梧桐茂兮，鳳凰來(lái)?xiàng)?——專訪曉芯智能福建運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人許征

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領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的區(qū)別在于創(chuàng)新。

——許征

許征是個(gè)開拓者。

12年金融從業(yè)經(jīng)歷，5年創(chuàng)業(yè)心路，那是許征的第一次“自我革命”。沒有創(chuàng)新的每一天，都是對(duì)生命的浪費(fèi)。AI落地電銷實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)，讓眾多先知先覺者看到了無(wú)限商業(yè)前景。許征嗅到了先機(jī)，整束出發(fā)，一頭扎進(jìn)AI時(shí)代洪流。

2018，是AI電銷迎來(lái)洗牌的關(guān)鍵一年。如何推動(dòng)曉芯智能的地方品牌影響力，更好服務(wù)地方代理商和終端用戶，曉芯智能福建運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人許征有話說(shuō)。

Q & A

Q：曉芯智能

A：許征

Q：在加入曉芯之前，您對(duì)人工智能/智能語(yǔ)音有怎樣的認(rèn)知？

A：我認(rèn)為人工智能是未來(lái)發(fā)展的一種必然趨勢(shì)，它必將滲透到我們生活中的方方面面，比如我們現(xiàn)在日常生活中遇到的一些智能家居，如智能音響、掃地機(jī)器人等，都是人工智能發(fā)展的體現(xiàn)。

Q：您之前是否有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷？如果有，能否和我們分享您的創(chuàng)業(yè)初心？

A：我之前是有12年的金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，近5年跟幾個(gè)朋友一起創(chuàng)業(yè)開公司，在這過程中也積累了不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);創(chuàng)業(yè)的初心說(shuō)的直接點(diǎn)就是悅己，做自己喜歡的事情，讓自己從中獲得成就感。

Q：您是如何看待AI電銷行業(yè)？什么樣的機(jī)緣巧合讓您了解曉芯并加入曉芯？您和曉芯智能CEO李進(jìn)超有什么樣的淵源？

A：AI電銷行業(yè)，是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，就如多年前大家在談互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，還是一個(gè)概念，但是現(xiàn)在無(wú)人不知。AI賦能電銷很好地解決了該行業(yè)歷來(lái)存在的痛點(diǎn)。因此，我個(gè)人非?？春眠@個(gè)產(chǎn)業(yè)，對(duì)曉芯智能的AI電話機(jī)器人一直都有很密切的關(guān)注。曉芯智能無(wú)論是從融資經(jīng)驗(yàn)、政策支持還是獲獎(jiǎng)經(jīng)歷等方面頻頻傳來(lái)喜訊，讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)和曉芯智能更加充滿信心。雷軍說(shuō)過一句話，我覺得很對(duì)，就是順勢(shì)而為。選擇加入曉芯智能，是我順應(yīng)時(shí)代之勢(shì)，行業(yè)之勢(shì)。我與曉芯智能CEO李進(jìn)超之前共事過，相互之間比較了解，知根知底。他崇尚的利他主義精神，不是一句口號(hào)，是落在實(shí)處的口碑服務(wù)。因此，我個(gè)人非常地認(rèn)可和欣賞他的為人和價(jià)值觀。相信在他的帶領(lǐng)下，所有的運(yùn)營(yíng)中心必將齊心協(xié)力，實(shí)現(xiàn)共贏。

Q：加入曉芯智能后遇到的最大困難是什么？如何解決的？最希望得到總部哪一塊的支持？

A：市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)是加入曉芯智能后遇到的最大的困難，技術(shù)是站穩(wěn)市場(chǎng)的決定性因素，希望總部能在技術(shù)上能取得壓倒性的優(yōu)勢(shì)，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是最大的支持!

Q：作為曉芯智能運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人的排頭兵，您是如何規(guī)劃福建運(yùn)營(yíng)中心未來(lái)的發(fā)展？如何打造標(biāo)桿？

A：作為曉芯智能首發(fā)的福建運(yùn)營(yíng)中心，我們營(yíng)銷的策略是抓住重點(diǎn)客戶，樹立品牌標(biāo)桿，走好占領(lǐng)市場(chǎng)至關(guān)重要的第一步，并且做好運(yùn)營(yíng)中心的各項(xiàng)服務(wù)，保持第一梯隊(duì)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，快速搶占市場(chǎng)，為全國(guó)電銷企業(yè)客戶提供更好的服務(wù)和品質(zhì)，奮力將公司做強(qiáng)做大，勇創(chuàng)佳績(jī)!

Q：團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在的配置如何？未來(lái)怎么規(guī)劃？

A：團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在的配置：話術(shù)制作、錄音、客戶服務(wù)和平臺(tái)管理，并且員工已完成了總部的系統(tǒng)培訓(xùn)及考核;目前的運(yùn)營(yíng)體系規(guī)劃為技術(shù)、營(yíng)銷、銷售、運(yùn)維、客服五位一體，五大體系將相互支撐，形成價(jià)值閉環(huán)，相信通過這套運(yùn)營(yíng)模式，能夠提升客戶體驗(yàn)，打造行業(yè)口碑，這是保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，不被時(shí)代大朗沖垮的不變法寶，也是未來(lái)的一個(gè)努力方向。

Q：能否分享下近期工作心得？

A：今年4月份，開始籌備曉芯智能福建運(yùn)營(yíng)中心的構(gòu)建工作，在這幾個(gè)月里，在總部及運(yùn)營(yíng)中心各位員工的全力支持下,福建運(yùn)營(yíng)中心已經(jīng)可以順利開展工作。

Q：能否用幾個(gè)詞語(yǔ)形容您自己？

A：積極進(jìn)取，樂天達(dá)觀!

Q：有無(wú)自己的精神偶像？最喜歡的一本書？一句話格言？

A：我的精神偶像是史蒂夫·喬布斯，最喜歡的一本書也是他的《活著就是為了改變世界》;我很喜歡的一句話：領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的區(qū)別就在于創(chuàng)新!

Q：談?wù)勀鷮?duì)曉芯智能的期望

A：希望曉芯未來(lái)能在電話機(jī)器人的領(lǐng)域成為行業(yè)標(biāo)兵，并且能讓智能語(yǔ)音涉及到更多的行業(yè)和領(lǐng)域，真正實(shí)現(xiàn)讓人類專注創(chuàng)新!

未來(lái)，是人工智能的時(shí)代；未來(lái)，也是你的時(shí)代。

福建運(yùn)營(yíng)中心正在火熱招商中，跟著許征，跟著曉芯，我們一起創(chuàng)造屬于我們的時(shí)代

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