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黑斑馬:AI智能電話機(jī)器人助力企業(yè)提升效率

 2018-07-18 16:31  來源:用戶投稿  我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

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2017年,人工智能快速進(jìn)入各行業(yè),改變著各領(lǐng)域的業(yè)務(wù)模式。曾經(jīng),人類利用工具更高效地工作。后來,機(jī)器代替了一部分人類的重復(fù)勞動(dòng)。再后來,互聯(lián)網(wǎng)代替了人類信息的傳遞工作。如今,人工智能不僅在圍棋上戰(zhàn)勝李世石,還代替了一部分人的語言溝通。這,不再是工具的迭代升級,而是一個(gè)時(shí)代的變革。人工智能,一個(gè)時(shí)代的來臨!“企業(yè)智能”已成為企業(yè)業(yè)務(wù)智能化升級的必由之路!

人工智能在各行各業(yè)的落地應(yīng)用給社會(huì)發(fā)展帶來了全新的面貌,傳統(tǒng)企業(yè)面臨著新一輪的轉(zhuǎn)型升級。其中,承擔(dān)著客戶聯(lián)絡(luò)重任的客戶服務(wù)業(yè)尤為迫切。市場競爭激烈、人員流動(dòng)大、培訓(xùn)時(shí)間長、客戶難尋、銷售成本高、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等都是客戶服務(wù)行業(yè)存在的痛點(diǎn)。面對這些痛點(diǎn)難題,黑斑馬AI智能電話機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生。

黑斑馬智呼:AI智能電話機(jī)器人的核心價(jià)值

黑斑馬智呼AI智能電話機(jī)器人采用先進(jìn)的語義識別、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、深度學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù),由技術(shù)人員潛心研發(fā)而誕生。它是集智能機(jī)器人、在線客服、呼叫中心、移動(dòng)CRM四位于一體的全智能營銷客服系統(tǒng)平臺。

黑斑馬智呼AI智能電話機(jī)器核心價(jià)值在于助力企業(yè)提升效率,降低人工和管理成本,實(shí)現(xiàn)降本增效,具體展現(xiàn)在以下四個(gè)方面:

1.高效

高效率過濾,高效整理客戶資料,提高意向客戶轉(zhuǎn)化率,輕松完成量化指標(biāo)。

2.精準(zhǔn)

精準(zhǔn)的數(shù)據(jù),文本對話內(nèi)容智能提取,大數(shù)據(jù)智能標(biāo)簽建立客戶畫像。

3.低成本

低成本管理,永不離職,降低人工成本、招聘成本、培訓(xùn)成本、硬件成本、流失成本。

4.標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、客戶分類標(biāo)準(zhǔn)化、機(jī)器人永遠(yuǎn)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行。

本文來源:http://www.hbmdxjqr.com/nd.jsp?id=160#_n

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