CRM客戶管理系統(tǒng)已經(jīng)成為公司管理員工客戶的一個(gè)大趨勢,一種象征,現(xiàn)在好多企業(yè)雖然已經(jīng)開發(fā)出來屬于自己的CRM系統(tǒng),但是卻不能完成對接員工微信的任務(wù),這就導(dǎo)致以下幾個(gè)主要問題:
1、公司的分配的客戶資源需要員工一個(gè)一個(gè)手動(dòng)添加到微信上繼續(xù)跟進(jìn),工作效率低下,浪費(fèi)大量寶貴時(shí)間,還不能夠均勻分配;
2、工作量無法統(tǒng)計(jì),手動(dòng)統(tǒng)計(jì)費(fèi)時(shí)費(fèi)力還不準(zhǔn)確;
3、員工微信聊天記錄無法監(jiān)管,員工飛單、走私單、帶走客戶資源現(xiàn)象百出,員工行為得不到規(guī)范,公司資源得不到保護(hù)。接下來小編就幫助大家來解決這個(gè)問題。
運(yùn)用奧創(chuàng)微信客戶管理系統(tǒng),能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)CRM系統(tǒng)與員工微信個(gè)人號完美對接,輕松解決以上問題。
奧創(chuàng)微信客戶管理系統(tǒng)由手機(jī)端、客服端和管理端三部分組成。公司給每位員工配一部工作手機(jī)一個(gè)手機(jī)號一個(gè)微信號,只要在手機(jī)端安裝微信客戶管理系統(tǒng),把每位員工的微信號錄入到公司的CRM系統(tǒng),無論員工是在手機(jī)端操作微信還是在電腦端操作微信,公司在管理端都可以實(shí)時(shí)監(jiān)管到員工微信的所有操作記錄。接下來具體說一下功能。
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一、公司CRM對接微信號,私有化獨(dú)立部署
可根據(jù)客戶需求定制API接口,將員工微信數(shù)據(jù)完美對接公司CRM、OA、EPR等系統(tǒng);可提供微信數(shù)據(jù)收集,環(huán)境搭建、程序部署、系統(tǒng)更新等一站式服務(wù)、客戶信息數(shù)據(jù)獨(dú)立存儲;
可提供系統(tǒng)前臺名稱和LOG顯示定制服務(wù),彰顯公司實(shí)力;Postgresql數(shù)據(jù)庫,公私鑰公離,聊天記錄字段RSA雙層安全加密。
二、手機(jī)風(fēng)控系統(tǒng)
手機(jī)所有通話實(shí)時(shí)錄音,管理員在后臺可以隨時(shí)隨地查看通話時(shí)長、在線收聽通話錄音、下載錄音文件,不方便收聽錄音時(shí),還能把錄音轉(zhuǎn)化成文字;手機(jī)所有收發(fā)的短息實(shí)時(shí)上傳,管理員可隨時(shí)隨地查看信息詳情;支持客戶手機(jī)號碼和通話記錄加密,員工會無法查看手機(jī)通話記錄,全方位保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)安全。
三、微信風(fēng)控系統(tǒng)
員工微信的聊天記錄,收發(fā)紅包轉(zhuǎn)賬、增刪好友數(shù)量、聊天記錄刪除條數(shù)等等實(shí)時(shí)上傳管理端,防止員工走私單,吃回扣,帶走客戶資源;在管理端設(shè)置敏感詞,員工給客戶發(fā)送的消息內(nèi)容含有敏感詞時(shí),后臺立即預(yù)警并阻攔;微信號有重復(fù)好友時(shí),后臺可以一鍵篩選,一鍵去重,避免撞單。
四、客戶資源保護(hù)系統(tǒng)
支持屏蔽客戶微信號顯示,客戶的昵稱或信息中的手機(jī)號及銀行卡號都可以設(shè)置密文顯示,從源頭保護(hù)客戶資源;即使因過度營銷被封號、手機(jī)丟失及員工離職帶走惡意帶走工作手機(jī)的情況,也可以導(dǎo)出客戶微信號和聊天記錄,用新微信號添加后繼續(xù)跟進(jìn)。
五、數(shù)據(jù)報(bào)表系統(tǒng)
客戶信息統(tǒng)計(jì):客戶來源、地區(qū)分布、客戶增長、重復(fù)客戶篩選;工作量統(tǒng)計(jì):聊天占比、敏感操作、粉絲分配、粉絲增長排行;財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì):轉(zhuǎn)賬次數(shù)、轉(zhuǎn)賬金額、收發(fā)紅包、轉(zhuǎn)賬確認(rèn);統(tǒng)統(tǒng)都有統(tǒng)計(jì),讓管理員對這些數(shù)據(jù)一目了然。
六 、智能輔助功能
快捷短語、快捷導(dǎo)入、自動(dòng)通過好友、自動(dòng)回復(fù)、精準(zhǔn)加人、批量發(fā)朋友圈、自動(dòng)點(diǎn)贊評論、批量群發(fā)信息等等,幫助客服更快速的交流、更好的服務(wù)、提高客戶滿意度,提高客戶轉(zhuǎn)化率。
這就是奧創(chuàng)微信客戶管理系統(tǒng)的主要功能,企業(yè)不一定非要選擇最昂貴,最好的系統(tǒng),但是一定要選擇最合適自己的管理系統(tǒng)。俗話說的好:“鞋合不合腳,只有試過才知道”。如果你的公司想要實(shí)現(xiàn)公司CRM對接員工個(gè)人微信號,那么選擇我們就對了,可以加微信詳細(xì)咨詢和申請?jiān)囉密浖?/p>
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信貸營銷的本質(zhì)就是獲客,在信貸行業(yè)獲客困難的大環(huán)境驅(qū)使下,精準(zhǔn)曝光的全網(wǎng)營銷必然是最為靠譜、高效的獲客方式。
現(xiàn)在很多企業(yè)之所以沒有獲得業(yè)績的增長,很大一部分原因是沒有重視銷售機(jī)會,放在眼前的銷售機(jī)會都流失走,結(jié)果導(dǎo)致利潤的損失。銷售機(jī)會需要進(jìn)行識別,然后用Rushcrm對客戶的管理,這樣才能夠做得更加好。
無可否認(rèn),這是一個(gè)需要主動(dòng)擁抱客戶的時(shí)代。對于我們來說,這是“我的時(shí)代”的到來,人成為被關(guān)注的焦點(diǎn);對于企業(yè)來說,這是一個(gè)以客戶為中心的時(shí)代,企業(yè)面對的最大挑戰(zhàn)不再是競爭對手
在常見的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)當(dāng)中,不論是OA還是ERP或者是CRM,都少不了“權(quán)限”的管理,合理的權(quán)限可以讓用戶更好的各執(zhí)其事,各司其職。今天小編就為大家講解下在Rushcrm系統(tǒng)中怎樣做好權(quán)限的設(shè)置。
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信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新,是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式,實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控,降低對外部技術(shù)的依賴,提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進(jìn)行中。作為中國首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié),828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起,目的是為了打通數(shù)字化供需天塹,讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接,實(shí)現(xiàn)成就好生意,成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢復(fù)雜多變,企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時(shí),各個(gè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小,企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此,如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法,成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰,現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
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