互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展催生了很多新穎的崗位，比如新媒體運(yùn)營、UI、UE等。同時也在改變著傳統(tǒng)崗位的定義，比如產(chǎn)品經(jīng)理，這里的產(chǎn)品是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)品;產(chǎn)品運(yùn)營，也是基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營。一切都在互聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下不斷的延伸和變化，其崗位的定位與職責(zé)的劃分也在不斷的細(xì)化，但這并不代表從業(yè)者需要的技能和認(rèn)識一成不變或者聚集一域。反而是對互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者提出了更高的要求。
也要懂得產(chǎn)品經(jīng)理的技能
第一、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營應(yīng)該有別于傳統(tǒng)營銷
人們最初對于運(yùn)營的定義是把線下的銷售轉(zhuǎn)移到線上，這種思維可能在過去的十年里確實有一定道理。因為，那時的互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步，人們對于互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識也更多的停留在表面。因此，那個時候的運(yùn)營準(zhǔn)確的定義應(yīng)該是營運(yùn)。
而隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入人心，以及不斷的成熟?；ヂ?lián)網(wǎng)運(yùn)營和市場營銷確實需要合理的分開。因此，很多公司在設(shè)計崗位的時候，會把市場放在整個大運(yùn)營部門下面，與市場平行又有產(chǎn)品運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營等等。之所以這樣分，還是因為運(yùn)營更多的是基于產(chǎn)品及用戶本身，而非單純的銷售。因為運(yùn)營的工作需要產(chǎn)品、研發(fā)、內(nèi)容、用戶、交互等等因素，也就是說運(yùn)營從業(yè)者不但需要知道怎么吸引用戶，更需要知道產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)過程。
第二、流量被壟斷，未來的突破在于產(chǎn)品
互聯(lián)網(wǎng)中任何一款產(chǎn)品都是需要用戶的，區(qū)別只是在于用戶的定位不一樣而已。但是一提到用戶就需要流量，一提到流量恐怕是每一個產(chǎn)品運(yùn)營者最頭痛的事情。隨著網(wǎng)民或者用戶接觸的產(chǎn)品愈加豐富，其認(rèn)識也在不斷的提升。當(dāng)市場中同類功能的產(chǎn)品也是層次不窮時，如何讓用戶在眾多同類產(chǎn)品中選擇你家的產(chǎn)品，確實比較困難?，F(xiàn)在最通俗的辦法就是花錢買流量，補(bǔ)貼賺用戶，縱觀整個互聯(lián)網(wǎng)界，拼錢誰能拼的過BTA呢?殊不知多少創(chuàng)業(yè)公司，就是倒在資金鏈斷裂下。
因此，未來的運(yùn)營更應(yīng)該和產(chǎn)品相結(jié)合，這樣才能突破流量的限制。這樣說可能不好理解。菜頭先生舉個例子吧。
比如當(dāng)我們開發(fā)一款產(chǎn)品的時候，不能僅僅是把使用功能開發(fā)完畢就結(jié)束了。因為就像上面說的，同樣的使用功能可能市面上不止你一家。因此，產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計產(chǎn)品的時候更應(yīng)該和產(chǎn)品運(yùn)營相結(jié)合，把拉新用戶的策略放在產(chǎn)品實際的功能中去，讓用戶在使用產(chǎn)品的過程中實現(xiàn)自傳播。比如團(tuán)購產(chǎn)品，用戶購買一個商品時可能一是一個價，當(dāng)用戶把商品鏈接分享給朋友購買后。第一個用戶的賬戶中就會多出商品原價3%或者更多的返利。以此類推，每發(fā)展一個用戶其賬戶中就會得到相應(yīng)的返利。但是這些返利只能用于購物，而不能提現(xiàn)。隨著分享的越多，其賬戶中的金額就會越大，其自身分享的價值也在不斷的體現(xiàn)。對于用戶而言，能買東西，還能賺返利，何樂而不為呢?這樣拉新的用戶可能要比一般單純買流量要劃算的多，這就是產(chǎn)品設(shè)計的威力。
對于這個例子，就需要產(chǎn)品運(yùn)營人員把產(chǎn)品的策略加入到產(chǎn)品設(shè)計中去，你說產(chǎn)品運(yùn)營不懂產(chǎn)品設(shè)計能行嗎?
第三、產(chǎn)品運(yùn)營需要數(shù)據(jù)去支持運(yùn)營
菜頭先生在這里并不是想要分享數(shù)據(jù)分析的技能，更多的是要讓廣大產(chǎn)品運(yùn)營的小伙伴明白，我們不但要懂得運(yùn)作產(chǎn)品，更需要懂得產(chǎn)品的設(shè)計步驟。作為一名產(chǎn)品運(yùn)營的人員來說，數(shù)據(jù)是支撐產(chǎn)品不斷向前發(fā)展的重要依據(jù)。但是何種數(shù)據(jù)才是有效的呢?
舉個例子，一個電商產(chǎn)品。產(chǎn)品運(yùn)營人員需要把產(chǎn)品中每個用戶行為進(jìn)行拆解，并加以數(shù)據(jù)分析才能得到正確問題所在，進(jìn)而改進(jìn)運(yùn)營策略。那么如何才能更熟練的拆解用戶的瀏覽、購買、下單、支付的環(huán)節(jié)呢?你需要做的是在最開始明白這款產(chǎn)品是怎樣設(shè)計的，才能更熟練的對他們進(jìn)行把控。
因此。作為產(chǎn)品運(yùn)營的你，在日常工作中還需要更多和產(chǎn)品經(jīng)理多交流，讓自己也變成一個產(chǎn)品經(jīng)理，這樣不但是對于運(yùn)營工作本身，還是自己將來的價值體現(xiàn)都是很有實用意義的。學(xué)習(xí)，是一切進(jìn)步的根源，歡迎和菜頭先生一切學(xué)習(xí)!
作者介紹：
菜頭先生
產(chǎn)品運(yùn)營，專欄作家，一個集產(chǎn)品運(yùn)營及設(shè)計的實踐者!微信公眾號：caitoultt
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某種程度上“不惑”靠的不是年齡和閱歷，而是時代背景下的自我認(rèn)識和自我定位。
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這幾年的一樁樁，一件件，真的是看透了太多，認(rèn)清了太多。
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