上個月世界機器人大會在北京成功召開，人工智能技術受到越來越多的人的關注，，很多企業(yè)紛紛開始投入到人工智能領域，通過機器人幫助人們來完成各項任務。作為公司電話銷售方面，存在很多問題，一直是企業(yè)的詬病，現(xiàn)在智能電話機器人的出現(xiàn)幫助企業(yè)提高電銷的用戶體驗，為企業(yè)帶來更多價值。
提高工作效率
傳統(tǒng)人工每天每個人可以打大約300個電話，根據很多電話銷售人員反饋，在接通有效的里邊，能夠真正有效果的不到四分之一。而電銷機器人目前每天撥打的電話量幾乎是人工的十倍，大大提升了工作效率，并且電話機器人在溝通的時候不會受到環(huán)境的影響，根據規(guī)范有效的話術來進行溝通，使溝通更通順，效果也明顯提升。
并且九火智能電話機器人比人工坐席厲害的是，電話號碼直接在后臺一鍵導入，自動撥打，省時又省力。而且還擁有智能多輪對話，可以根據設定對客戶進行挽留，電話機器人在溝通的時候不會受到環(huán)境的影響，根據規(guī)范有效的話術來進行溝通，使溝通更通順，效果也明顯提升。
提高電銷的專業(yè)程度
很多電銷新人剛入行，通過電話和別人溝通的時候專業(yè)度不足，很容易忘記話術或者是被客戶將思路帶跑，導致客戶流失，而智能電銷機器人通過前期的簡單設置之后，能夠智能分析并針對不同的場景進行展開有針對性的回答，不會受到情緒的影響，流暢的與客戶進行溝通，回答專業(yè)性的問題，提高成交率。
而且九火智能電話機器人能保持，不會受到任何客觀因素的影響，保持工作熱情，這就保證了工作效率的穩(wěn)定性，從而更好的與客戶交流，也就更大程度上吸引意向客戶的留存，以便促成合作。
良好用戶體驗
九火智能電話機器人的識別準確度可達到96%左右。這些都得益于九火智能電話機器人基于阿里云、百度的大數(shù)據以及阿里百度和科大訊飛的語音識別技術，快速準確進行語音識別，能夠實現(xiàn)機器人與客戶之間對答無縫對接，使客戶基本分辨不出在電話那端和自己對話的是機器人。
九火智能電話機器人支持打斷，從開場語境到對客戶的語音識別和語義識別到最后的結束語境，體驗流暢，對答如流。與不支持打斷的相比，提高用戶體驗同時有效降低企業(yè)成本提高業(yè)績。
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許久未曾公開露面的馬云最近現(xiàn)身阿里巴巴第17個“阿里日”現(xiàn)場，網絡流傳的圖片中，馬云手拿一本“老年人數(shù)字生活手冊”咧嘴呵呵笑。
智能電話機器人是基于深度神經學算法和卷積神經網絡算法，將網絡電話、語音識別、自然語言理解、多輪對話、知識圖譜等多個門類集于一身的智能產品。不但能與客戶智能交流，更能根據已經設定好的專業(yè)話術進行業(yè)務描述和問題解答，在電銷行業(yè)是不可多得的提升業(yè)績的終極法寶。也相信未來市場的革新將使智能電銷系統(tǒng)更廣泛得融
電銷是諸多企業(yè)推廣、營銷的主要途徑，眾多的企業(yè)都需要電銷獲客，這也直接導致了電話銷售人才的需求量越來越大。
當下，人工智能的應用熱潮正值鼎盛，并正在向越來越多的領域快速延伸，它不再是遙不可及的技術科學，而是一種很多傳統(tǒng)企業(yè)都有能力駕馭的發(fā)展動能。
智能語音機器人助理可以替代銷售專家做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿銷售專家的語音，情緒，向目標意向客戶介紹。能與客戶多輪互動，能挖掘客戶需求，客戶拒絕能挽回，客戶有意向能締結。通話結束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家，由銷售專家二次跟進。
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