當云計算正在掀起社會產業(yè)變革的浪潮,廣東省政府領導明確表態(tài)讓“政府回歸政府,政府變身為一個大數(shù)據(jù)管理者”的時候。
當廣東省政府風風火火踐行諾言,將省直部門信息中心統(tǒng)一整合為一個部門,并將“數(shù)字廣東”作為重點項目單獨成立公司進行運營打理的時候。
5月23日,“騰訊云+未來”峰會在廣州再次召開,騰訊聯(lián)合三大運營商成立的數(shù)字廣東公司也亮相此次峰會,并舉辦了“云上科技共建數(shù)字廣東”的啟動儀式,
為什么廣東省能走在“數(shù)字中國”前面?為什么是“數(shù)字中國看廣東,數(shù)字廣東看騰訊”的局面?風起南粵,領跑中國,一切都在意料之中。
改革門戶廣東,又一次成了數(shù)字經(jīng)濟的排頭兵
作為改革開放的先行者,廣東不僅實體經(jīng)濟發(fā)展水平一直位居全國前列,在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展方面,廣東作為內地關口連接又一次成了排頭兵,2017年,廣東的數(shù)字經(jīng)濟總指數(shù)達54.23,排名全國第一。
1、“用云量”成為數(shù)字經(jīng)濟標識
馬化騰認為,工業(yè)時代,衡量一個地方經(jīng)濟發(fā)展指標是用電量、耗電量,在未來數(shù)字經(jīng)濟時代,大家通過計算云的數(shù)量,來衡量發(fā)展程度。“用電量--經(jīng)濟”、“用云量--數(shù)字經(jīng)濟”這種邏輯是有實際數(shù)據(jù)做支撐的,據(jù)騰訊研究院與騰訊云聯(lián)手調研測算,將全國388個城市的用云量結合《中國互聯(lián)網(wǎng)+指數(shù)報告(2018)》測算的各個城市數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模進行相關性分析,得出正相關結論,因此,“用云量”較大的城市數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模也相對較大。
云計算雖然是新一代信息基礎的核心,但是目前而言,其地域范圍仍然是高度集中于北京、上海、深圳等大城市,對于社會經(jīng)濟的滲透,遠沒有大眾所期待的高。其中的一個重要原因在于云服務基礎設施建設的相對薄弱。數(shù)字經(jīng)濟的增長必然要求更多的企業(yè)、產品、服務上云,增加“用云量”;而云服務基礎設施建設,對勞動生產率、服務體驗都將產生正相關影響,因此,也會促使更多的企業(yè)、產品、服務上云。
因此,數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展與云服務基礎設施都是增加用云量的必備途徑,而用云量則將成為新經(jīng)濟發(fā)展(即數(shù)字經(jīng)濟)的重要節(jié)點標識。
2、廣東走在數(shù)字經(jīng)濟的前列
據(jù)悉,2017年下半年全國“用云量”總量較上半年環(huán)比增長66.5%,年化增長率133.1%。尤其是廣東省,廣東用云量的增長超速超過170%,高于全國近40個百分點。
2017年,全國數(shù)字政務指數(shù)省級排名中,廣東數(shù)字政務指數(shù)值為38.85,同比增長31.74%,連續(xù)三年排在全國第一。而數(shù)字廣東建設成功后將成為廣東新優(yōu)勢,因為廣東一直是中國經(jīng)濟的NO1,那么NO1的新優(yōu)勢又將成為中國的新優(yōu)勢,因此,打通“數(shù)據(jù)一盤棋”,“數(shù)字廣東”工程承擔的歷史責任重大。
數(shù)字廣東,把廣東又帶到了最佳營商環(huán)境的位置上
“智能+政務”,早在“數(shù)字廣東”推出之前,廣東省政府就已經(jīng)在踐行了。而項目推動的過程中,也暴露出了三大非?,F(xiàn)實的問題:信息孤島、權責不明晰,服務深度不夠,因此,現(xiàn)有的資源并沒能得到充分的利用。
解決現(xiàn)實信息孤島問題、提供便捷服務、壓縮審批時間,并賦予政府大數(shù)據(jù)管理者身份,廣東的數(shù)字經(jīng)濟主要從以下幾個方面進行展開。
1、“一片云、一體化、一站式”,從大布局到小代碼
數(shù)字廣東為改變各部門重復建設、系統(tǒng)分割、煙囪林立、資源分散的局面,采用國產自主安全可控的云平臺技術,構建“1+N+M”的“數(shù)字政府”政務云平臺,包括1個省級政務云平臺、N個特色行業(yè)云平臺、M個地市級政務云平臺,形成“全省一片云”的總體架構。
“一片云、一體化、一站式”的頂層架構業(yè)已形成,其中,“管運分離”是此次廣東數(shù)字政府改革最大的特色,顯得高瞻遠矚。由數(shù)字廣東公司全面統(tǒng)籌政府信息化建設企業(yè)這一舉措,對于建立資源池、從大布局到小代碼搭建廣東政務信息化建設的合作開放生態(tài)體系,公司運營比之政府親自操刀,要靈活的多。
