目前市面上的CRM客戶管理系統(tǒng)層出不窮。包括一些海外的CRM廠商也爭先恐后想滲透進(jìn)國內(nèi)市場。隨著云計算和大數(shù)據(jù)的發(fā)展，CRM客戶管理系統(tǒng)的功能也越來越強大，不過用戶最關(guān)心的還是用戶體驗是否接地氣，操作便捷性如何、客戶管理和業(yè)務(wù)交互能力怎么樣?這些最實用也是最迫切的問題。今天筆者在這里就給大家推薦幾款CRM應(yīng)用，有國外的，也有國內(nèi)的品牌，拋磚引玉，順序并不代表排名，只為給大家提供一個參考和創(chuàng)業(yè)加盟的思路。
一、Salesforce CRM
以傳統(tǒng)軟件終結(jié)者的形象出現(xiàn)在大眾的面前，隨著現(xiàn)在2B市場的大熱越來越多的被當(dāng)做一個國外對標(biāo)案例被提及，但是其實這家企業(yè)已經(jīng)發(fā)展了20余年。Salesforce CRM產(chǎn)品成熟度很高，營銷自動化、標(biāo)準(zhǔn)或自定義的報告與分析、擴展可能性都很強。Salesforce的在線CRM是面對企業(yè)戰(zhàn)略的數(shù)據(jù)整合和分析，而這種分析是企業(yè)的摯愛。做為銷售管理SaaS類的開創(chuàng)者，他有強大的自定義功能，這些功能能夠充分滿足企業(yè)的個性化需求。據(jù)悉，全球有150,000多家公司正使用Salesforce的強大功能分享客戶信息，以及開發(fā)具有更高收益的客戶關(guān)系。
二、、SAP CRM
SAP 也是全球知名管理軟件廠商，其ERP具有不可撼動的地位。他的SAP CRM市場模塊能幫企業(yè)更好地吸引并留住最有價值的客戶，識別正確產(chǎn)品，為目標(biāo)客戶群制定定價策略。其功能包括市場分析和數(shù)據(jù)庫、市場預(yù)測、傳遞途徑、活動管理、潛在客戶管理。銷售模塊允許企業(yè)通過簡化和自動化銷售任務(wù)使得銷售過程更有效，同時提供了所有必須集中在客戶關(guān)系上的功能。服務(wù)模塊為客戶提供了支持工具。
三、CloudCC CRM
CloudCC CRM 功能全面，通過銷售云、服務(wù)云、市場云、伙伴云、數(shù)據(jù)分析、社交云等多點聯(lián)合，幫助企業(yè)客戶在管理和運營中不斷完善其成長的需求。同時支持從二、三十人的小企業(yè)到萬人規(guī)模的企業(yè)集團(tuán)使用。
作為中國CRM生態(tài)的開創(chuàng)者，CloudCC神州云動致力于依托其靈活的PaaS平臺為企業(yè)解決所有業(yè)務(wù)需求。CloudCC神州云動通過SaaS+PaaS+AppStore的云生態(tài)，基于每個企業(yè)最個性的需求，幫助企業(yè)實現(xiàn)更理想的營銷和管理效果，一站式解決企業(yè)的所有需求。
四、紛享逍客
在功能上紛享更側(cè)重于平常辦公交流的功能，其強勢進(jìn)入移動CRM市場讓很多傳統(tǒng)的CRM企業(yè)感到不少壓力。由于其走的是價格低廉路線，所以受到不少小型企業(yè)的歡迎，保持了較好的市場占有率。但由于分享逍客主要向辦公平臺發(fā)展，不聚焦在CRM上，所以產(chǎn)品迭代和專業(yè)度上不如其他。
五、銷售易
以支撐銷售人員高效工作為設(shè)計出發(fā)點，融合移動互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)以及云計算等，讓CRM首次成為銷售人員移動辦公和打單的利器，而非單純的數(shù)據(jù)錄入工具。但是銷售易在其他方面如數(shù)據(jù)分析等方面相對較弱。
以上列舉的這些都是國內(nèi)外比較知名的CRM客戶管理軟件，國外的品牌也都進(jìn)入了國內(nèi)的市場。還有很多值得推薦的品牌，比如Oracle Sales Cloud CRM、Microsoft Dynamics CRM、八百客、ZOHO CRM等。CRM領(lǐng)域企業(yè)應(yīng)用廣泛。國內(nèi)企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)正在呈現(xiàn)以下幾個趨勢：
1：移動+云成為趨勢
移動辦公+云計算是傳統(tǒng)企業(yè)客戶管理的趨勢，各大CRM廠商也早已推出了移動版的產(chǎn)品，方便快捷的移動客戶管理，將給傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)造更高的效益，而移動CRM市場的價值預(yù)估也可以達(dá)到千億。傳統(tǒng)的企業(yè)CRM軟件，更多的依賴本地數(shù)據(jù)存儲和管理，如今依靠云端，可以實現(xiàn)多終端同步隨時隨地管理客戶數(shù)據(jù)。企業(yè)管理軟件也開始秉承軟件即服務(wù)的理念，將SaaS和CRM相結(jié)合，依托云端實現(xiàn)企業(yè)客戶管理的多元化服務(wù)。
