五環(huán)外的內容消費群體是怎樣的一群人?趣頭條如何發(fā)現五環(huán)外人群市場機會,以小成本、低門檻的方式進入到一個新的領域,還能夠快速獲客?趣頭條聯合創(chuàng)始人兼COO陳思暉在一刻talks演講中告訴我們,27個月登陸納斯達克、“趣頭條速度”背后的內容消費洞察。
近日,陳思暉在一刻talks第103場演講局「我是創(chuàng)始人」現場發(fā)表了《“補位者”的高速奇跡》的主題演講,與夢想加創(chuàng)始人王曉魯、輕松籌聯合創(chuàng)始人兼總裁于亮等7位企業(yè)創(chuàng)始人共同探討企業(yè)的創(chuàng)立初心與進化之道。
創(chuàng)業(yè)要找準自己擅長的支點
趣頭條2016年6月正式上線,通過不斷升級,用27個月(810天)完成了從0到近2-3億的用戶積累,并于2018年9月14日成功在納斯達克上市,創(chuàng)下了中概股上市的最快紀錄。外界稱之為“趣頭條速度”。
為什么會有如此高速的“趣頭條速度“?陳思暉坦言,趣頭條的成功,最重要的就是要找準你自己最擅長的支點。
“對于自己的不擅長的事情,即便是一腔熱血也于事無補,”陳思暉說。
趣頭條創(chuàng)立之初,在產品戰(zhàn)略上就做了這樣的思考:
1、擅長什么?—— 團隊核心都有互聯網,尤其是具有互聯網廣告的業(yè)務背景。
2、做什么產品?
1)To B類的還是 To C類的?—— To C,因為團隊內心想做的是能夠影響親朋好友的產品。
2)具體什么方向的To C產品?—— 想過工具類的,當時研究各類榜單,工具類產品的量級都相對可觀。而且通常有剛需的產品,似乎有一定的獲客能力,大多數工具產品也是提供效率優(yōu)化,提供便捷的save time產品,擔憂是時長黏性不足,商業(yè)化能力有瓶頸。
做有智能手機+基本識字認字的內容資訊產品,用戶門檻不高,時長黏性和商業(yè)化潛力兼具的產品
3、瞄準哪個市場?
1)一二線移動應用市場趨于飽和,本身單客成本就高,如再從別的產品那邊買用戶的成本極高。0-1直接否掉了這個高arpu市場。
2)反觀三四五線地域,一直被定義在“低arpu”的人群市場,大家每年春節(jié)回家過年的時候,都會有些新發(fā)現:
家鄉(xiāng)的基礎設施建設和人民生活水平已經有了明顯提升,汽車滿大街跑,樓房越來越多,可是與之對應的文化娛樂服務還遠遠沒有跟上,很多人還停留在閱讀紙質書刊的時代,甚至有的人完全沒有閱讀的渠道。我們也許可以提供這類服務。
游戲化運營:讓新興市場用戶養(yǎng)成閱讀習慣
如何讓從來沒有移動互聯網閱讀習慣的人來體驗我們產品,養(yǎng)成閱讀習慣?游戲式的積分忠誠度機制,每一個產品內的行為,都有積分的點滴記錄,在累計到一定的額度后,可以兌換小禮物,一個杯子、一把扇子等開始培養(yǎng)起用戶的使用習慣。
如何讓我們的獲客成本變得更低?沒有走傳統(tǒng)推廣的老路(應用市場、搜索關鍵詞、燈箱樓宇廣告等),將推廣費給到用戶,讓用戶去做口碑營銷。
陳思暉總結,以上這一切是基于我們要有良好的商業(yè)化能力,我們團隊的優(yōu)勢是有互聯網廣告的基因,所以在產品推出的第一天起,用戶增長+用戶運營+用戶變現 三位一體的運轉著。
對于如何提升平臺內容質量?陳思暉介紹,我們要做對創(chuàng)作者最友好的內容平臺,將平臺增長引擎和用戶紅利分享給優(yōu)質內容生產者,讓更多優(yōu)質生產者進來,更好的服務下沉用戶。
具體來講,我們將重點做3件事情:
一是提升優(yōu)質作者收益,未來3個月,優(yōu)質原創(chuàng)作者占比從32%提升到55%,未來6個月,平臺每天的分成數量將會達到200萬;
二是優(yōu)化作者端服務,提升作者后臺操作便利性,把完整的后臺管理、數據健康、收發(fā)信息等功能整合到微信小程序上;
三是用我們獨特的積分體系去賦能內容創(chuàng)作者,與他們共享我們的增長引擎和用戶紅利。
長期來說,我們希望做一個獨特的、健康的、豐饒的內容生態(tài)。我們創(chuàng)始人將目前稱之為“內容創(chuàng)業(yè)加時賽”階段,一般來說,到了比賽后半段,領先一方就越保守防御,落后一方越激進進攻,因為落后的人想要扳平,甚至逆轉。
團隊文化:每一個人都是一個發(fā)動機
陳思暉認為,趣頭條得以快速成長,是團隊每一個人努力奮斗的結果。
充分激發(fā)每一個人的潛力,給趣頭條帶來了切實的好處:HR會用業(yè)務的嗅覺去捕獵市場上最優(yōu)秀的人才;財務會節(jié)約每一分錢,比如積極尋找免費的活動產地和爭取寶貴的退稅資源等等。
借助每一位員工的努力和貢獻,我們從最初的20、30人已成長為目前將近1800人的大團隊。對于團隊文化,陳思暉介紹:
創(chuàng)業(yè)初期,我們將Core的優(yōu)勢和互補相結合,精益創(chuàng)業(yè);
創(chuàng)業(yè)中期,我們在產品和策略上采用矩陣式組合,發(fā)揮多面效能,比如除了趣頭條,我們還有小視頻APP趣多拍和小說閱讀APP米讀;
創(chuàng)業(yè)中長期,我們將充分利用組織能力和價值觀驅動,突擊隊變成方陣式作戰(zhàn),將特種部隊+航母模式運用到今后的企業(yè)發(fā)展中。
“總之,創(chuàng)業(yè)是一件痛并快樂著的事情,先把自己搞Hi了,再把用戶逗開心了,你就成功了,“陳思暉說。
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