2、政務民生先行,數(shù)字廣東就是數(shù)字生活
數(shù)字廣東就是數(shù)字生活,老百姓的體驗,這是對“智能政務”成效最直接的驗收方式。廣東數(shù)字政府愿景主要從三個層面進行推進:
第一,圍繞百姓常用場景和主題,譬如身份證、駕駛證、行駛證、社保、公積金等重要的、常用的證照電子化和使用場景,并且還會關注殘疾人、外來人口等重點人群。通過“粵省事”APP,公眾的行駛證駕駛證通過掃一掃就能驗證信息,而利用人臉和聲音識別技術快速匹配殘疾人信息等等。
第二,圍繞使用過程尋找流程再造的機會,譬如通過人臉核身、實名認證、電子支付等新技術新模式的運用,讓百姓少跑腿或者不跑腿,像廣東省內的人民再也不用帶著實體社保卡到處查詢和辦理業(yè)務、坐在家里也能領取養(yǎng)老金、查詢繳存公積金等等,大數(shù)據(jù)的運用也能讓百姓少提交資料或者不用提交資料。
第三,圍繞流程再造推動政府各項改革,這一層面也是“數(shù)字廣東”工程項目著力推進的重點和突破口。
3、“掌上辦、就近辦、一窗辦”,營商環(huán)境再成廣東招牌
改革開放初期廣東有巨大的營商環(huán)境優(yōu)勢,如今憑借數(shù)字廣東這種優(yōu)勢再度被強化。此次廣東省政府的“放管服”改革向縱深發(fā)展,主要還是依靠一體化的云服務基礎設施實現(xiàn)。在原本擁有的“一窗辦、就近辦”的實體辦事大廳的格局中,廣東省政府再度啟動指尖計劃,依托省級政務云平臺的基礎能力,實現(xiàn)對全省政務數(shù)據(jù)、社會數(shù)據(jù)的融合匯聚,形成政務信息資源管理和服務體系。
通過掌上辦,促進政務信息共享和業(yè)務流程優(yōu)化協(xié)同,“一次登錄、全省通辦”,打造“用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”的數(shù)據(jù)營商環(huán)境。
改革前沿+互聯(lián)網(wǎng)前沿,數(shù)字廣東會成為政企合作的標桿嗎?
同濟大學教授周向紅指出,“互聯(lián)網(wǎng)+”改變了傳統(tǒng)公共管理供需不匹配的缺陷,實現(xiàn)了以公眾需求為中心的服務模式。處在改革前沿的廣東,對于云計算、大數(shù)據(jù)以及AI人工智能帶來的社會經(jīng)濟體系的微妙變化,顯得更為敏感,創(chuàng)新驅動力成為廣東省政府捕捉到的政務升級的信號,公共服務基礎設施要跟上公眾需求以及社會發(fā)展的節(jié)拍。對接騰訊、華為等互聯(lián)網(wǎng)前沿企業(yè),數(shù)字廣東能成為政企合作的標桿嗎?
1、硬實力:開放的廣東與技術領先的騰訊
政和企都要有足夠的能力支撐其數(shù)字化變革,硬實力是前提。不論是從數(shù)字經(jīng)濟的體量、硬件基礎設施還是蘊含的智慧體,廣東都有絕對的實力匹配數(shù)字城市的建設。
廣東是最早享受到改革開放紅利的城市,其硬實力是毋庸置疑。而據(jù)統(tǒng)計,廣東以占全國1/10的網(wǎng)絡能力,承載了全國1/9的電信用戶,創(chuàng)造了全國1/8多的電信業(yè)務收入,對接數(shù)字經(jīng)濟,廣東反而有先天優(yōu)勢。而智慧廣東在早些年就已經(jīng)啟動,政務的智能化治理水平在全國也排在前列。
而騰訊的業(yè)界地位也是不容小覷,此次騰訊云+峰會召開,還為城市裝上會思考分析、能判斷決策的城市超級大腦,為破解廣東省數(shù)字化轉型瓶頸與難題提供了系統(tǒng)的解決方案。
2、合作機制:“管運分離”是數(shù)字化政府的前提
專業(yè)的人做專業(yè)的事,傳統(tǒng)的數(shù)字政府由政府部門親自操刀,費力不討好,并沒有解決好供需匹配的問題,“管運分離”是數(shù)字化政府的前提。用馬化騰的話說,騰訊要做的就是“數(shù)字化助手”,有大量的消費者的連接終端。因此,將運營運維工作統(tǒng)一交給以騰訊為代表組建的數(shù)字廣東公司,利用騰訊的技術優(yōu)勢以及對新技術應用的敏感性,對公共數(shù)據(jù)進行梳理,與原有數(shù)據(jù)進行對接,順藤摸瓜探索數(shù)字化樣板,共享共治,以達到數(shù)字政務的運行與經(jīng)濟發(fā)展同頻共振的目的,實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的慧智新能力。
不論是從政企合作雙方硬實力的對等度來看,還是從合作機制所需要的政企責任分工角度而言,二者都是吻合的,因此,騰訊與廣東省政府合作打造的“數(shù)字廣東”,也極有可能成為政企合作的標桿。
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