A5創(chuàng)業(yè)網（公眾號：iadmin5）1月4日報道，昨日華為內部發(fā)布了“關于華為官方Twitter賬號出現(xiàn)事故的問責決定”。該文件指出，2019年1月1日華為官方Twitter賬號發(fā)布了新年祝福的貼文，右下角出現(xiàn)了Twitter for iPhone的顯示。該貼文發(fā)布后，截圖出現(xiàn)在了部分海外和國內社交媒體上并廣泛傳播，該事件對華為手機的品牌帶來了不良影響。
對此，華為對直接責任人予以通報批評，個人職級降1級，月薪下調5000元。對數(shù)字營銷團隊主管予以通報批評，個人職級降級1級，月薪降5000元，年度考核不高于B。凍結個人職級晉升、漲薪，凍結期12個月，自2019年1月2日起計算。
經調查，該貼文是由數(shù)字營銷團隊管理的“華為海外社交媒體日常運營服務商Sapient”負責發(fā)布，在操作過程中因為網絡問題，無法用電腦正常發(fā)布華為官方新年祝福的貼文。為趕在跨年時間點及時發(fā)布，用iPhone手機插入香港的電話卡，直接連到防火墻外面在華為官方Twitter賬號發(fā)布了新年祝福的貼文，未意識到會出現(xiàn)Twitter for iPhone的顯示，自檢和復查流程沒有要求查看Twitter鏈接的操作系統(tǒng)，導致出錯。
簡單來說，這一件事故的主要原因就在于當天的電腦沒有辦法使用，無奈之下只能為了趕時間，通過手機來操作，然而卻沒意識到Twitter會自動顯示發(fā)推的客戶端，所以才會出現(xiàn)這樣的烏龍事件。
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