2018年（第三屆）中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)發(fā)展年會(huì)于11.23日在北京隆重舉行。小水智能大膽的轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略決策，明確引入AI元素、迅速找到AI結(jié)合語(yǔ)音的方法并做出了基于通訊優(yōu)勢(shì)完整的AI語(yǔ)音交互方案。在2018成功突破僵局的同時(shí)，也得到了眾多行業(yè)專(zhuān)家和業(yè)內(nèi)同行的認(rèn)可,斬獲包括“2018 年度創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)，并成為中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心專(zhuān)業(yè)委員會(huì)理事會(huì)員單位。
本次年會(huì)于23日在中國(guó)大飯店順利召開(kāi)，共有來(lái)自客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的700多家單位共計(jì)1500余人參加了主論壇活動(dòng)，參會(huì)人數(shù)規(guī)模再次刷新了客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)之最。更大的規(guī)模進(jìn)一步奠定了中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)發(fā)展年會(huì)是行業(yè)權(quán)威性最高、覆蓋面最廣、規(guī)模最大的行業(yè)盛會(huì)，代表了行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，是政府與企業(yè)，企業(yè)與企業(yè)之間的重要合作交流平臺(tái)。
小水智能在2013年成立，短時(shí)間內(nèi)就取得工信部CDN和云服務(wù)雙牌照，完成了云通訊行業(yè)的整體布局。2016年從云通訊到智能語(yǔ)音機(jī)器人，小水智能快速的研發(fā)、部署、升級(jí)，使公司一步一步由基礎(chǔ)服務(wù)邁向行業(yè)的最前沿。
扎根通訊行業(yè)的我們深知：云通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。隨著行業(yè)數(shù)據(jù)的積累，以及企業(yè)對(duì)于應(yīng)用場(chǎng)景認(rèn)知的加深，通信行業(yè)又產(chǎn)生了新的變化——智能化。AI已成未來(lái)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)也是云通訊企業(yè)增加用戶(hù)粘性、獲得利潤(rùn)的重要手段。
傳統(tǒng)人工語(yǔ)音客服面臨著成本高、管理難、找人難、轉(zhuǎn)化低等行業(yè)痛點(diǎn)。
而小水智能語(yǔ)音機(jī)器人利用AI技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)真人語(yǔ)音、支持打斷、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、精準(zhǔn)對(duì)話(huà)、自主話(huà)術(shù)配置等功能，且全年無(wú)休，機(jī)器年租賃成本僅為人工成本的20%。功能適用于不同行業(yè)和不同場(chǎng)景，實(shí)際為企業(yè)降本增效。
從行業(yè)上講，小水智能重點(diǎn)聚焦電信運(yùn)營(yíng)商、金融保險(xiǎn)、地產(chǎn)、物流/電商、教育、醫(yī)療健康等重客服行業(yè)，推出深度定制的“AI+人工”的智能語(yǔ)音全套解決方案。
參加此次前瞻性的盛會(huì)，會(huì)議平臺(tái)為我們提供了優(yōu)質(zhì)主題分享與內(nèi)容，同時(shí)以高端社交為重點(diǎn)。
我們作為委員會(huì)理事會(huì)員單位與會(huì)方一起推動(dòng)著客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者建立連接一個(gè)高端的提升視野、拓展人脈、學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。并對(duì)企業(yè)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理都提出更多高效可行，結(jié)合AI科技前沿的行業(yè)解決方案！
申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道，分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！
隨著人工智能行業(yè)的飛速發(fā)展，各行各業(yè)都在向著智能化操作方向靠攏，對(duì)于一些傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，人工智能也在逐漸改變著他們的運(yùn)作方式。
2019年，人工智能時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，智能產(chǎn)業(yè)催生億萬(wàn)級(jí)市場(chǎng)，且AI已經(jīng)融入多個(gè)領(lǐng)域。其中，值得一提的是智能語(yǔ)音機(jī)器人，覆蓋電銷(xiāo)、客服、會(huì)務(wù)通知、市場(chǎng)調(diào)查、滿(mǎn)意度回訪等典型語(yǔ)音交互場(chǎng)景，基于AI助力傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式升級(jí)，為企業(yè)帶來(lái)廣闊的發(fā)展前景與良好的市場(chǎng)機(jī)遇。
如今，《中國(guó)制造2025》《“十三五”國(guó)家科技創(chuàng)新規(guī)劃》《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》等文件的出爐都表明了我國(guó)對(duì)人工智能的重視和發(fā)展的決心，人工智能已經(jīng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略。我國(guó)政府積極支持人工智能關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)，人工智能技術(shù)已經(jīng)在各行各業(yè)得到應(yīng)用和發(fā)展。
