小齊是90后網(wǎng)購標(biāo)準(zhǔn)一族,對于各個網(wǎng)購平臺輕車熟路,不過,最近小齊在購買電影票的時候感覺不爽,去年,小齊在某著名團購網(wǎng)站購買影票時,到電影院,2D電影不收費,凡是3D電影影院要求小齊再加5元錢3D眼鏡錢。而今年,團購網(wǎng)站的影票價格沒有變,只要是大熱的電影,不管是3D還是2D通通再加10元錢,這樣一算,團購就沒有多少意思了!當(dāng)?shù)赜霸哼€推出一個新活動,掃二維碼用支付寶購買電影票,這個價格和團購+10元幾乎差不多,小齊覺得,我直接手機支付得了,何必這么麻煩?
互聯(lián)網(wǎng)以社交化為主流的O2O模式,團購網(wǎng)站一度站在風(fēng)尖浪口,不過,從今年7月開始,曾經(jīng)美團大眾競爭的局面因為百度投資糯米網(wǎng)格局發(fā)生改變,隨后在9月份,外界一度傳言美團融資失敗,雖然美團極力駁斥,不過在10月初突然和大眾合并,讓人感覺意外的同時,又覺得這不過是2015年上演多個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“牽手”的一幕而已。到了11月,阿里集團突然宣布出售持有美團的7%的股份,在BAT們瘋狂收購的互聯(lián)網(wǎng),很少有出售的時候,究竟發(fā)生了什么,外界只有猜測而已!
我們應(yīng)該重新審核一下網(wǎng)絡(luò)團購的含義,傳統(tǒng)定義中,網(wǎng)絡(luò)團購是一種"線上購買,線下消費"的新模式,指有共同需求的消費者通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)聚成團,以較低折扣購買同一個產(chǎn)品或者服務(wù)的商業(yè)活動。團購網(wǎng)站是指提供并運營網(wǎng)絡(luò)團購的電子商務(wù)平臺。
事實上,目前的大多數(shù)的團購網(wǎng)站走本地化消費,就是說聚焦于本地的吃喝玩樂服務(wù)行業(yè),以折扣和套餐的形式獲得本地用戶發(fā)生消費行為。團購網(wǎng)站并非“真心實惠”,很多消費者在團購網(wǎng)站購買某一套餐,然后去消費的時候,經(jīng)常會出現(xiàn)二次消費行為,比如說團購電影票加價,還有就是購買的套餐,因為感覺有點少或者某個菜口感不錯,又要了一份,當(dāng)然,不是團購價格購買,而是通過原價購買。再比如說,購買打折券,一般店家通常提供50元券或者100元券,那么,誰敢保證正好消費整數(shù),為了湊單,又得額外消費!
俗話說,再精明的消費者也玩不過商家,團購網(wǎng)站最大的意義是給商家?guī)砹擞脩?,面對從團購網(wǎng)站“引流”的用戶,商家的態(tài)度是不一樣的,有很多團購的消費者進店消費明顯有這種感覺,“一聽說是團購的,馬上服務(wù)就變冷淡了!”還有的商家直接打出店內(nèi)優(yōu)惠券,這個店內(nèi)優(yōu)惠券甚至比團購的價格相當(dāng),直接把用戶“截胡”了。而且,不可爭議的是,只要生意火爆,客源充足的商家是不輕易進行團購的,“怕影響到老客戶消費!”這些商家如此表示說。
團購網(wǎng)站作為第三方平臺,消費者和商家之間發(fā)生的事情他們無法掌控,而且很多都是到店消費。為此,一些團購網(wǎng)站也力圖改革,比如推出“外賣”服務(wù)到家等。但是,在移動互聯(lián)網(wǎng)崛起今天,尤其是移動錢包的普及,掃碼就可以支付顛覆性正在侵蝕團購網(wǎng)站的優(yōu)勢。比如,在我們這里的肯德基,一直沒有被團購網(wǎng)站拿下,而一次去消費發(fā)現(xiàn),肯德基店家有一個優(yōu)惠活動,用支付寶支付買第二個漢堡半價!引來很多消費咨詢,店家告知,用支付寶掃描二維碼支付即可享受該活動。
突然覺得,“在線支付”不一定是在家中登陸網(wǎng)站支付,在商家通過手機支付也是“在線支付”呀!今年9月,一場“藍色旋風(fēng)”正在席卷云南知名的旅游城市麗江——當(dāng)游客走出麗江三義機場大門時,就能看到地面碩大的圓形標(biāo)簽,寫著“帶上支付寶,游藍色麗江”;在麗江市的酒店、客棧、古城、古鎮(zhèn),也到處有藍色的“支”字標(biāo)簽。9月20日,麗江市與支付寶公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,發(fā)起“藍色麗江”行動,將麗江全城接入支付寶,聲稱要用互聯(lián)網(wǎng)的方式打造全國第一座“無現(xiàn)金”古城。當(dāng)消費者到某地消費,商家提醒用支付寶支付更優(yōu)惠的時候,你會怎么辦?支付寶實名制用戶超過4億人,而在今年雙十一的900億成交額中,三分之二是通過支付寶完成的!支付寶不缺用戶基礎(chǔ),而是缺少一個可以讓其掌控的團購網(wǎng)站,美團王興的強勢是阿里集團放棄的重要原因之一,當(dāng)然,支付寶直接和店家對接,不也是一個很好的”團購優(yōu)惠“嗎?
那么,問題就來了,在團購網(wǎng)站下單,然后到店家消費和隨性逛街,然后看到某個店鋪外面掛個大大的“支”的招牌,同樣的優(yōu)惠,哪個更讓消費者、商家更容易接受。也許,一種消費習(xí)慣需要慢慢改變,移動支付正在改變?nèi)藗兙W(wǎng)購支付習(xí)慣,從支付手段看阿里棄美團,雖然是意料之外,但是想想也是情理之中。
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