日前，由沈陽市委市政府、正和島全球創(chuàng)新大集組委會聯(lián)合主辦的“2017正和島全球創(chuàng)新大集”在沈陽盛大舉行。此次活動以“人類，你好!”中國制造、智能生活為主題，齊聚數(shù)千名政府官員、企業(yè)領(lǐng)袖和創(chuàng)投人士。中共遼寧省委常委、沈陽市委書 記易煉紅，中共沈陽市委常委、沈陽市副市長劉曉東，正和島創(chuàng)始人兼首席架構(gòu)師劉東華，復(fù)星集團(tuán)董事長郭廣昌，東方希望集團(tuán)董事長劉永行，東軟集團(tuán)董事長兼CEO劉積仁，普祺集團(tuán)董事長兼中德創(chuàng)新研究院院長劉奇，修正藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司董事長修淶貴，沈陽新松機(jī)器人總裁曲道奎，景馳科技創(chuàng)始人、原百度高級副總裁、自動駕駛事業(yè)部總經(jīng)理王勁，上海東方傳媒集團(tuán)有限公司副總裁、第一財經(jīng)傳媒有限公司總經(jīng)理秦朔，車和家創(chuàng)始人兼CEO、汽車之家創(chuàng)始人李想，物靈科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO顧嘉唯等出席了會議，一起發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新智能時代下未來商業(yè)的無限可能。
物靈科技聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO顧嘉唯受邀出席并發(fā)表了主題演講《創(chuàng)建人機(jī)共生的靈性世界》。
以下為演講實錄摘要：
剛才上一位嘉賓的提問，關(guān)于“管理之道”，面對在座的上千名正和島的成功企業(yè)家，我作為晚輩小生，感到誠惶誠恐。從企業(yè)研究機(jī)構(gòu)到創(chuàng)業(yè)公司，我還處于企業(yè)管理能力升級打怪的初級階段。但就過去的經(jīng)驗來談，我認(rèn)為事業(yè)的正向發(fā)展速度是克服一切內(nèi)部矛盾的最有效解決方案。一直以來，創(chuàng)業(yè)公司都必須持續(xù)通過使命去吸引人才，不斷升級認(rèn)知，打破邊界，彌補(bǔ)短板，進(jìn)而提高自我造血能力，打造一支強(qiáng)大的向心力團(tuán)隊。
過去一年多，人工智能的概念非常火。Alpha Go的出現(xiàn)讓人們發(fā)現(xiàn)，機(jī)器下圍棋的能力超越了人類，這是很大的跨越，象征著計算能力已經(jīng)從全信息有邊界邁向了不完全信息博弈。而Amazon Echo出現(xiàn)的語音信息連接方式，讓我們看到了AI改變交互方式的新機(jī)會，造就的現(xiàn)象級公司出現(xiàn)的可能性。還有Google、Uber、百度無人車的上路，IBM的Waston醫(yī)療問答等等，我們真的看到了AI從一開始存在于電影里，到現(xiàn)在各行各業(yè)都在出現(xiàn)顛覆性的效率提升。
當(dāng)很多人還在熱議AI究竟是會幫助人類還是毀滅人類的時候，殊不知，人工智能的浪潮已經(jīng)在悄然顛覆著我們生活的一點一滴。AI是嫁接在互聯(lián)網(wǎng)上的一種新的計算能力，是更好的數(shù)據(jù)處理和建模手段，因此AI將對人類文明和產(chǎn)業(yè)變革產(chǎn)生重大影響。
那么，AI給人類帶來最大的變化是什么?
人類從農(nóng)耕時代到工業(yè)時代，機(jī)械制造是人類提升效率的最大生產(chǎn)工具。而如今到了互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)成為生產(chǎn)工具。經(jīng)過過去十年的積累，我們看到了足夠多的大應(yīng)用，在移動互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生了足夠多的大數(shù)據(jù)之后，人工智能成為了新的生產(chǎn)工具，我們的生產(chǎn)資源就變成了大數(shù)據(jù)。
那么，這里面最大的差異是什么?