2：人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)加持
在2017年政府工作報告中，“人工智能”被寫了進(jìn)去。人工智能助力領(lǐng)域發(fā)展，對于CRM系統(tǒng)來說也起到了至關(guān)重要的作用。大數(shù)據(jù)、傳統(tǒng)CRM客戶管理多體現(xiàn)在客戶錄入、銷售規(guī)則和流程管理上，提高了企業(yè)的運營效率，管理銷售人員，統(tǒng)計篩選客戶數(shù)據(jù)，提升效率促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。而人工智能和大數(shù)據(jù)的引入，可以通過數(shù)據(jù)預(yù)測，客戶群體分析，提供更細(xì)化的服務(wù)。同時人工智能幫助企業(yè)在CRM系統(tǒng)基礎(chǔ)上融入呼叫中心、電銷機器人、語音識別、多終端交互和電子地圖等技術(shù)，對銷售人員進(jìn)行提醒，銷售數(shù)據(jù)分析、銷售問題預(yù)警和改正，都將對企業(yè)客戶管理進(jìn)行一次顛覆。
3：加盟代理模式為CRM系統(tǒng)拓展渠道
CRM廠商都是以技術(shù)為支撐的公司，雖然很多知名品牌在品牌宣傳和市場拓展上做的不錯，但是仍然無法滿足其拓客需求，很難顧及更多本地垂直細(xì)分領(lǐng)域的用戶需求。加盟代理的模式可以網(wǎng)格式層層推進(jìn)產(chǎn)品銷售的拓展，涉及各個細(xì)分領(lǐng)域，觸及各個城市乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)公司。而CRM市場上千億的份額，也讓加盟代理的模式前景無限，賺到很多錢。加盟代理并不是簡單的銷售層級推薦，甚至可以采用OEM的模式形成自己的品牌。CRM系統(tǒng)招商和代理找項目，目前比較推薦A5創(chuàng)業(yè)項目(http://babqa.cn/xm/list-19.html?yy)，依托A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)多年的品牌積淀和用戶基礎(chǔ)，可以幫助CRM廠商和創(chuàng)業(yè)者間建立招商加盟的有效連接。目前已有上百家CRM品牌入駐，將為創(chuàng)業(yè)者加盟CRM項目賺錢提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
文章來源：A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng) 作者：揚揚 轉(zhuǎn)載請注明出處。如果您有好項目招商或者創(chuàng)業(yè)賺錢找項目加盟，還可以關(guān)注我們的公眾號：iadmin5，獲得更多創(chuàng)業(yè)信息。
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近日，中國軟件網(wǎng)、海比研究院、中國軟件行業(yè)協(xié)會重磅推出《2022中國企業(yè)數(shù)智服務(wù)市場趨勢洞察之云化產(chǎn)品報告》，發(fā)布論壇在北京香格里拉飯店盛大舉行。
信貸營銷的本質(zhì)就是獲客，在信貸行業(yè)獲客困難的大環(huán)境驅(qū)使下，精準(zhǔn)曝光的全網(wǎng)營銷必然是最為靠譜、高效的獲客方式。
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一直以來，超一線城市以及一線城市都是客戶管理系統(tǒng)的主要應(yīng)用區(qū)域，但是移動信息化的普及，以及大趨勢的追趕，線上辦公已經(jīng)得到越來越多的企業(yè)認(rèn)可
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對外部技術(shù)的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進(jìn)行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接，實現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢復(fù)雜多變，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時，各個行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
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