域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
對(duì)保險(xiǎn)稍微了解的人都知道,生命無(wú)價(jià),保險(xiǎn)對(duì)一個(gè)人的價(jià)值判斷是不確定的,因?yàn)?ldquo;十年河西,十年河?xùn)|”,一個(gè)人將來(lái)究竟怎樣,誰(shuí)也無(wú)法預(yù)料。那么,對(duì)待一個(gè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),怎么來(lái)判斷它的價(jià)值,從火熱到趨冷,曾經(jīng)熱鬧之后又沉默了,網(wǎng)站對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),在互聯(lián)網(wǎng)上究竟扮演什么角色呢?
把一個(gè)網(wǎng)站當(dāng)做一個(gè)產(chǎn)品的話,應(yīng)該是有生命周期的,作為一個(gè)用戶來(lái)說(shuō),我們購(gòu)買(mǎi)一件產(chǎn)品,從購(gòu)買(mǎi)成功那天開(kāi)始,隨著產(chǎn)品使用價(jià)值的消耗,這個(gè)產(chǎn)品就變得越來(lái)越不值錢(qián)了,一個(gè)不運(yùn)營(yíng)推廣的網(wǎng)站大概就屬于這一類型。
如果把一個(gè)網(wǎng)站當(dāng)做一個(gè)工具的話,善于利用這個(gè)工具的運(yùn)營(yíng)者,會(huì)不斷的打磨這個(gè)“工具”,變成營(yíng)銷(xiāo)利器,也許互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化,人們的注意點(diǎn)會(huì)被不斷涌現(xiàn)出來(lái)的新的玩法所吸引,但是,因?yàn)榫W(wǎng)站是不斷適應(yīng)著外界的變化,總是能夠適應(yīng)環(huán)境發(fā)展,如此的工具,生命周期長(zhǎng),沉默之后還會(huì)爆發(fā)!
我們談到網(wǎng)站的生命周期,卻忽略了背后網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者。網(wǎng)站其實(shí)是無(wú)生命的,怎么能有生命周期了卻忽略了背后網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者,無(wú)論把網(wǎng)站當(dāng)做工具還是產(chǎn)品,面對(duì)的都是用戶,所以,決定網(wǎng)站生命周期的是網(wǎng)站用戶的生命周期。
一個(gè)網(wǎng)站的用戶生命周期是指網(wǎng)站獲得用戶的過(guò)程,經(jīng)歷了由獲取、成長(zhǎng)、成熟、衰退、流失這5個(gè)周期。具體的說(shuō),以一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站為例,網(wǎng)站通過(guò)運(yùn)營(yíng)推廣,讓用戶知道訪問(wèn),然后用戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的行為,如果用戶只購(gòu)買(mǎi)一次再也不來(lái)了,意味著網(wǎng)站對(duì)這個(gè)用戶的生命周期的結(jié)束,如果用戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi),則意味著用戶生命周期在延長(zhǎng)!
我們?yōu)槭裁匆劸W(wǎng)站的生命周期,這是因?yàn)殡S著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶增長(zhǎng)趨近飽和,獲客成本越來(lái)越高,留住一個(gè)老用戶的成本遠(yuǎn)比獲取一個(gè)新用戶的成本低,這使用戶的留存就顯得至關(guān)重要。
在新媒體的誘導(dǎo)下,用戶都有一種趨眾的心理,他們或者覺(jué)得稀奇,或者覺(jué)得很好玩,會(huì)紛紛涌到新的平臺(tái),比如拼多多這種團(tuán)購(gòu)+淘寶的電商模式,短短不到兩年時(shí)間,就集聚了“3億”用戶,這3億用戶能夠持續(xù)多久,或者繼續(xù)上漲,我們無(wú)法預(yù)知,但是有一點(diǎn)可以預(yù)料,網(wǎng)站的一部分用戶肯定流向那里去了。
面對(duì)這種現(xiàn)狀,我們?cè)撛趺崔k?拋棄舊的,迎接新的,或者繼續(xù)堅(jiān)守,用更好的產(chǎn)品更好的服務(wù)等待用戶回歸。也許,網(wǎng)站的用戶生命周期也有起伏,也有低谷和高潮,有新人入駐,也有老人流失,這是不可控的,而唯獨(dú)可以做的,就是不斷地優(yōu)化,創(chuàng)新,讓用戶感到物有所值。
網(wǎng)站用戶的生命周期大概分為五個(gè)階段:引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、沉默期、流失期。判斷網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是否有效,主要是在引入期和成長(zhǎng)期,如果有大量的用戶進(jìn)來(lái),說(shuō)明增工具還是有效的,而當(dāng)新用戶越來(lái)越少,則意味著該渠道已經(jīng)趨向飽和,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)是對(duì)老用戶的維護(hù),這個(gè)時(shí)候,我們也該考慮,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否也面臨這樣的境遇呢?他們會(huì)怎么做,如果放棄了,則意味著對(duì)手的網(wǎng)站流量會(huì)分流到自己的網(wǎng)站上來(lái),這就有可能在沉默某個(gè)時(shí)期之后,流量突然又增加,產(chǎn)生一波小“行情”。
顯然,對(duì)于一個(gè)用心打造的產(chǎn)品,不要被一些暫時(shí)的落寂就變得心灰意冷,萌生退意,我們用心運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站,無(wú)論是前期用戶引流,還是后期用戶維護(hù),通過(guò)對(duì)網(wǎng)站用戶生命周期的不同階段,通過(guò)制定有效策略,讓網(wǎng)站效果最大化,從而獲得更多價(jià)值!本文由易百訊深圳網(wǎng)站建設(shè)公司:http://www.yibaixun.com/ 原創(chuàng)文字,版權(quán)所有,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處,并保留本鏈接,謝謝!
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