在互聯(lián)網(wǎng)時代，“連接”是核心關(guān)鍵詞，如果C不能滿足A和B的完整需求，那互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)會讓A通過連接，跨過B和C直接找到D，但如果在一些傳統(tǒng)行業(yè)，BCD是稀缺性資源，是不平衡的供需關(guān)系，那么這個情況在互聯(lián)網(wǎng)時代就很難得到解決，AI的出現(xiàn)將有機(jī)會扭轉(zhuǎn)這種供需關(guān)系。
舉例子來說，以前用戶看病花在預(yù)約和掛號的時間基本占到95%，真正有用的醫(yī)患有效溝通和問診時間僅為5%。人工智能將代替以往所謂“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”盲目且低效的連接，如初診問答機(jī)器人將患者進(jìn)行分流，縮短醫(yī)師護(hù)士等在預(yù)約和問詢過程低效的重復(fù)時間，改善供需方的不對等關(guān)系。計算機(jī)視覺上的提升明顯，利用深度學(xué)習(xí)提升圖像特征檢測，進(jìn)而可以解決工業(yè)制造上類似“玻璃邊緣”檢測，可以提升制造效率，同樣的技術(shù)用在醫(yī)療影像檢測，可以大大加快病例經(jīng)驗比對基礎(chǔ)上的病因歸類，中國有非常多農(nóng)村人口，看病難會因為AI的技術(shù)深度逐漸緩解。
大家都知道過去60年人工智能經(jīng)歷了兩次潮起潮落，現(xiàn)在我把這輪第三次AI的興起，分為新AI時代的頭十年和后十年，前十年是AI解決行業(yè)問題，比如前面講的醫(yī)療、教育、信貸和金融風(fēng)控等，通過大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)迅速提升效率和準(zhǔn)確率;新AI時代的后十年，機(jī)器智能將全面升級消費產(chǎn)品和用戶生活場景，人工智能必將革新交互方式，進(jìn)入計算無處不在的時代，下一代人機(jī)交互革命就在眼前，這將是一個激動人心的時代，就好比百年前蒸汽機(jī)、汽車、飛機(jī)等偉大產(chǎn)品的發(fā)明一樣。如今將會出現(xiàn)大量被重新定義的智能產(chǎn)品，無人駕駛車、智能家居、家用機(jī)器人、下一個時代的個人助理等等，當(dāng)馬車被汽車替代的時候，人們是措手不及的，同樣，AI時代的創(chuàng)新家們已經(jīng)蓄勢待發(fā)準(zhǔn)備重新發(fā)明和改造今天陳舊的生活方式了。
從微軟研究院到百度深度學(xué)習(xí)實驗室，我一直在做人工智能和人機(jī)交互相關(guān)的工作，身處其中，看到了一個非常好的時間節(jié)點。我認(rèn)為未來是一個萬物有靈、人機(jī)共生的世界。我創(chuàng)建物靈科技，希望把AI帶入家庭，創(chuàng)造人機(jī)共生的家庭環(huán)境，并以家庭為切入點，最終實現(xiàn)人機(jī)共生的世界。
前十年我在微軟、百度這些企業(yè)內(nèi)研究機(jī)構(gòu)工作過，體會到了單一體制內(nèi)研究院的問題，所以我們聯(lián)合了三家上市公司，成立了一個“萬象人工智能研究院”，它是基金模式、全開放模式。首先由上游7家LP提出需求，然后我們來為科學(xué)家們明確商業(yè)變現(xiàn)路徑，輔佐工程化落地團(tuán)隊，共同搭建人工智能創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，橋接商業(yè)模式和變現(xiàn)通路與高大上的AI技術(shù)研究探索之間的間隔，用AI力收割各行各業(yè)的low hanging fruits。
