我們?cè)诮ê肂2B網(wǎng)站后前期推廣中，有些自然流量獲取了一定客戶，也有打廣告獲取的，一般這些獲取成本很昂貴幾元，幾十元都有，當(dāng)B2B網(wǎng)站擁有了一定的用戶量時(shí)，如何留住這些用戶就很重要了我們運(yùn)營者要如何才能提高用戶的活躍度，留住用戶呢，今天小編和大家談?wù)動(dòng)惺裁捶椒?/p>
1、推送重要消息，喚醒沉睡的用戶
通過前期的推廣后，正當(dāng)運(yùn)營者在為新增的用戶數(shù)量感到開心時(shí)，結(jié)果存活率只要百分之幾，心里落差可想而知。較低的用戶留存率意味著運(yùn)營者通過推廣帶來的用戶都走了面對(duì)這種情況，就要采用一些互動(dòng)方式來喚醒一部分已經(jīng)離開的用戶，高質(zhì)量的消息推送就是其中一種。
針對(duì)推送消息的時(shí)間，小編這里提供幾個(gè)技巧，一般來說，要在用戶空閑的時(shí)間會(huì)比較好，如上下班途中，中午休息時(shí)間及用戶晚餐后至睡覺前，在用戶空閑的時(shí)間段推送重要的消息，可以提高網(wǎng)站的被打開概率。
2、建立網(wǎng)站獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，留住用戶
一個(gè)網(wǎng)站要留住用戶，一定要設(shè)置一些獎(jiǎng)勵(lì)很有必要，這些獎(jiǎng)勵(lì)不僅可以增強(qiáng)用戶的粘性也可以增強(qiáng)網(wǎng)站的活躍度常用到的獎(jiǎng)勵(lì)比如簽到、任務(wù)打卡、積分商城具體操作如下:
我們可以在網(wǎng)站上設(shè)置簽到領(lǐng)取優(yōu)惠劵，虛yi豆，因?yàn)楹灥姜?jiǎng)勵(lì)機(jī)制的優(yōu)勢在于操作簡單，用戶只需每天登陸網(wǎng)站點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕即可，對(duì)于提高用戶活躍度有很好的幫助，
運(yùn)營者在考慮簽到獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制時(shí)要注意2個(gè)點(diǎn)：1、是簽到類型。2、是簽到的獎(jiǎng)勵(lì)。一般來說，簽到可設(shè)置為連續(xù)簽到和累計(jì)簽到2種，具體結(jié)合網(wǎng)站類型來選擇簽到類型。
簽到獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)品本身要有一定的價(jià)值，例如會(huì)員優(yōu)惠券抵現(xiàn)折扣，有的則是獎(jiǎng)勵(lì)廣告位等，總而言之獎(jiǎng)勵(lì)的類型要根據(jù)網(wǎng)站產(chǎn)品特點(diǎn)來規(guī)劃。
3、任務(wù)打卡、積分商城
具體操作如下任務(wù)打卡是指用戶需要在網(wǎng)站上完成相應(yīng)的任務(wù)，才能獲得獎(jiǎng)勵(lì)，小編舉個(gè)例子例如我們玩游戲的時(shí)候都有個(gè)日常任務(wù)，用戶通過完成日常任務(wù)就可以得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，而有些學(xué)習(xí)的網(wǎng)站，則有每天學(xué)習(xí)多少分鐘的任務(wù)，完成打卡可獲得學(xué)習(xí)幣等。
用戶通過完成不同的任務(wù)可以獲得積分完成全部任務(wù)還可以獲得神秘大禮包，類似于這種任務(wù)式的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制可以引導(dǎo)用戶在網(wǎng)站中做出行動(dòng)，同時(shí)還可以引導(dǎo)用戶成長，在網(wǎng)站有新的產(chǎn)品技術(shù)或新的推廣需要用戶做出行動(dòng)時(shí)就可以采用這種形式。
在策劃任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制時(shí)，要考慮任務(wù)的難易程度，相比簽到難度可以高一些，但也不能設(shè)置太高，玩法應(yīng)簡單一些。
4、積分商城
積分商城在好的一些網(wǎng)站中都可以得到，用戶通過在網(wǎng)站完成某些行為即可獲得積分，該積分可在積分商城兌換物品，小編舉個(gè)例子，用過信用卡的朋友應(yīng)該都知道，使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)是可以累計(jì)積分的，而這些積分可用于在銀行提供的積分商城兌換商品或某一些權(quán)益，
對(duì)于積分商城這一提高用戶留存的方法，很多優(yōu)秀的網(wǎng)站都在用，其實(shí)前面說的簽到，做任務(wù)打卡等都可以是獲取積分的一種方式，在累計(jì)積分的過程中，積分商城承擔(dān)著一項(xiàng)很重要的工作，讓客戶了解積分的價(jià)值，只要這樣客戶才會(huì)有動(dòng)力每天完成日常的任務(wù)獲取積分，由此可以看出積分與積分商城是相輔相成的，那么運(yùn)營者要如何設(shè)置積分規(guī)則呢，
因?yàn)椴煌木W(wǎng)站運(yùn)營要求也不同，所以積分的具體規(guī)則也會(huì)不同，但也有一定的共性，運(yùn)營者可以根據(jù)運(yùn)營的指標(biāo)來設(shè)置，
例如，我們的網(wǎng)站可以利用用戶發(fā)布產(chǎn)品來做運(yùn)營指標(biāo)，那么在設(shè)置積分規(guī)則時(shí)就可以設(shè)置為每天分享發(fā)布產(chǎn)品的用戶可以獲得30積分，在設(shè)置積分規(guī)則時(shí)需要考慮積分的權(quán)重，指標(biāo)越重要或者完成任務(wù)的難度越高，積分的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)越多，例如，分享這2個(gè)指標(biāo)相比，簽到的積分權(quán)重就應(yīng)小于沒分享的積分權(quán)重。
一個(gè)網(wǎng)站擁有了一定的用戶量，就一定要設(shè)置一套維護(hù)好客戶活躍度的方案玩法機(jī)制只有這樣客戶才不會(huì)沉睡留住客戶
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