crm系統(tǒng)在二線城市的應(yīng)用現(xiàn)狀

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一直以來，超一線城市以及一線城市都是客戶管理系統(tǒng)的主要應(yīng)用區(qū)域，但是移動(dòng)信息化的普及，以及大趨勢的追趕，線上辦公已經(jīng)得到越來越多的企業(yè)認(rèn)可，尤其是民營企業(yè)，以及大量的中小微企業(yè)更多的開始了解客戶管理系統(tǒng)所能為自己帶來的改變。

城市的分類有很多標(biāo)準(zhǔn)，我們暫且把省會城市叫做二線城市，也是今天討論的主體，一般來講，二線城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對穩(wěn)定，也相對傳統(tǒng)，行業(yè)閉環(huán)畢竟完善，分工比較細(xì)致，往往機(jī)構(gòu)更龐雜，執(zhí)行力有比較大的優(yōu)化空間，使用客戶管理系統(tǒng)更好地管理客戶資料，管理銷售回訪，提升服務(wù)能力，提升企業(yè)跨區(qū)域服務(wù)能力，減少企業(yè)成本，用這樣的方式打破銷售壁壘，取得了優(yōu)異的成績。

Rushcrm幫助企業(yè)規(guī)范銷售過程管理

從現(xiàn)有的數(shù)據(jù)來進(jìn)行調(diào)查，比如說鄭州、西安、濟(jì)南、武漢、長沙等中西部省會城市來看，交通發(fā)達(dá)，企業(yè)橫向縱向發(fā)展趨于完善，但是總體協(xié)調(diào)效率偏低，在銷售過程方面沒有做到精細(xì)化的管理。如果對銷售流程不做好布局，后面所產(chǎn)生的問題會非常大。而Rushcrm采取全流程銷售自動(dòng)化，提升企業(yè)銷售效率促進(jìn)成交。流程方面做得相當(dāng)規(guī)范，設(shè)置客戶信息字段→設(shè)置銷售查看編輯權(quán)限→潛在客戶錄入→潛在客戶轉(zhuǎn)化成銷售機(jī)會以及客戶→客戶跟進(jìn)并且記錄跟進(jìn)信息→經(jīng)理可以隨時(shí)查看銷售人員跟進(jìn)記錄→與客戶相關(guān)聯(lián)的其他模塊匯總等等，并且企業(yè)可以完全自定制客戶管理系統(tǒng)流程，完全傻瓜化定制。

Rushcrm客戶管理系統(tǒng)幫助企業(yè)專注客戶資源管理

以往很多企業(yè)對于客戶資源管理有所忽視，客戶管理除了客戶本身的資料管理，還有流程的管控，以及權(quán)限的設(shè)定，沒有真正重視這一方面的情況，無法達(dá)到相應(yīng)的效果。企業(yè)需要設(shè)置好部門與部門之間比較清晰的界限，系統(tǒng)化實(shí)現(xiàn)多渠道線索統(tǒng)一管理，自定義客戶標(biāo)簽，深度經(jīng)營企業(yè)客戶資產(chǎn)。相當(dāng)于使得同一個(gè)客戶的所有信息匯總到一起，方便管理以及信息匯總，包含這個(gè)客戶相關(guān)的跟進(jìn)記錄、聯(lián)系人記錄、文檔記錄、報(bào)價(jià)、故障單、合同、服務(wù)等等。這樣一來，客戶的資源管理就會做得相當(dāng)優(yōu)秀，不會那么容易出現(xiàn)差錯(cuò)。畢竟一旦在跟進(jìn)一個(gè)客戶上出現(xiàn)問題，很容易就會讓企業(yè)出現(xiàn)諸多的發(fā)展難題，客戶一個(gè)一個(gè)流失，這是很大的問題。企業(yè)應(yīng)該更加重視客戶資源管理，利用自身公司和領(lǐng)域的優(yōu)勢，鞏固客戶關(guān)系，提升自身的業(yè)績。

很多人認(rèn)為銷售管理指的就是銷售人員管理，其實(shí)在現(xiàn)在整體信用越來越重要的社會體系李，銷售人員的過于精細(xì)化的管理反而事倍功半，甚至?xí)蟹醋饔?，這里所講的銷售管理，指的是銷售行為的管理，鐵打的營盤流水的兵，企業(yè)需要打造好屬于企業(yè)自己的銷售行為管控，讓不管是新銷售還是老銷售融入到企業(yè)的銷售流程當(dāng)中，這才是最有效的銷售管理。

現(xiàn)在大數(shù)據(jù)分析已經(jīng)不是一件很稀奇的事情，通過Rushcrm銷售管理系統(tǒng)管控銷售行為管理，可以更好對企業(yè)的銷售行為進(jìn)行管理。也就是說，這樣可以有效管控銷售行為，提升銷售行動(dòng)力。銷售行為方面會進(jìn)行一一記錄，比如說聯(lián)系人的記錄，每一個(gè)聯(lián)系人都可以獨(dú)立管理，同時(shí)可以關(guān)聯(lián)至某一個(gè)客戶或者機(jī)會合并管理，詳細(xì)記錄聯(lián)系人信息，支持上傳聯(lián)系人圖片，并配合郵件管理功能對聯(lián)系人進(jìn)行郵件維護(hù)。而且聯(lián)系記錄對每一次回訪客戶做一次記錄，包括記錄類型、記錄內(nèi)容、記錄目的、聯(lián)系記錄模塊，在這樣的情況下增加一個(gè)工作流任務(wù)自定義函數(shù)。每一次機(jī)會跟進(jìn)都可以做詳細(xì)的記錄，并設(shè)置好下一次的跟進(jìn)，經(jīng)理也可以及時(shí)查詢銷售跟進(jìn)進(jìn)度，并且即便銷售離職，根據(jù)以往的銷售記錄也可以很快的使得新銷售進(jìn)入到角色。并且可以設(shè)定客戶流轉(zhuǎn)計(jì)劃，讓客戶記錄更加完善，即便換了銷售，換了服務(wù)人員，客戶也幾乎感受不到差別。

因此，Rushcrm對于常規(guī)企業(yè)來說有著重要的推動(dòng)作用，可以有效打破銷售壁壘，讓規(guī)范銷售過程管理，專注客戶資源管理，管控銷售行為管理。更多資訊可以登陸Rushcrm的官方網(wǎng)站：www.rushcrm.com或者掃描下方二維碼關(guān)注Rushcrm微信公眾號：

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