A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)9月11日訊，近日有微博網(wǎng)友@維基的pedia發(fā)文稱，自己遭滴滴司機(jī)挾持，滴滴司機(jī)疑似有精神問題，途中聯(lián)系滴滴客服、一鍵報警等方法均未得到實(shí)質(zhì)性幫助，最終以跳車威脅迫使司機(jī)停車。滴滴回應(yīng)遭挾持事件，司機(jī)無精神問題并且平臺已對當(dāng)事司機(jī)進(jìn)行永久封禁處理。
7日微博用戶@維基的pedia 發(fā)微博稱，當(dāng)日中午，她和另一名女性乘客在滴滴平臺拼車，司機(jī)疑精神有問題，挾持她們一路上高架，她們要求停車，司機(jī)未減速停車。其丈夫聯(lián)系滴滴平臺并報警，但滴滴平臺稱無法搜索到該車牌號。無奈之下，她使用滴滴頁面的一鍵報警按鈕，接通后卻得知一鍵報警未將相關(guān)車輛信息、所在位置等報告給警方，導(dǎo)致警方需在電話中核實(shí)相關(guān)信息。最后經(jīng)過長達(dá)一個小時煎熬后，拍打車門威脅司機(jī)稱準(zhǔn)備跳車，司機(jī)才把車停下。
滴滴方回應(yīng)稱，該訂單系拼車單，司機(jī)是老廣州人，45歲，因和拼友對接車位置、行車路線發(fā)生爭執(zhí)，未按照乘客要求及時停車而引起乘客恐慌報警，造成了惡劣的社會影響。平臺已對當(dāng)事司機(jī)進(jìn)行永久封禁。經(jīng)核實(shí)，該司機(jī)沒有犯罪記錄和其他違法行為。平臺將持續(xù)加強(qiáng)司機(jī)培訓(xùn)，增加司機(jī)安全觀念，守護(hù)乘客安全。
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