11月20日,三星電子智能機(jī)業(yè)務(wù)CEO自曝,三星手機(jī)正面臨危機(jī),有分析師認(rèn)為,三星的問題主要出在中端市場,無法跟上小米和華為等主要競爭對手的價(jià)格優(yōu)勢和創(chuàng)新能力。與此同時(shí),與蘋果的競爭更讓其陷入泥潭。
作為曾經(jīng)諾基亞的老對頭,在諾基亞大廈傾塌5年之后,三星智能手機(jī)似乎也垂垂老矣,同時(shí)代的老對頭們只剩下蘋果依舊堅(jiān)挺,再加上后起之秀的追趕,群狼四起的智能機(jī)市場,讓人難免擔(dān)憂三星還有無機(jī)會(huì)擺脫困局。
被蠶食的市場
2013年,是上一代非智能手機(jī)行業(yè)的王者“諾基亞”跌落神壇的年份,在信息化發(fā)展瞬息萬變的當(dāng)下,一步走錯(cuò),或許就是萬劫不復(fù),諾基亞成也塞班,敗也塞班,反應(yīng)遲緩的諾基亞,終究還是被對手消滅在了新時(shí)代。而如今,作為曾經(jīng)的老對手,三星手機(jī)也面臨了巨大的危機(jī),營收下滑,業(yè)績減產(chǎn),失去中國市場的三星手機(jī),好像開始步諾基亞的前塵,拿不住消費(fèi)者口味的產(chǎn)品,便失去了市場先機(jī),三星手機(jī)的“年終考”或許正成為了三星電子智能機(jī)的一場生死危機(jī)。
據(jù)美國調(diào)查公司IDC統(tǒng)計(jì),除蘋果手機(jī)與華為手機(jī)在世界手機(jī)銷量排行第二的廝殺激烈外,三星仍站穩(wěn)銷量第一的寶座,然與去年相比,三星同比銷量降低了13%,中國市場份額僅占2%,而今年年底正值三星例行公司高管企業(yè)架構(gòu)調(diào)整和重組之時(shí),高東真若想坐好三星智能手機(jī)CEO的位置,將全部希望寄托在折疊屏恐怕也是孤注一擲的無奈之舉。
三星的危機(jī)由來已久,最為致命的便是三星在中國市場份額的逐年縮減,自三星note7電池爆炸事件以來,三星智能機(jī)在國內(nèi)市場就已經(jīng)開始每況愈下。電池爆炸事件就像一根導(dǎo)火索,點(diǎn)燃了三星手機(jī)在中國市場衰敗的序幕,而且在手機(jī)行業(yè)競爭如此激烈的時(shí)代,三星犯下了與諾基亞同樣的錯(cuò)誤,固執(zhí)己見,曾經(jīng)的皇者諾基亞在智能機(jī)崛起的時(shí)代沒有跟緊腳步,不懂得迎合消費(fèi)者,因此遭到后來者致命的打擊,從此跌落神壇,而三星,在忽略了中國用戶市場的反應(yīng)后,開始慢慢的被國內(nèi)三星粉所拋棄,在性價(jià)比以及安全性都不占優(yōu)的情況下,三星慢慢開始走出了用戶的選擇視線。
手機(jī)市場自諾基亞被排除市場后,一直有三星和蘋果霸占主要份額,在國產(chǎn)機(jī)慢慢崛起后,才有了多極化的產(chǎn)生,三星在同時(shí)代力壓諸廠,或許,總會(huì)有那么一絲高處不勝寒的感覺。在市場和技術(shù)都占優(yōu)的情況下,三星在手機(jī)行業(yè)的主導(dǎo)地位不可撼動(dòng),但是隨著手機(jī)行業(yè)的發(fā)展,國內(nèi)智能機(jī)技術(shù)的不斷提升,三星的霸主地位受到了國產(chǎn)智能機(jī)的多方位打擊,在高端機(jī)上,有華為旗艦系列的狙擊,低端市場,有小米、OPPO等諸多品牌的圍堵,一時(shí)間三星在手機(jī)市場的局面變成了群狼環(huán)伺。
品牌形象崩盤
