有3.1億交易用戶,活躍商家440萬,且依然在迅速壯大之中。
在認定團購不是未來的時候,王興選擇了外賣作為第一切入口。打出外賣的長板之后,美團點評繼而在餐飲、酒旅、出行等各個面上做出布局,如今,已羽翼初成,協(xié)同漸顯。
張飛尚曉得在二軍陣前,大罵呂布“三姓家奴”,何況王興乎?
王興可是好戰(zhàn)份子。依此來看,在一篇文章中,稍發(fā)胸臆,實在是沒什么奇怪的事情。
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