說起情感式營銷，不免聯(lián)想到999感冒靈，從17年感恩節(jié)刷屏全網(wǎng)的《有人偷偷愛著你》到定制新媒體劇《謝謝你陌生人》，再到2018年扎爆全網(wǎng)的《健康本該如此》，999已走出了一條自己的品牌營銷之路，持續(xù)將“暖”不斷賦予內(nèi)涵傳遞給大眾。現(xiàn)在的999就像是我們身邊的一位老友，在特定的節(jié)點(diǎn)提醒你，“有人在偷偷愛著你”。
999的暖心品牌形象早已深入人心，而2019年到來之際，999聯(lián)合舞刀弄影和SeeekLab在廈門SM城市廣場打造了國內(nèi)首個(gè)情緒療愈空間：「入境」城市療愈所，給消費(fèi)者帶來全新的療愈體驗(yàn)。
隨著消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者對產(chǎn)品的要求不僅僅停留在產(chǎn)品本身，還在于其配套的服務(wù)與體驗(yàn)感。999將17- 18年的短視頻營銷中汲取的用戶情感UGC融入「入境」，使消費(fèi)者對“暖”有進(jìn)一步體驗(yàn)與更真實(shí)的感知。同時(shí)，「入境」作為999大健康產(chǎn)品體系的先導(dǎo)空間，及時(shí)了解消費(fèi)者對健康的態(tài)度、觀點(diǎn)和需求，反哺整個(gè)體系的構(gòu)建與完善，形成良好的生態(tài)閉環(huán)。
5大板塊+6大體驗(yàn)
打造國內(nèi)首個(gè)情緒療愈空間
當(dāng)其他藥企還停留在產(chǎn)品本身時(shí)，999已開始嘗試打造一個(gè)全新的健康生態(tài)，用線下沉浸式互動(dòng)空間，更為深度地與消費(fèi)者溝通并影響其心智?！溉刖场钩鞘携熡?，通過新媒體科技互動(dòng)裝置的開發(fā)，設(shè)置了5大板塊+6大體驗(yàn)，直擊都市人冷漠、缺愛、交流無力、壞心情等情感痛點(diǎn)……而這些“都市病”，無法用藥品來治愈。
「入境」每一個(gè)站點(diǎn)都將感官體驗(yàn)、觸碰、內(nèi)心思考幾大要素融入其中，引導(dǎo)人們找到孤獨(dú)、失語、狂躁等“心病”的解藥。
第一站：人類實(shí)驗(yàn)室
縱使是現(xiàn)代發(fā)達(dá)的醫(yī)療水平，也無法攻克都市人各種各樣的精神疾病。在人類實(shí)驗(yàn)室中，體驗(yàn)者可通過“問診機(jī)”輸出自己的“病癥”，表達(dá)自己的困擾。
第二站：情緒感知通道
成年人早已習(xí)慣隱藏情緒，喜怒不行于色。而在這一站，情緒會(huì)被無限放大，所有變化都將被接受。通過ipad識(shí)別面部微表情，通道將根據(jù)其情緒指數(shù)，在體驗(yàn)者走過時(shí)呈現(xiàn)不同顏色的動(dòng)態(tài)光影，直觀感受情緒。
第三站：大雨，聲音和發(fā)光體
這一站曾是SeeekLab為自閉癥兒童策劃的一場“大雨展”，用互動(dòng)式的聲音和發(fā)光體鼓勵(lì)這些孩子們走出自己的世界。事實(shí)上，“自閉”的心不僅僅只存在于兒童中，它正隱匿于父子、姐妹、朋友，甚至戀人之間。“大雨，聲音和發(fā)光體”通過用雙手相觸碰時(shí)的音樂，喚起心與心之間的共振。
第四站：理想空間站
“呼吸”是一個(gè)融合新媒體藝術(shù)、動(dòng)態(tài)光影的“后自然空間”。通過光影、自然香氣、氣泡促成整個(gè)空間，讓體驗(yàn)者沉浸在自然的空間里，忘記憂慮，盡情釋放情緒。
第五站：生命查看站
在生命查看站，有許多故事不斷飄落。而這些故事正是來自于《總有人偷偷在愛著你》視頻下方的網(wǎng)友留言與評(píng)論。
而生命日歷則是舞刀弄影自媒體欄目人類實(shí)驗(yàn)室在《生命進(jìn)度條》節(jié)目里曾給路人做過的測試。將生命量化成圖形，使體驗(yàn)者更直觀地面對生命余額，在離開「入境」時(shí)，更加珍惜生命，重歸身心靈健康之路。
從表達(dá)、接受、釋放、治愈，「入境」城市療愈所形成了一個(gè)情感閉環(huán)。
打破大眾對健康的傳統(tǒng)理念
快閃店為何能成為傳播新形態(tài)
長期以來，人們對健康存在一些刻板印象：開始養(yǎng)生你就老了、只有不生病不吃藥就是健康…實(shí)際上，健康還包含心理、社交、人格等各個(gè)方面，身心皆健康，才是真的健康。這也是999感冒靈一直希望傳遞給年輕消費(fèi)者的理念。
在如今的信息碎片化時(shí)代，影像可以喚起共鳴，但多領(lǐng)域鏈接的沉浸式互動(dòng)空間更加直擊心底，能為觀眾帶來強(qiáng)烈震撼的視聽沖擊和真實(shí)感。毫無疑問，快閃店是接棒暖心視頻營銷后，提升品牌感知力和增加傳播度的良好方式。
「入境」城市療愈所不僅具有傳統(tǒng)快閃店高顏值、強(qiáng)噱頭的特點(diǎn)，也大大增加了999感冒靈的線下曝光和展示力度，并且迅速在一個(gè)城市產(chǎn)生影響力。用沉浸式互動(dòng)空間與體驗(yàn)者對話，用年輕人喜歡的方式與之溝通，用多元、有趣、開放的方式，改變大眾對健康的固有印象，令大眾感知到健康也可以是有趣的。
搶占未來健康生態(tài)線下體驗(yàn)空間先機(jī)
引領(lǐng)全新健康生活方式
打造健康主題線下體驗(yàn)空間，讓用戶在其中釋放身體情緒，從而了解自己，關(guān)注身體健康的同時(shí)，也幫助著999感冒靈的大眾品牌印象從“藥”至“健康”的升級(jí)。僅上線4天預(yù)約人數(shù)已超3500余人，不難看出消費(fèi)者對「入境」城市療愈所廈門站的廣泛認(rèn)同。很明顯，「入境」城市療愈所是一個(gè)可持續(xù)孵化的IP。
無論是暖心視頻營銷，還是沉浸式互動(dòng)空間的打造，999都在找尋專屬與消費(fèi)者溝通對話的方式，就像小米一樣，建立屬于999的健康生態(tài)。據(jù)悉，未來999還將聯(lián)合線下藥店，走進(jìn)更多的城市，將更豐富的健康體驗(yàn)式產(chǎn)品引入沉浸式互動(dòng)空間為其賦能，打造更有人情味、更暖心的未來新型藥店。
抓住消費(fèi)者就是抓住了市場，才能讓品牌的社會(huì)價(jià)值不斷續(xù)航。我們也能從「入境」城市療愈所中窺見未來生活空間的健康體驗(yàn)與雛形：人們不再僅僅將“沒有病痛”與“健康”畫上等號(hào)。情緒、心理、社交、人格等各個(gè)方面的健康也將備受關(guān)注。
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