A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)11月29日報(bào)道,滴滴出行因發(fā)生兩起命案后,積極進(jìn)行整改,由于出租車行業(yè)監(jiān)管困難,依然有一些問題相繼出現(xiàn)。
近日,一位女子通過滴滴平臺叫了一輛出租車,由于著急趕著走,所以沒有等到預(yù)訂的車輛就提前走了,并且由于手機(jī)沒電即將關(guān)機(jī),也沒有及時(shí)取消預(yù)訂的出租車。
沒想到,這位女士打開手機(jī)后收到滴滴給她發(fā)來的短信通知,上面寫的目的地已被修改為一處墓園,費(fèi)用高達(dá)748元。該女士的丈夫氣憤地要投訴這輛出租車死機(jī),并且數(shù)字諧音是“去死吧”,明顯心懷惡意。
最終這位女士的丈夫向該車所屬的聯(lián)億出租車公司進(jìn)行了投訴,聯(lián)億公司卻踢起了皮球。
滴滴方面表示,接到乘客的投訴后,他們第一時(shí)間進(jìn)行了調(diào)查,取消了這筆由該車司機(jī)發(fā)起的費(fèi)用支付需求,因該司機(jī)的行為違法了平臺相關(guān)規(guī)定,滴滴已停止為其提供出租車在線接單服務(wù)。目前,滴滴作為平臺方已向乘客表示了歉意,并告知了處理結(jié)果。
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