這是全開放的模式，也希望有更多的伙伴加入萬象。新AI時代的前十年我們的做法是通過萬象研究院來解決行業(yè)問題，后十年則是物靈科技我們在做的消費者品牌，我們希望把AI帶入家庭。
想想看，今天現(xiàn)代人每一個人的生活常態(tài)是什么樣的?低頭族，手機(jī)就像每個人的器官一樣，密不可分。我在去年年底時才戴上了眼鏡，我的真實案例告訴我，手機(jī)在帶來方便的同時，也帶來了一些負(fù)面的問題。比如，人們在物理空間的親密交流越來越少。
那有沒有能讓人從時刻聯(lián)網(wǎng)的“插電”時代，回到過去“不插電”的快樂時刻?我認(rèn)為AI時代可以實現(xiàn)。在萬物智能的過程中，AI無處不在，改造人與機(jī)器的交互方式。
智能時代的AI技術(shù)就好比電力、輪子、蒸汽機(jī)，像當(dāng)年汽車、飛機(jī)、手機(jī)等這些為人類帶來巨大便利并改變歷史的偉大發(fā)明賦能予人一樣，今天，我們可以通過計算機(jī)視覺技術(shù)進(jìn)行人臉識別，實現(xiàn)FaceID登錄來取代幾十年來麻煩的字符密碼。我們還可以通過語音識別和語義分析加速語音和文字間的轉(zhuǎn)化，比如現(xiàn)在的演講時大屏幕上的字幕就是聲音轉(zhuǎn)寫文字，還有出國利器實時同傳翻譯。還有很多新應(yīng)用可以催生出很多為消費者家庭帶來價值的產(chǎn)品，在日益精準(zhǔn)的情況下，AI可以改變?nèi)祟愡B接信息與服務(wù)機(jī)器的方式。物靈科技也希望趕上這一波用AI的技術(shù)紅利做出一家消費者的品牌。
未來無處不在的AI技術(shù)，必將帶來交互的革命，顛覆的機(jī)會，也將屬于那些極少數(shù)懂得技術(shù)邊界，極具場景化思維，勇于革新的創(chuàng)新家們。
七八年前，當(dāng)“談?wù)搯滩妓购吞O果手機(jī)”還是少數(shù)人的超酷話題之時，絕大多數(shù)人，包括那些聊得很嗨的人，都沒有意識到移動互聯(lián)網(wǎng)將如何迅猛地再造整個商業(yè)世界。
現(xiàn)在，同樣的故事正在重演。
我為什么今天有這么強(qiáng)的信心來說這個?
縱觀歷史，我們經(jīng)歷了電器設(shè)備旋鈕時代，鍵盤鼠標(biāo)時代，觸屏智能機(jī)時代，而現(xiàn)在萬物智能時代的到來，很快就會將我們從鼠標(biāo)鍵盤和低頭點手機(jī)平板的觸摸屏上解放出來。從人機(jī)交互發(fā)展歷史來看，從一開始的CLI(command-line interface，命令行界面)，到GUI(Graphical User Interface，簡稱 GUI，又稱圖形用戶接口)時代，到后來喬布斯推出了TUI (Touch User Interface，文本用戶界面)，觸控界面進(jìn)入了新的時代。喬布斯是唯一經(jīng)歷過兩次人機(jī)交互的人，后來又到了BCI(Brain Computer Interface的縮寫，即腦機(jī)接口技術(shù))。在BCI的技術(shù)和硬件端的瓶頸條件下，近些年AI技術(shù)的迅猛發(fā)展，有機(jī)會將機(jī)器與人的交互會從不平等的單向被動模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹饾u平等雙向的多模態(tài)主動模式。而VUI語音交互正是這個過程的第一步。
