專訪酷客多創(chuàng)始人郝憲瑋：深耕小程序 協(xié)助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

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2017年什么最火?一個(gè)是騰訊的小程序，另一個(gè)是馬云提出的“新零售”概念!2018年當(dāng)小程序遇到新零售會(huì)產(chǎn)什么火花?有人說小程序就是新零售的未來?今天我們就與酷客多創(chuàng)始人一起聊聊關(guān)于小程序+新零售能帶來哪些可能性?

酷客多小程序，2016年9月21日開始研發(fā)，本著“讓企業(yè)10分鐘即可生成自己的小程序”的目的，致力于協(xié)助企業(yè)快速布局微信小程序生態(tài)，全球代理商超過600家，使用企業(yè)數(shù)突破10萬(wàn)家。

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：您好，歡迎做客A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)!給我們大家打聲招呼介紹下自己吧!

酷客多： 大家好，我是酷客多小程序郝憲瑋，很榮幸與大家一起探討小程序+新零售?？峥投嘌邪l(fā)小程序比較早，自2016年9月21日就All in小程序，當(dāng)時(shí)我們堅(jiān)信：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)，小程序?qū)⑹且淮渭夹g(shù)變革，將重新定義商業(yè)業(yè)態(tài)，基于這樣的信念，一直到現(xiàn)在。大家都知道，小程序真正對(duì)外公布是2017年1月9日，當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)發(fā)布了酷客多小程序1.0版本，當(dāng)天熱度非常高，但接下來進(jìn)入了小程序唱衰期，直到2017年5月份，經(jīng)過微信一個(gè)半月的接口開放，小程序擁有了足夠多的流量入口，整個(gè)市場(chǎng)才慢慢好起來。在市場(chǎng)最不好的時(shí)候，酷客多一直堅(jiān)持著產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)的宣講。走到現(xiàn)在，酷客多小程序經(jīng)歷了很多，也學(xué)習(xí)了很多。

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：您成立酷客多的初衷是什么?

酷客多：過去，我們服務(wù)于中大型客戶，比如大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)、海航、天喔等上千家企業(yè)，我們具有10多年的電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我們期望我們的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)沉淀，可以賦能給中小微企業(yè)，助力其數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，使用酷客多技術(shù)“10分鐘生成一個(gè)屬于自己的小程序”是我們的初級(jí)目標(biāo)。接下來，酷客多小程序?qū)⒗^續(xù)深化小程序服務(wù)，期望成為企業(yè)與微信生態(tài)的連接器，如果企業(yè)想布局社交電商，就可找我們。

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：您如何看待小程序的發(fā)展前景?

酷客多： 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，經(jīng)歷了PC時(shí)代的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，智能手機(jī)普及時(shí)代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，到后期我們每天花費(fèi)1.5小時(shí)~2小時(shí)的時(shí)間，在微信里與朋友互動(dòng)、刷朋友圈等，通過公眾號(hào)與各個(gè)企業(yè)進(jìn)行連接和享受服務(wù)。什么驅(qū)動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)變革，是技術(shù)，每一次技術(shù)的變革都會(huì)引起用戶習(xí)慣的轉(zhuǎn)移，用戶習(xí)慣的遷移意味著商業(yè)模式落地時(shí)，需要選擇新的技術(shù)和載體協(xié)助其呈現(xiàn)，這時(shí)又讓所有人站在了同一起跑線上了，如果敏感度足夠高、布局比較早，就會(huì)享受技術(shù)變革帶來的流量紅利。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新浪，網(wǎng)易，搜狐等三大新聞型門戶，就是基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)起來的;而電商時(shí)代的淘寶，京東，蘇寧易購(gòu)等電商巨頭就是基于傳統(tǒng)電商起來的;而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，又產(chǎn)生了滴滴美團(tuán)這樣的超級(jí)app入口;到了2013年公眾號(hào)時(shí)代，迎來了全民自媒體時(shí)代，產(chǎn)生了很多擁有幾千萬(wàn)粉絲的大號(hào)。

那么接下來中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)又進(jìn)入什么階段呢?我們認(rèn)為接下來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)進(jìn)入微信互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、小程序時(shí)代。微信的出現(xiàn) 重構(gòu)了原來的社交和媒體行業(yè)，公眾號(hào)的出現(xiàn)讓整個(gè)行業(yè)進(jìn)入了自媒體時(shí)代，自媒體建立了許多連接并打破了很多邊界，人人都可以發(fā)表自己的意見。

歷史的變革驚人的相似，小程序的出現(xiàn) 將重新定義商業(yè)生態(tài)，又讓所有人站在了同一個(gè)起跑線上，如果布局比較早，將享受小程序帶來的流量紅利。

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：小程序如何幫助企業(yè)完成轉(zhuǎn)型升級(jí)?