作為全球手機(jī)銷量排名首位,三星有著自己的驕傲,但是同樣的,高處不勝寒的感覺,讓三星忘記了市場的根本是用戶的口碑,科技可以追趕,技術(shù)可以仿造,但是失去了用戶的品牌,將會(huì)在競爭激烈的市場中慢慢被淘汰。
在三星召回門事件中,承認(rèn)電池問題的同時(shí),三星將中國這個(gè)最大的手機(jī)用戶市場放在第二批召回名單中,足以令所有的國內(nèi)三星用戶對三星智能機(jī)徹底喪失信心。時(shí)隔半年后,遲來的道歉并沒有平息中國區(qū)市場用戶的不滿,在日漸消瘦的市場份額面前,三星終于意識到了它失去的是什么?;蛟S老對手蘋果為國內(nèi)市場做出的調(diào)整,雙卡雙待iPhone的問世,以及這款手機(jī)一改蘋果在低迷的中國手機(jī)市場銷量,足以令三星明白,誰才是他該點(diǎn)頭哈腰的金主。
據(jù)臺(tái)灣地區(qū)《電子時(shí)報(bào)》報(bào)道,今年第三季度,三星電子在中國只交付了60萬部手機(jī),相較于第二季度,下滑30%,預(yù)計(jì)全年僅300萬部,失去了國內(nèi)市場這一巨大的消費(fèi)群體后,三星的驕傲開始變得不值一提,回顧諾基亞的慘痛教訓(xùn),不正是因?yàn)橹Z基亞不斷消耗用戶對品牌的依賴,從而造成的慘淡收場嗎?再加上華為等品牌的奮起直追,三星在不知不覺中復(fù)制了諾基亞的老路。
大廈將傾,三星尚不自知,失去了用戶群體,三星技術(shù)有何用武之地?早在2010年,諾基亞在的研發(fā)費(fèi)用,就已經(jīng)投入到58億歐元,是蘋果的4倍以上,巨大的資源傾斜,足以讓諾基亞站穩(wěn)手機(jī)市場的腳跟,但現(xiàn)實(shí)卻將諾基亞狠狠打醒,科技是需要用戶使用的,而并非僅僅只是研發(fā)。三星失去的人心,如何能用科技彌補(bǔ)?
最后一根稻草
不論是高端,還是低端手機(jī),三星在中國區(qū)都已經(jīng)失去了曾經(jīng)的輝煌,在國內(nèi)市場的銷量無法占優(yōu)的情況下,三星想要憑借自己多年在手機(jī)行業(yè)的直覺和黑科技,搶回霸主地位。
但對三星來說,折疊手機(jī)會(huì)是救命稻草,還是壓死駱駝的最后一根稻草?
在諾基亞手機(jī)時(shí)代,除直板機(jī)外,滑蓋、翻蓋手機(jī)也都曾占據(jù)了手機(jī)市場,最早的滑蓋手機(jī)誕生于1998年,直到智能機(jī)問世后,滑蓋和翻蓋手機(jī)開始銷聲匿跡,隨后的日子里,直板機(jī)一直都是手機(jī)市場的主流,因其簡潔,方便的設(shè)計(jì)被諸多手機(jī)生產(chǎn)商所追捧,然而最近,滑蓋與翻蓋手機(jī)卻有卷土重來的趨勢,先是國產(chǎn)手機(jī)品牌的攝像頭折疊設(shè)計(jì),而后有三星尚未問世的折疊屏,顧名思義,這款只聞其聲不見其人的折疊手機(jī)主要新增元素在于可以屏幕折疊。流行元素又一次回到了起點(diǎn),只不過經(jīng)過了多年的發(fā)展,滑蓋與翻蓋成了手機(jī)科技的標(biāo)志。
在手機(jī)廠商對三星虎視眈眈的同時(shí),三星試圖再次使用技術(shù)優(yōu)勢甩開差距從而樹立起自己的高端手機(jī)形象,據(jù)稱,galaxy S10將引入更強(qiáng)的AI芯片,以進(jìn)一步增強(qiáng)AI性能,采用屏下指紋識別技術(shù),屏下攝像頭技術(shù),從而提升屏占比,不過這些創(chuàng)新科技除了屏下攝像頭技術(shù)之外都已經(jīng)是中國手機(jī)企業(yè)已普遍采用的功能,除屏下攝像頭外,三星新機(jī)傳言中,已經(jīng)難以讓人找到足以眼前一亮的新科技點(diǎn)。
