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草根自媒體創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷:成交要素

 2016-11-11 10:42  來源:A5專欄  我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

武漢下了好幾天的雨,著實讓人有點難受。陰雨綿綿的天氣會不自覺的影響到情緒,由此看來,一般人是很難做到范仲淹"不以物喜不以己悲"的大情懷了。 我來武漢這邊不到一年時間,雖然對這個城市說不上太喜歡,但是也慢慢有了點感情。人總是要找個地方安定不是,我雖有五湖四海皆為家的想法,在現(xiàn)實的考量下,終究還是得定居一地的。

這兩天見了一些人,也經(jīng)歷了一些事,在之前的一篇日記中說過,我的情緒容易受外在的因素影響。今天和一朋友聊天,我覺得他說的很在理,他說:“我們做互聯(lián)網(wǎng)的人還是最好和做互聯(lián)網(wǎng)的待在一塊,和線下的傳統(tǒng)生意人在一起終究沒不太合適。我之前做過很多的事情,找了很多實體生意去做,也搞了很多合伙人。傳統(tǒng)生意人能在激烈的競爭中生存下來,他們老辣,心狠,做事決絕。如果你想在他們身上占便宜,到最后那是死路一條。我也曾經(jīng)想和他們一樣狠,最后發(fā)現(xiàn)狠不起來,到頭來還是得吃悶虧。”

這兄弟是我來武漢接觸得最多的一個,做了互聯(lián)網(wǎng)大約10年左右的時間。由于比較低調(diào),我就不在網(wǎng)絡(luò)上寫出他的名字了。雖說和他一直在交流,溝通見面的次數(shù)比較多,但是在事業(yè)上像是兩條不相交的平行線。我思考了一些問題,可能是他的經(jīng)歷比我豐富,對于很多事情的看法已經(jīng)領(lǐng)先我很多?;蛘哒f我做過的事他曾經(jīng)都做過,所以他不想重復(fù)過去的路子。其實我想說,哪怕是他曾經(jīng)經(jīng)歷過的事情,在不同的大環(huán)境下已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的改變,未必是他曾經(jīng)看到過的那個樣子。

不過沒關(guān)系,君子和而不同。 我覺得他說的很多話還是挺在理,比如上面的那段話,基本也是我的看法。有時候,你不得不佩服閱歷這個東西。為什么生活有類人中總能提前預(yù)料到你做某件事的結(jié)局,不是因為他們神機(jī)妙算,也不是因為他們運(yùn)氣好瞎蒙到了,而是因為他們曾經(jīng)經(jīng)歷過類似的事情,已經(jīng)吸取了同樣的教訓(xùn)。而你,如果你不服氣的,堅決的去試一試,到最后,就是用你的時間和金錢交學(xué)費(fèi)。這類學(xué)費(fèi)往往代價不菲,對于志在遠(yuǎn)方的人來說,也不得不教。

上午和秉珍堂的一代理聊了聊,他告訴我一個情況,潛在的一項客戶已經(jīng)有了好幾十,但是最后成單的并不多,為此感到有些困惑。

他是剛接觸微商不久,也就是通過秉珍堂才真正進(jìn)入這個行業(yè)。從這角度來說,他做的還算是不賴,至少有了這么多潛在客戶。

新人也往往會碰到一個問題,為什么有些人想買有一直在猶豫?

為什么他在猶豫?

銷售成交有三要素:需求,溝通,信任。

既然是潛在客戶,那么需求是沒什么問題的。但是這里也存在一個需求挖掘的因素,比如客戶本來會有哪方面的需求,但是一時可能沒有意識到,需要你來主動挖掘。所以如果有一個陌生人加你后,你一定要先把他的需求挖掘出來。

溝通,如果你微信上加了一個人,在初步的溝通過后,你發(fā)現(xiàn)他什么都挺好,對你的產(chǎn)品完全不需要的,最明智的做法就是不要浪費(fèi)時間在他身上了??头辛诵枨螅敲唇酉聛淼臏贤ㄊ侵庇^重要的。在確定客戶有需求后,就需要你設(shè)置一個好的話術(shù)和情景去和客戶溝通了。

溝通的最終目標(biāo)就是打造信任感。你想我們做微商的,微信上的好友都是素未謀面的陌生人。他們憑什么平白無故的相信你說的話,對不對。

所以他們在猶豫是很正常的一件事,這事放在你是身上我想你也會猶豫。要想打消潛在客戶的猶豫,有兩點,第一個,打造一個良好的朋友圈。比如說,如果你做微商,你連你的朋友圈都沒搞好,我作為一個潛在客戶會在想:這連朋友圈都搞不好,這人肯定不靠譜。就好像你去一家實體店去買衣服,如果里面連裝修都不搞,破破爛爛,你會相信你買的衣服會物超所值么?

打造好朋友圈后,就是要盡可能的展示價值了。很多新人的一個最大缺點就是拼命的催著問人家賣不賣,賣多少,給人的感覺就是你這東西賣不出去,或者說你只顧著賺錢,根本不關(guān)心我需要的服務(wù),你提供的服務(wù)肯定不靠譜。

所以你要記住,不要催人家下單,那是沒用的。別人想要下單自然會主動說,猶豫著要不要下單,你一催,可能會更糟。所以你一定要把價值展示明白,我能為你提供什么,你能從我這里獲得什么好處。還有一點就是你要給你的客戶構(gòu)造一個安全感??头q豫很大一部分原因除了懷疑產(chǎn)品的質(zhì)量外就是缺少安全感。他們會擔(dān)心我給你付錢你會不會給我發(fā)貨,你會不會是騙子。所以你要從發(fā)貨,收款等方面打造一個讓他們放心的環(huán)境。

來源:朱海濤自媒體(微信/QQ號:81433982,公眾號zhuhaitao51), 本文鏈接:

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