活動運(yùn)營，圍繞公司產(chǎn)品去策劃不同的營銷活動，想盡一切辦法去促進(jìn)銷售量等指標(biāo)！
在營銷推廣中的活動推廣，相信大家都不陌生，作為一個運(yùn)營人，活動推廣（活動運(yùn)營）是我們運(yùn)營人在工作當(dāng)中運(yùn)用最多的一個推廣手段。
互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入2.0時代之后，運(yùn)營逐漸驅(qū)動產(chǎn)品， 市場同質(zhì)化嚴(yán)重，各家產(chǎn)品都開始復(fù)制粘貼。導(dǎo)致產(chǎn)品本身優(yōu)勢被弱化，要依賴運(yùn)營去在同質(zhì)化市場中嶄露頭角。這時，由運(yùn)營主導(dǎo)產(chǎn)品的時代到來！
一個產(chǎn)品如果本身優(yōu)勢不明顯或者市場上已有相對競品，那么運(yùn)營就可以不斷策劃活動來吸引到用戶。
像之前美團(tuán)和滴滴的補(bǔ)貼大戰(zhàn)（紅包補(bǔ)貼），華帝世界杯（熱點(diǎn)營銷），新世相首次公開課（裂變增長）等！ 我相信大家應(yīng)該都還有印象。
但是，并不是每個人都能策劃出經(jīng)典級甚至刷屏的活動出來。
很多人在策劃活動的時候不知道如何開展，不知道如何調(diào)配資源，甚至有的連自己活動的目的都不是很清楚，這是很可怕的。
那么當(dāng)公司下發(fā)指標(biāo)讓你策劃一場活動時候，我覺得你需要名列以下這些信息點(diǎn)，當(dāng)你全部羅列清楚之后，我相信你應(yīng)該就有一個整體的思路。
我們?yōu)槭裁匆龌顒樱?當(dāng)然是為了提升公司業(yè)務(wù)某一項(xiàng)指標(biāo)！ 所以目的很重要，一個活動如果連目的都不明確，那么你這個活動我認(rèn)為是毫無意義的。目的也是最終的一個源頭，我們可以根據(jù)目的來把活動流程進(jìn)行倒推。
活動目的不同也代表了活動的性質(zhì)不同，比如說，你想通過這次活動漲粉多少，那你就是圍繞著拉新和裂變?nèi)ゲ邉澮粓龌顒印?如果你是想促進(jìn)你現(xiàn)有用戶的粘度和活躍，那你就應(yīng)該去圍繞你現(xiàn)在用戶的屬性去研究用戶，分析他們的需求和調(diào)研，然后去改進(jìn)產(chǎn)品或者策劃一場維系老客戶的留存活動。
另外，單次活動只能有一個目的，圍繞著這一個目的去策劃執(zhí)行，如果你想要的太多，反而會讓自己迷失了活動的初衷，最終影響了整個活動的效果。
2.活動主題
我認(rèn)為活動主題其實(shí)是圍繞活動目的而衍生出來的，而主題也是活動的核心。用戶看到你的活動的時候，首先吸引到它的肯定是活動的主題，就好比如你加入一個社群，在你沒加入之前，其實(shí)你是什么都不知道的，里面的內(nèi)容到底是什么你也都不知道。這時候你唯一能確認(rèn)和了解到的就是標(biāo)題，你通過社群標(biāo)題就能大概猜出這個到底是干嘛的?；顒右彩沁@樣，當(dāng)你策劃好一場活動的時候，用戶首先看到的肯定是你的活動主題，只有當(dāng)你的活動主題吸引了它，它才會產(chǎn)生接下來的點(diǎn)擊，否則就會直接忽略。這也是為什么很多運(yùn)營在一些節(jié)日或者發(fā)生一些熱點(diǎn)新聞的時候去專門做一些活動。
3.活動策劃
活動策劃，創(chuàng)意是關(guān)鍵?，F(xiàn)在不管是產(chǎn)品還是活動，大家的玩法和套路基本都差不多，這樣對用戶會產(chǎn)生厭倦心理。而一個活動的亮點(diǎn)就在于你的活動有沒有創(chuàng)意和創(chuàng)新，只有讓用戶感覺到了好奇和興趣的時候，它才會去參與。
不管是策劃還是創(chuàng)意的加入，首先你都得去深入用戶群體去做調(diào)研，了解用戶的心理。只有當(dāng)你找到了你的目標(biāo)用戶的一個共性，你就能撬動整個群體。
另外就是，可以參考一下之前不錯的活動案例，把他復(fù)用一下，然后自己再加些符合用戶群體共性的一些玩法到里面。這樣我相信，你的活動只會比別人好，不會比別人的差！
4.活動流程
策劃活動的時候，流程一定要簡單，如果活動入門門檻較高的話，會讓用戶覺得麻煩而放棄了活動的參與。無形之中就把用戶給拒絕到了門外。前些日子，谷歌的AI智能“猜畫小歌”其實(shí)就是門檻太高導(dǎo)致了很多用戶覺得太難了，沒有行成大面積的覆蓋和刷屏。
5.推廣資源/渠道
推廣的資源是你能不能達(dá)到你活動預(yù)期的重要條件，很多活動其實(shí)創(chuàng)意還不錯，但就是沒引起傳播，導(dǎo)致沒有達(dá)到活動預(yù)期。
