一夜之間，海淘爆紅。
不知道從什么時候起，越來越多的海淘電商進入我們的視野，這其中既有傳統(tǒng)的大型電商企業(yè)切入海淘領域，比如唯品會的“海外精選”;也有專注做海淘的電商，從零起步由資本推動快速發(fā)展。而在朋友圈和微信群中，普通網(wǎng)購已經(jīng)成為日常生活，所以不再是一個熱門話題，它們開始被“海淘分享”取而代之。
“XX網(wǎng)站可以買到正品的奶粉，再也不用組團去香港背回來了。”
“XX牌運動鞋，國內(nèi)賣2000元，現(xiàn)在海淘只用800元。”
一些看不到的需求，一些未曾聽說過的國外品牌，正在中國百姓之間醞釀和發(fā)生。財經(jīng)作家吳曉波的爆紅文章《去日本買只馬桶蓋》，恰好是中國消費者海外消費訴求的真實寫照。在海淘網(wǎng)站出現(xiàn)之前，其實有專門的“代購”人群來滿足海外消費需求。
職業(yè)代購VS海淘網(wǎng)站
在微博，在朋友圈，總能看到“代購”人群的存在：一部分是由于出國，為朋友、同事代購商品，不以盈利為目的;另外一部分人則把“代購”當做一種職業(yè)，以代購傭金和稅率作為回報。
一位從事“代購”行業(yè)的朋友告訴我：懂行的代購其實收入不菲，傭金+稅差再加上一些特定商場(比如奧特萊斯)搞折扣活動，跑一趟能賺不少。只是長期在不同國家、不同商場之間奔跑，也是一項苦活。而且客源也不太穩(wěn)定，主要客戶群體對國外商品的認知也相對有限。
現(xiàn)如今更多的消費者，開始更愿意通過大型電商企業(yè)來滿足“海淘”需求，相比“職業(yè)代購”，尤其是大型電商的海淘業(yè)務解決了個人代購普遍存在的以下問題：
找非職業(yè)代購，不好總是麻煩朋友;找職業(yè)代購，存在信息不透明以及信任成本，你如何辨別代購一定是“從海外代購回來的正品”?
代購的關稅，存在不確定因素。消費者與職業(yè)代購熱衷于代購這個行業(yè)，有部分原因是可以通過人為手段避免關稅、間接降低商品價格;但一方面需要把商品去新拆封，一方面也有運氣不好的情況而被查封。
未來，職業(yè)代購的生存空間會進一步被專業(yè)海淘電商所擠壓，除非這名代購能成長為一名“網(wǎng)紅”：擁有加分項的外表以及某項專業(yè)的才能，從而收獲粉絲的追隨和信賴。“網(wǎng)紅”們推薦的商品，他們的忠實用戶會無條件的信任，同時對價格也不會過于敏感。
以85后、90后為代表的消費人群，具有較強的去中心化傾向。他們抵抗權威的力量，但是信奉小圈子的偶像。這無疑給了“網(wǎng)紅”代購生存空間，但從整體需求來看，除了提供普遍需求外，有充足實力能提供滿足個性化需求的大型電商更值得信賴。
海淘網(wǎng)站VS海淘網(wǎng)站
相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年我國海淘市場規(guī)模將超過2000億元，而海淘電商也層出不窮。在諸多開設海淘業(yè)務的電商企業(yè)和專注海淘的垂直電商中，我最看好唯品會。在闡述原因之前，先看兩個真實的案例。
一個朋友告訴我，春節(jié)回家的時候，七大姑八大姨除了會催下晚婚打聽下工作，也會聊下唯品會，看看有沒特價的品牌特價包包賣。朋友說：“這讓我震驚了，一般來說生活在三四線城市的大齡親戚們用下QQ就已經(jīng)算是時髦了，他們現(xiàn)在竟然學會上網(wǎng)購物了，而且這個網(wǎng)站竟然是唯品會。”
另外一個生活在二線城市的朋友描述的更夸張，他媳婦兒每晚8點必然蹲守唯品會，因為有些品牌，有些價格，可能只有唯品會才買得到。買不到，媳婦就不甘心，就一直蹲守。這位朋友說：“購物真有那么大的吸引力嗎?媳婦有時就跟著了魔一樣。”
“這是一家做特賣的電商網(wǎng)站”。行業(yè)人士這樣看待唯品會。而在普通消費者眼里，則變成了“這是一家極具磁性的網(wǎng)站”。唯品會的“磁性”或者說獨特的“吸引力”之處在于：
除北上廣深之外，在二三四線城市也有極強的滲透率。比如，案例一中，唯品會覆蓋到了三線城市的中年婦女，唯品會讓“洋貨”不再遙不可及，二三四線城市將是潛力無窮的市場空間;
具有1000多名買手，全球范圍內(nèi)尋求好的商品。買手的專業(yè)技能是通用的，從國內(nèi)尋找到國外，就變成了“海外精選”，甚至有些海外城市的當?shù)孛芬彩峭ㄟ^這個方式進入我國網(wǎng)友的家中;
打造場景化電商，這是唯品會模式的關鍵特點，也是未來的消費發(fā)展方向。案例二中，朋友的媳婦并不是為了需求而購物，而是在晚上8點那個特定的、唯品會創(chuàng)造的場景下，被激發(fā)出購物需求。
一方面，有人覺得中國的實體經(jīng)濟不好，消費低迷;另一方面，中國卻正面臨消費升級，從之前單純的追求物美價廉變成現(xiàn)在追求高品質的生活，從主動的海量商品挑選到被動的接受精選推薦，電商企業(yè)也從滿足需求變成創(chuàng)造需求。
除了大環(huán)境下的優(yōu)勢外，唯品會為了更好的發(fā)展“海外精選”業(yè)務，還開通了正規(guī)的海外快件進口“全球特賣”業(yè)務，是第一家與海關完整對接訂單、運單、支付三單信息的平臺，即是所謂的“訂單、運單、支付”的“三單對接”模式。對消費者來說，以前購買海外商品之后，需要經(jīng)過海關查驗等步驟，所以從購買到收件一件海外商品的周期動輒數(shù)周一月;而通過現(xiàn)在的“三單對接”，則可加快海關效率，大大縮短從購物到收貨的時間。
歸根結底，國內(nèi)消費者的海淘需求，第一是正品，第二就是快。
總結一下，無論是“網(wǎng)紅大V們”等個人電商選手，還是大型電商企業(yè)，他們做海淘都有相近的特點：幫消費者做出選擇，精選推薦商品，縮短消費者對海外商品的認知學習過程;幫消費者模擬購物場景，場景化電商，創(chuàng)造消費需求而非滿足消費需求;幫消費者做購物分享，主打社交社群，讓一個人的購物經(jīng)歷成為另外一個人購物決策的一部分。
就唯品會而言，規(guī)?；暮Ｍ饩x能挑出更多正品優(yōu)質好貨，也能提供更優(yōu)惠的價格和更好的服務，就具有了推而廣之和做大做強的潛力。
作者微信公眾號：wenyixiaohu
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