酷客多： 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行，未來所有的企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而小程序給到所有企業(yè)一次平等的機(jī)會(huì)，而且門檻低、流量紅利明顯，微信具有10.6億的用戶，如果可以充分理解和運(yùn)用微信生態(tài)和社群屬性，將加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而小程序就是這樣一個(gè)載體，把線上用戶和線下商業(yè)通過小程序連接在一起，實(shí)現(xiàn)用戶滿足各種吃穿住行服務(wù)，企業(yè)沉淀用戶、私有化用戶。

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：酷客多主要是為企業(yè)提供什么服務(wù)，帶來哪些價(jià)值?

酷客多： 順應(yīng)市場(chǎng)需求酷客多在小程序戰(zhàn)略升級(jí)(酷客多小程序2.0)中除了【SAAS】軟件外，相應(yīng)的推出了一系列的增值服務(wù)功能：

· 小程序電商行業(yè)代運(yùn)營(yíng);

· 小程序精準(zhǔn)化營(yíng)銷;

· 小程序分發(fā)平臺(tái)。

      A.小程序電商行業(yè)代運(yùn)營(yíng) 賦能商家向社交電商轉(zhuǎn)型

隨著越來越多的小程序上線，運(yùn)營(yíng)和推廣也是商家面臨的一道難題，基于微信生態(tài)和社群，線上線下相結(jié)合的新零售，新渠道，越來越多的商家需要專業(yè)的運(yùn)營(yíng)人才。

那么由專業(yè)的代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)針對(duì)商家所處行業(yè)給出運(yùn)營(yíng)解決方案，用成功電商項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助傳統(tǒng)品牌企業(yè)輕松拓展小程序銷售渠道，從而使品牌企業(yè)更容易、更輕松開展小程序電商、社群營(yíng)銷和分銷模式。

B.小程序精準(zhǔn)化營(yíng)銷 高效實(shí)現(xiàn)用戶裂變

微信小程序除了自帶流量屬性的入口以外，微信生態(tài)中所有廣告都支持投放小程序了!

作為領(lǐng)先的小程序服務(wù)商，“酷客多”不僅要和騰訊生態(tài)有深入的戰(zhàn)略合作關(guān)系，也專門設(shè)立了一個(gè)有戰(zhàn)斗力的精準(zhǔn)化營(yíng)銷事業(yè)部，可以滿足不同商家的需求和應(yīng)用場(chǎng)景，并根據(jù)具體情況推薦和實(shí)施投放不同渠道的廣告策略。

一切從用戶的角度出發(fā)，基于大數(shù)據(jù)開展?fàn)I銷，不斷提高各個(gè)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率，獲得規(guī)模更大、比例更佳的投入產(chǎn)出比。聚焦用戶，圍繞其網(wǎng)絡(luò)行為，進(jìn)行創(chuàng)新的精準(zhǔn)傳播與溝通，不斷提高轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)小程序品牌傳播的效果最大化。

C.“球小棧”--以人為中心的小程序社群分發(fā)平臺(tái)

微信小程序在業(yè)內(nèi)的高度關(guān)注下上線了，但微信小程序的封閉化設(shè)計(jì)導(dǎo)致很多優(yōu)質(zhì)小程序石沉大海，而微信教父張小龍也明確表示，微信不會(huì)做小程序商店。于是中國(guó)首家小程序分發(fā)平臺(tái)“球小棧” 應(yīng)運(yùn)而生，為小程序開發(fā)者和用戶解決了小程序難找這個(gè)問題。

國(guó)內(nèi)首家小程序分發(fā)平臺(tái)(qiuxiaozhan.com 或者關(guān)注公眾號(hào)“球小棧”)為商家提供自主發(fā)布微信小程序的途徑，并通過審核向網(wǎng)友推薦優(yōu)質(zhì)小程序，提高小程序曝光機(jī)會(huì)。截至發(fā)稿日，“球小棧”小程序分發(fā)平臺(tái)已累計(jì)發(fā)布9950個(gè)小程序。

“球小棧”——以人為中心的小程序社群分發(fā)平臺(tái)，將整合線上小程序，在大數(shù)據(jù)分享時(shí)代做小程序的大數(shù)據(jù)聚合，為用戶提供全面領(lǐng)先的小程序服務(wù)，幫助商家開發(fā)并推廣輕服務(wù)小程序。

用戶進(jìn)入“球小棧”后，首先映入眼簾的是“精選”頁(yè)面。這一頁(yè)面主要根據(jù)使用場(chǎng)景、產(chǎn)品功能將各個(gè)小程序分門別類，比如將小程序劃分為“電商”、“工具”“有趣”等板塊。背后的產(chǎn)品邏輯是“物以類聚、人以群分”。

如果你是每天苦苦追尋熱點(diǎn)的自媒體人，那一定會(huì)對(duì)“好奇心日?qǐng)?bào)”、“鳳凰 News”這些新聞?lì)惷襟w感興趣;若是學(xué)生黨或者無聊的上班族，為了打法時(shí)間一定會(huì)尋找一些好玩、新奇有趣的應(yīng)用，那么“趣味體驗(yàn)”里的小程序或許會(huì)滿足你的需求。