在活動開始之前，一定要把擁有的資源渠道全都名列清楚，以及把每個渠道的效果和指標(biāo)都量化。
把指標(biāo)盡量做到完全掌控。比如你要做一場拉新的活動，活動的指標(biāo)是提升銷售轉(zhuǎn)化。而你現(xiàn)在只有公眾號，社群這些渠道，那你就要去評判一下即使這幾個渠道全部利用起來后能不能達(dá)到你這次活動預(yù)期指標(biāo)。如果不行，那就要去挖掘其他渠道。比如找其它大號互推，豆瓣貼吧發(fā)帖等等，如果有預(yù)算的可以直接投廣告?？傊詈镁褪前衙總€渠道量化之后如果達(dá)到了活動的指標(biāo)就可以。
6.種子用戶
在活動開始前，不管是哪種類型的活動，最好先找一批種子用戶在活動推遲之后能迅速幫你去擴(kuò)散轉(zhuǎn)發(fā)。其實(shí)這也跟上面所說到的渠道資源有點(diǎn)類似，但不同的是渠道資源是你能去推廣的地方，而種子用戶是能迅速幫你去傳播的資源。人都有種從眾心理，當(dāng)看到別人都在轉(zhuǎn)發(fā)分享之后，也會吸引它的好奇心，想去看看里面到底是什么內(nèi)容，參與到其中。
如果能找到一些在圈內(nèi)有一定影響力和知名度的人，或者那種自帶流量的，讓他們作為你前期的第一批用戶，我相信，活動范圍迅速就能覆蓋起來。 我們可以參考網(wǎng)易戲精和知識星球的公開課，在活動剛上線，馬上就能見到一批圈內(nèi)有一定影響力的人在轉(zhuǎn)發(fā)推薦，再加上活動內(nèi)容和本身的品牌，很快就刷屏朋友圈了。
7.后續(xù)服務(wù)
一個活動能否得到口碑傳播，讓用戶發(fā)自內(nèi)心的選擇去轉(zhuǎn)發(fā)分享，跟服務(wù)的維系是綁定在一起的。服務(wù)也能決定你活動的壽命周期和效果！包括社群也是，如果你通過一個活動創(chuàng)建出來了一個社群，但是你在社群活動結(jié)束后，不去注重它的后續(xù)維護(hù)，便會不斷有人灌水廣告和屏蔽，那么你的這個活動將會毫無意義，反而還會影響你的口碑。
像之前的新世相首次公開課，前期的裂變增長非常迅速，半天時間報(bào)名人數(shù)接近10W，覆蓋面積達(dá)到千萬級別，但是后面由于微信官方的打壓，被強(qiáng)制停止。但這次活動推遲之后，由于新世相內(nèi)部前期工作沒準(zhǔn)備好，用戶報(bào)名后不能及時領(lǐng)取課程和APP服務(wù)器的奔潰等原因
以及在社群的客服也是半天不見回音，讓很多用戶都對這次活動體驗(yàn)很差，口碑迅速壞了一大片。 不過由于前面的他的營銷策略做的很好，覆蓋面積比較大，所以在拉新上做的很成功！
8.時間把控
關(guān)于時間把控這塊其實(shí)最能體現(xiàn)出一個活動運(yùn)營的能力。 有經(jīng)驗(yàn)的活動運(yùn)營在策劃活動的時候基本都能對活動的所有流程和細(xì)節(jié)把控的很好，包括活動流程的時間進(jìn)展，活動什么時候推，什么時候發(fā)出禮品，以及什么時候結(jié)束等等。很多人在策劃活動的時候經(jīng)常對時間和細(xì)節(jié)沒把控到位，導(dǎo)致連貫性的影響后面的操作，最終效果不佳！
這一塊最終的積累還是在實(shí)操中獲取，只有當(dāng)你曾經(jīng)策劃過和豐富的經(jīng)驗(yàn)?zāi)悴拍軐顒诱麄€的流程和進(jìn)度胸有成竹，一切都在掌握中！
9.活動收尾/復(fù)盤
最后就是活動的收尾和復(fù)盤了！如果你的活動主要目的是為了積累用戶或者促進(jìn)轉(zhuǎn)化。 當(dāng)你的活動結(jié)束時候，你可以回顧一下整個活動的過程和結(jié)果，看是不是和你一開始想的有什么出入沒。如果跟預(yù)期結(jié)果相差太大，那你就該深度的去刨析以下活動的每一個細(xì)節(jié)和流程，把數(shù)據(jù)全部調(diào)出來，看是哪里出了問題或者哪個地方可以又更好的改進(jìn)完善，最終寫成文檔，以后你再策劃活動時就可以拿出來對比參考下！
復(fù)盤不只是為了做好下一次活動，同時也能讓你的能力在反思中迅速得到提升！
結(jié)尾
我們不是為了活動而去做活動，所以在做活動之前，一定要明確活動目的。這樣才能有效的開展你下面的工作！
ps：活動終究只是短期的一個有效獲客或者促銷，一家企業(yè)如果不去盡最大化的完善產(chǎn)品，服務(wù)于用戶，光靠活動來維持產(chǎn)品的壽命周期。這樣拋開你的營銷成本不說，現(xiàn)在同質(zhì)化市場越來越嚴(yán)重，各家產(chǎn)品玩的套路基本都類似，如果不去創(chuàng)新和改進(jìn)，也終究會被市場所淘汰。
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