A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號：iadmin5)11月16日報道，近日，一位滴滴女乘客曝出其"緊急求助"失靈，滴滴方面回應(yīng)稱，已將原功能升級，舊版已經(jīng)停用，希望用戶定期更新軟件。
日前，有網(wǎng)友稱其乘坐滴滴快車時與司機因路線問題產(chǎn)生言語糾紛，之后她按下滴滴出行軟件“緊急求助”鍵，卻未能收到反饋。約3個半小時后，她才接到首個客服電話前來詢問情況，因此對“緊急求助”功能的有效性產(chǎn)生質(zhì)疑。
針對女乘客使用的“緊急求助”功能未能及時發(fā)揮作用，滴滴方面回應(yīng)稱，今年9月4日，已將原“緊急求助”功能升級為“一鍵報警”，用戶可通過短信報警功能快速撥打110；同時平臺會將行程信息通過短信發(fā)送給緊急聯(lián)系人，并撥打語音電話提醒關(guān)注。
滴滴表示，希望用戶定期更新軟件，以確保平臺推出的相關(guān)安全功能在需要的時候可以發(fā)揮作用。
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