6月21日消息，近日騰訊掌門人馬化騰在朋友圈談了黑公關(guān)現(xiàn)象，所謂的黑公關(guān)一般就是通過網(wǎng)絡(luò)文章惡意造謠、抹黑競爭對手。類似的文章在互聯(lián)網(wǎng)上屢見不鮮，這樣的文章不顧事實真相，只為了黑其他企業(yè)或個人。如今網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)背后已形成一條產(chǎn)業(yè)鏈，從雇傭?qū)懯值剿?發(fā)、評論。當(dāng)然罪魁禍?zhǔn)拙褪悄切┕椭?，以及為了利益造謠詆毀他人的背后寫手。網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)和黑文必須引起相關(guān)部門的重視，必須遭到嚴(yán)厲打擊和禁止。
網(wǎng)絡(luò)黑文究竟出自誰人之手
不少網(wǎng)絡(luò)黑文來自于一些自媒體寫手，當(dāng)然幾乎都是匿名發(fā)布的，在一些網(wǎng)絡(luò)平臺快速傳播后會給企業(yè)或品牌帶來負(fù)面影響。很多不明真相的用戶或者網(wǎng)民會相信。這與某些造謠的公眾號如出一轍，都是通過編造新聞獲得利益。必須嚴(yán)厲打擊這些網(wǎng)絡(luò)黑作者，而相關(guān)的平臺也有責(zé)任，至少這樣的文章不能被通過，除此之外還有海量轉(zhuǎn)載的網(wǎng)絡(luò)水軍。特別是微博、朋友圈、熱門論壇等平臺，應(yīng)該認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍宋恼隆?/p>
網(wǎng)絡(luò)黑文詆毀他人流毒無窮
不管是企業(yè)和品牌，亦或是公民個人，惡意詆毀都是違法行為。給企業(yè)和品牌帶來負(fù)面影響會直接影響其利益。網(wǎng)絡(luò)黑文的出現(xiàn)歸根結(jié)底是因為違法成本低、獲益卻很高，當(dāng)然不是那些網(wǎng)絡(luò)寫手獲益最多。背后的雇主是一些企業(yè)。但這些幕后黑手卻難以受到相應(yīng)的處罰，甚至很多雇傭的寫手也是如此。對于那些被黑的企業(yè)或品牌十分不公平，大量傳播的黑文不被刪除就會繼續(xù)影響企業(yè)形象。企業(yè)公關(guān)起來需要耗費(fèi)很多財力和物力。
通過哪些手段打擊網(wǎng)絡(luò)黑文
對于互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的各類網(wǎng)絡(luò)黑文，平臺和相關(guān)部門必須聯(lián)合起來圍剿。既然是涉嫌違規(guī)甚至是違法，那就必須給予相應(yīng)的處罰，這樣可以震懾背后的黑手。社交平臺、新聞門戶應(yīng)該杜絕此類內(nèi)容，并且要求發(fā)布者實名認(rèn)證，以方便快速找到相關(guān)的責(zé)任人。只是辨別網(wǎng)絡(luò)黑文的成本不低，需要審核人員謹(jǐn)慎求證，這方面會遇到各種阻礙。對于企業(yè)來說很難內(nèi)部資料都是保密的，所以究竟是真實假很少會透露給外人。
而針對那些明顯黑競爭對手的網(wǎng)絡(luò)文章，可以順藤摸瓜找到背后的發(fā)布者。進(jìn)而繼續(xù)挖出幕后的罪魁禍?zhǔn)?，并給以相應(yīng)的處罰和問責(zé)。以此也能夠起到殺雞儆猴的作用。
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