想買便宜的商品?去“電商”板塊里看看。

如果這些板塊里都沒有你想要的產(chǎn)品，那么去“分類”界面看看吧，那里涵蓋了幾乎所有行業(yè)的小程序產(chǎn)品。如果實(shí)在不行只能使用“搜索”功能了。

“球小棧”小程序分發(fā)平臺(tái)，作為酷客多下一步戰(zhàn)略，除了繼續(xù)優(yōu)化線上小程序分發(fā)平臺(tái)外，也將加強(qiáng)發(fā)展地區(qū)代理商，在各城市布點(diǎn)，打通線下商家和用戶，讓地區(qū)商家也能夠便利的享受平等、開放的小程序環(huán)境。

酷客多小程序成立以來，一直秉承“為商家提供小程序服務(wù)助品牌商連接線上線下”的企業(yè)使命，憑借先進(jìn)的技術(shù)能力、營(yíng)銷理念、高效的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，不斷積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，尤其是在系統(tǒng)搭建和電子商務(wù)營(yíng)銷服務(wù)領(lǐng)域中，擁有強(qiáng)大的實(shí)力和巨大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

此次，酷客多小程序2.0發(fā)布，是重要的戰(zhàn)略升級(jí)，也是重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：很多人說小程序就是新零售的未來，您怎么看待，帶來哪些變革?

酷客多：零售從傳統(tǒng)模式過渡到線上線下互動(dòng)新模式，給消費(fèi)者帶來了更好的體驗(yàn)，小程序是一個(gè)新的技術(shù)，縮短了用戶和商業(yè)連接的路徑和門檻，將是新零售落地很重要的一個(gè)載體，因此我認(rèn)為：小程序是助力新零售，提升用戶體驗(yàn)很好的一個(gè)技術(shù)載體。

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：今年小程序電商的發(fā)展趨勢(shì)什么?

酷客多：小程序電商是去中心化的電商模式，如果利用好像拼團(tuán)、砍價(jià)、優(yōu)惠券、分銷等營(yíng)銷插件，將會(huì)使品牌在社群里裂變式傳播。小程序電商將向著智能化、智慧化、強(qiáng)社交化、數(shù)字化、場(chǎng)景化等風(fēng)向發(fā)展。

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：目前酷客多在A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)招商情況如何?轉(zhuǎn)化率高嗎?

酷客多：據(jù)我了解A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)用戶群體主要是創(chuàng)業(yè)者，而酷客多小程序代理商有很打一部分是創(chuàng)業(yè)者，兩者非常匹配，因此A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)是一個(gè)很好的宣傳通道，轉(zhuǎn)化率還是蠻不錯(cuò)的。

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：加盟酷客需要哪些條件?有什么加盟優(yōu)勢(shì)?

酷客多：酷客多小程序自創(chuàng)立伊始，就以渠道拓客模式發(fā)展，期望在騰訊大生態(tài)之下，建立酷客多生態(tài)，而在這個(gè)生態(tài)里有

(1)酷客多：專注于行業(yè)解決方案、產(chǎn)品研發(fā)以及代理商扶持

(2)本地化代理商：專注于本地化商戶拓展和服務(wù)

(3)企業(yè)商戶：基于酷客多小程序優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和代理商本地化服務(wù)為企業(yè)主提供小程序產(chǎn)品、代運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷導(dǎo)流等服務(wù)，期望為企業(yè)主帶來用戶、帶來訂單和增收。

本著此理念，酷客多小程序在全球已有600多家代理商。我們專門的代理商扶持團(tuán)隊(duì)，為代理商提供以下扶持：

(1) 培訓(xùn)支持：每天都有線上培訓(xùn)，包括行業(yè)培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)等

(2) 物料支持：包括DM、易拉寶、案例等各種物料支持

(3) 市場(chǎng)支持：按照區(qū)域，總部分配直客線索給代理商，各種市場(chǎng)宣傳活動(dòng)

(4) 技術(shù)支持：一對(duì)一的客服技術(shù)支持，如有疑問 可隨時(shí)咨詢

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：接下來酷客多有什么發(fā)展計(jì)劃?未來發(fā)展方向是什么?

酷客多：隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展技術(shù)迭代更新，酷客多小程序?qū)⒗^續(xù)深耕現(xiàn)有小程序SAAS軟件產(chǎn)品、小程序代運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷推廣等服務(wù)，未來將結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能為企業(yè)精準(zhǔn)化營(yíng)銷、金融服務(wù)以及更加智能的小程序社交電商系統(tǒng)，不斷協(xié)助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

A5創(chuàng)業(yè)訪談是面向互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的資深訪談欄目，通過人物專訪、公司對(duì)話共同分享創(chuàng)業(yè)故事、運(yùn)營(yíng)干貨、品牌風(fēng)采。訪談聯(lián)系：A5佩佩(QQ/微信：1932117152 如需更多商業(yè)合作請(qǐng)?jiān)L問A5營(yíng)銷：http://www.admin5.cn/pinpai/fangtan/

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