我認(rèn)為智能時代的交互模態(tài)的本質(zhì)就是“關(guān)系”。我把這種基于關(guān)系的交互方式稱作Relationship UI，關(guān)系式交互。在智能時代，數(shù)據(jù)驅(qū)動的交互，你的互動數(shù)據(jù)和使用經(jīng)驗，結(jié)合當(dāng)下的環(huán)境場景，都會給你最合理的推薦，就像貼身秘書在給你服務(wù)，當(dāng)語音交互、智能匹配和個性化推送成為新一代用戶的主流交互方式的基礎(chǔ)配置的時候，過去十年蘋果構(gòu)筑的那個以一個個各自為陣的App為核心的應(yīng)用市場生態(tài)終于有機(jī)會全面瓦解。
物靈科技正是圍繞著關(guān)系式交互在做產(chǎn)品。之前手機(jī)、電腦、電視、虛擬現(xiàn)實眼鏡都屬于沉浸式的體驗，信息流交互導(dǎo)致視覺信息過載;到了智能時代，成為了靜默式體驗的時代，就是機(jī)器人。物靈科技正在迭代的核心技術(shù)涉及到三個方向，一個是情感計算，一個是注意力系統(tǒng)，一個是行為驅(qū)動。會涉及到人、機(jī)器，環(huán)境三者不同層面進(jìn)行關(guān)系式互動，我們也可以定義成“新物種時代”。
典型的新物種，我分成“人+機(jī)器人”，以及“人&機(jī)器”兩大類，前者包括我原來在百度做的BaiduEye還有未來使用Siri的airpod，來實現(xiàn)電影《her》的場景，后者包括現(xiàn)在很多AI創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在做的無人車，我們的Jibo，Luka機(jī)器人。物靈科技今天做的事情也是如此，我們賦予用戶軟硬件體驗足夠好的產(chǎn)品，最穩(wěn)定、最直覺化的關(guān)系式交互方式，以及在AI-IOT時代的殺手級應(yīng)用場景。
這是Luka，我們物靈的一款機(jī)器人，專屬孩子的小萌寵，陪伴孩子養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，把孩子從傷眼睛又成癮的電子設(shè)備前拉回到書本前，喜愛買繪本的爹媽們現(xiàn)在又有機(jī)器人黑科技新玩法了。現(xiàn)在家長工作都太忙了，回到家都累半死，所以現(xiàn)在不少孩子都孤獨，我們輸出父愛式結(jié)果。Luka是順應(yīng)“二胎政策”嬰兒潮高知父母的教育焦慮和認(rèn)知紅利，其實物靈的初心“靈性”我認(rèn)為也是科技產(chǎn)品的大勢所趨，科技越來越發(fā)達(dá)的時候，越需要情感層面來安撫和引導(dǎo)被脅迫進(jìn)入這個人工智能時代的消費者。Luka從工具上升到玩伴，陪孩子們一起玩游戲，創(chuàng)造“情感依賴”，在Luka上教育是可持續(xù)需求，游戲化是陪伴過程。
最后，這段視頻是今年1月我們物靈在拉斯維加斯的CES全球消費電子展展示的5款產(chǎn)品，有音箱、耳機(jī)、服務(wù)機(jī)器人、兒童科技產(chǎn)品等。最新的HBO美劇《硅谷》，把我們的整個展臺群都放到了他們第四季劇情里。作為一個中國的AI初創(chuàng)公司的產(chǎn)品和品牌能夠被代表美國最酷科技和互聯(lián)網(wǎng)圈子趨勢的HBO節(jié)目欽點選中，真的很榮幸。“點物賦靈”打造最有靈性的人工智能消費者品牌，物靈希望把我們的AI消費產(chǎn)品逐步帶入全球每一個家庭的氛圍當(dāng)中去。
謝謝大家!最后，按照要求，我向下一位演講嘉賓提出的問題是，李想作為80后已經(jīng)很成功的企業(yè)家，之前創(chuàng)辦的汽車之家已經(jīng)很成功，在紐交所上市，是什么驅(qū)動你二次創(chuàng)業(yè)投入新的事業(yè)車和家的呢?
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