人工智能浪潮席卷而來(lái)，成為在新經(jīng)濟(jì)風(fēng)口上一股巨大的引擎力量。確定語(yǔ)音交互、智能客服的切入點(diǎn)后，我們便持續(xù)致力于人工智能技術(shù)和應(yīng)用場(chǎng)景的深度結(jié)合，讓智能化企業(yè)服務(wù)加速落地。
近年來(lái)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，人工智能技術(shù)迎來(lái)了發(fā)展的峰點(diǎn)，已經(jīng)遍布于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等商業(yè)映射下的各個(gè)行業(yè)中。比如現(xiàn)在“大火”的智能語(yǔ)音機(jī)器人，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始選擇采用智能語(yǔ)音機(jī)器人，來(lái)減輕人工的壓力，更好的服務(wù)客戶(hù)，提高效率。智能語(yǔ)音機(jī)器人在市場(chǎng)發(fā)展的如火如荼，各個(gè)科技公司都想在AI市
2025國(guó)際人工智能程序設(shè)計(jì)精英挑戰(zhàn)賽(IAEPC)在香港中文大學(xué)成功舉辦。來(lái)自深圳的學(xué)生吳林林作為主辦方記者團(tuán)成員,采訪了大會(huì)嘉賓:全國(guó)政協(xié)委員、香港特別行政區(qū)立法會(huì)議員、香港中文大學(xué)工程學(xué)院副院長(zhǎng)、IAEPC聯(lián)合發(fā)起人黃錦輝先生。在吳林林的采訪中,黃錦輝教授勉勵(lì)年輕人要像懂中文和英語(yǔ)一樣懂AI,
昨天新出了一個(gè)AI，據(jù)說(shuō)比DeepSeek還牛，而截止到今早，已經(jīng)有10萬(wàn)人在排隊(duì)申請(qǐng)Manus邀請(qǐng)碼了，而且它邀請(qǐng)碼已經(jīng)炒到10萬(wàn)了。這是北京的一家人工智能公司蝴蝶科技，創(chuàng)始人是一名來(lái)自華中科技大學(xué)的90后畢業(yè)生肖弘，突然向全球宣布：世界上第一款真正的人工智能、通用智能體產(chǎn)品出現(xiàn)了，名叫Manus
謠言肆虐，擦亮眼睛
蘋(píng)果16弄了兩個(gè)版本，一個(gè)是專(zhuān)門(mén)給中國(guó)人用的，準(zhǔn)備用百度的AI，還要交錢(qián)。第二個(gè)是全世界都可以用的，用了ChatGPT，包括臺(tái)灣、香港、澳門(mén)都可以用。以后都這樣了。好，問(wèn)題就出在這，蘋(píng)果和百度的合作出現(xiàn)問(wèn)題了，新聞連起來(lái)看，才能明白其中含義。新聞一：蘋(píng)果正在和騰訊、字節(jié)初步接洽，考慮將二者的AI模型
“技術(shù)日新月異，人類(lèi)生活方式正在快速轉(zhuǎn)變，這一切給人類(lèi)歷史帶來(lái)了一系列不可思議的奇點(diǎn)。我們?cè)?jīng)熟悉的一切，都開(kāi)始變得陌生。”計(jì)算機(jī)之父約翰·馮·諾依曼曾這樣說(shuō)到。
“毀滅你，與你何干？”，這是在劉慈欣的科幻小說(shuō)《三體》里用來(lái)形容人類(lèi)與三體人之間的戰(zhàn)爭(zhēng)的一句話(huà)。
“人工智能的商業(yè)模式，是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)市場(chǎng)，而非一個(gè)算法”。這是世界AI泰斗MichaelI.Jordan的觀點(diǎn)。而當(dāng)前的全球AI市場(chǎng)，占據(jù)主導(dǎo)地位的中美雙方，卻也走出了兩條截然不同的技術(shù)路徑，前者執(zhí)著于前沿技術(shù)的探索，后者則發(fā)力應(yīng)用優(yōu)化和商業(yè)化落地。南轅北轍的兩個(gè)方向，或許已經(jīng)無(wú)法直接進(jìn)行排位先后、優(yōu)
智能體進(jìn)化發(fā)展了一年，現(xiàn)在的RPAAgent迭代到什么程度了？從實(shí)在智能最新發(fā)布的實(shí)在Agent7.0，看RPAAgent的迭代升級(jí)抓取豆瓣信息、自己制作PPT，這款A(yù)IAgent真的實(shí)現(xiàn)了流程全自動(dòng)化AIAgent構(gòu)建到執(zhí)行全自動(dòng)化，持續(xù)進(jìn)化RPAAgent再次降低智能體應(yīng)用門(mén)檻實(shí)在智能重磅發(fā)布實(shí)
崔大寶｜節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)創(chuàng)始人進(jìn)入2024年，大模型似乎有熄火之勢(shì)：資本市場(chǎng)，與之關(guān)聯(lián)的概念炒不動(dòng)了，英偉達(dá)股價(jià)動(dòng)輒暴跌重挫，引發(fā)“泡沫戳破”的擔(dān)憂(yōu)；消費(fèi)市場(chǎng)，BATH們的推新活動(dòng)少了，產(chǎn)品更新迭代的速度慢了，民眾的關(guān)注度降了……熱鬧的大概只剩下兩場(chǎng)酣仗：自5月15日字節(jié)跳動(dòng)宣布“以厘計(jì)費(fèi)”，打響國(guó)內(nèi)大模型
文|智能相對(duì)論作者|陳泊丞好消息！你心心念念的事業(yè)單位發(fā)錄取公告了！壞消息！他們沒(méi)錄你，錄了個(gè)數(shù)字人。圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)隨著數(shù)字人技術(shù)的突破，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)和機(jī)構(gòu)開(kāi)始用上了“數(shù)字員工”。甚至很多中國(guó)人心心念念的“鐵飯碗”，也被這些數(shù)字人給捧上了。數(shù)字人捧上了“鐵飯碗”簡(jiǎn)單翻看一下全國(guó)各地事業(yè)單位的“錄