雖說三星想要以折疊手機(jī)重新奪回榮光,但在本月20號,OPPO可折疊手機(jī)申請專利消息一經(jīng)傳出,三星或許就知道自己的優(yōu)勢瞬間瓦解,雖然最早提出的概念,但是依據(jù)國產(chǎn)手機(jī)一貫的操作手法來看,極有可能會(huì)趕在三星之前發(fā)布可折疊屏手機(jī)。當(dāng)下,三星寄希望的折疊屏手機(jī)的首要任務(wù),或許應(yīng)該從開始的肩負(fù)起三星復(fù)興的重任轉(zhuǎn)變?yōu)閾屧趪a(chǎn)智能機(jī)之前發(fā)布才是重中之重。
在搶占先機(jī)的同時(shí),三星想要通過饑餓營銷來提高自己的銷量,或許并不是一招好棋。在舊金山的開發(fā)者大會(huì)上,三星稱折疊屏手機(jī)生產(chǎn)量將達(dá)到100萬臺(tái),而在S7時(shí)代,銷量曾高達(dá)5500萬臺(tái),不得不說,三星還是沒有抓住中國市場消費(fèi)者們的心理,并且,高東真在回復(fù)采訪時(shí)強(qiáng)調(diào),不可能專注銷售廉價(jià)設(shè)備,這就意味著,三星折疊屏手機(jī)不會(huì)低價(jià)銷售,或許會(huì)誕生三星手機(jī)歷史中從未有過的新紀(jì)錄,在三星收縮機(jī)型以提升利潤的同時(shí),忽略了其競爭對手的市場策略,尤其是忽略了中國市場的行情,在國產(chǎn)手機(jī)品牌高呼打造高端手機(jī)品牌的同時(shí),仍不會(huì)丟下中低端市場的份額,華為的mate系列和p系列會(huì)在發(fā)布時(shí)齊頭并進(jìn),以旗艦機(jī)打造名聲的同時(shí)不放下中低端市場的銷量,這才是國產(chǎn)手機(jī)迅速崛起的秘訣。
就在折疊手機(jī)尚未面世之際,各大廠商都已經(jīng)開始紛紛布局,三星更該想到的是,折疊屏能否拯救三星危機(jī),當(dāng)下,三星的危機(jī)來源,并非科技不夠先進(jìn),或是外觀不夠漂亮,而是三星在做服務(wù)時(shí)產(chǎn)生的用戶不滿,并且,在國內(nèi)市場上,三星的品牌效應(yīng)正慢慢消失,本土品牌的崛起對三星的沖擊可謂巨大,在這個(gè)日漸趨于理性的消費(fèi)時(shí)代,后起之秀或許更加符合消費(fèi)者的口味,三星寄托希望的折疊屏手機(jī)或許并非能成為三星智能手機(jī)的救命稻草。
一直以來,以出色的硬件和創(chuàng)新的科技占領(lǐng)市場的三星,在市場不斷的廝殺中慢慢的喪失了自身的優(yōu)勢,蘋果手機(jī)憑借出色的手機(jī)系統(tǒng),和優(yōu)秀的保值率站穩(wěn)市場份額,國產(chǎn)手機(jī)憑借超高的性價(jià)比不斷追趕,三星智能機(jī)的亮點(diǎn)正慢慢的泯然眾人,在自曝危機(jī)后,三星做出的姿態(tài)完全是一副緩兵之計(jì),當(dāng)下沒有及時(shí)作出適合的整改策略,只能依靠新手機(jī)發(fā)布來扭轉(zhuǎn)頹勢,這或許是高東真最后的CEO時(shí)間。
在羽翼豐滿的國產(chǎn)手機(jī)不斷趕超下,三星帝國的根基出現(xiàn)了裂痕,老對頭諾基亞慘劇歷歷在目,三星多年來智能機(jī)市場無敵讓他變得開始“驕傲”起來。將希望完全寄托于折疊智能機(jī)上,或許是當(dāng)下三星最好的選擇,但是但折疊屏先機(jī)過去,三星該如何面對波濤洶涌的商海風(fēng)云?
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