今天六一兒童節(jié)，一個大人小孩都是很向往的節(jié)日。這一天每個人都有權(quán)利賣萌一下，來表示一下自己還是童心未泯的。作為現(xiàn)在國內(nèi)第一大第三方支付平臺，支付寶也幫助廣大的用戶賣了一下萌。所有的支付寶用戶額昵稱后面在今天都會有一個“寶寶”被加入。今天菜頭先生查看了一下子自己的支付寶果然，我也變成了寶寶。想想自從長這么大，除了父母在小時候會喊，其他人喊，也只有支付寶了。菜頭先生還真是感到心里暖暖的。作為一名在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營業(yè)界混跡了需求的菜頭先生，在感到溫暖的同時，也會去思考，支付寶如此一個溫馨的運(yùn)營策略卻能牢牢的抓住用戶的心，然后通過用戶之間互相的傳播，給支付寶帶來了一場又一場的口碑傳播。可以說此舉為支付寶帶了的廣告效益是無法估量的，同時也因?yàn)榇斯?jié)省的廣告費(fèi)用也是驚人的。那么對于產(chǎn)品運(yùn)營者來說，在當(dāng)產(chǎn)品的保姆時，我們需要一些溫馨的運(yùn)營策略讓產(chǎn)品更具吸引力和生命力。
第一、產(chǎn)品運(yùn)營需要有溫度的運(yùn)營
說到產(chǎn)品運(yùn)營的目的無非有三大項(xiàng)：拉新、留存、轉(zhuǎn)化。如果冷冰冰的看著幾項(xiàng)指標(biāo)的話，它們其實(shí)是獨(dú)立而又聯(lián)合的。很多運(yùn)營者在初期為產(chǎn)品拉新用戶時都會采用簡單除暴的方式。比如僅僅是以金錢的誘惑來拉動用戶量的增長，卻沒有在用戶的增長期及留存其向用戶傳達(dá)更有效或者更溫情的信息。導(dǎo)致用戶簡單粗暴的來了，也簡單粗暴的離開。揮一揮衣袖不帶走一片云彩。
其實(shí)按照心理學(xué)來說，每個人對于新事物都是，從接受到理解到依賴的過程。那么在這個過程中出了產(chǎn)品的體驗(yàn)需要產(chǎn)品經(jīng)理不斷的優(yōu)化以外，對于產(chǎn)品運(yùn)營人員來說，其拉新策略、留存策略、轉(zhuǎn)化策略都是需要一點(diǎn)溫情在里面的。比如六一的時候，支付寶也可以有寶寶，在調(diào)皮中感受到支付寶并不是一個冷冰冰的產(chǎn)品，而是一個可以和用戶一起喜怒哀樂的朋友。當(dāng)產(chǎn)品變成用戶的朋友，那么對于運(yùn)營人員來說，用戶的忠誠度就自不待說了。
第二、產(chǎn)品的活動形式更需要與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)相結(jié)合
互聯(lián)網(wǎng)下的活動策劃，已經(jīng)不僅僅是海報、促銷、美工的事情了，而更多的可能和產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)更相關(guān)了。比如支付寶需要策劃一場關(guān)于六一兒童節(jié)寶寶的活動。是促銷?紅包?還是福袋?這些顯然都是起不到什么好的效果的。那么這時候就需要從產(chǎn)品本身的屬性來規(guī)劃設(shè)計(jì)。比如已經(jīng)決定要放“寶寶”了，那么就需要想想放在哪里更合適呢?放在哪里更容易讓用戶發(fā)現(xiàn)呢?放在哪里和產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)切合度更高呢?這就需要產(chǎn)品經(jīng)理來幫忙了，這不僅僅是一個展示的問題，更多的可能還是一個邏輯思維在里面，這樣既能讓用戶很好的發(fā)現(xiàn)，同時又能夠讓用戶在發(fā)現(xiàn)改變后不至于厭煩，同時還能自運(yùn)營，自傳播，這才是產(chǎn)品運(yùn)營中活動策劃的最高境界。
今日六一節(jié)，支付寶能給菜頭先生如此驚喜，也是夠了。同時也祝愿上學(xué)、上班的你們能夠在這歡樂的季節(jié)能夠更幸福。如果您有關(guān)于產(chǎn)品運(yùn)營、新媒體運(yùn)營中活動策劃的知識想和菜頭先生交流，歡迎您微信搜索caitoultt。
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