域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
任何一個(gè)產(chǎn)品想要可持續(xù)地發(fā)展下去,就必然需要一個(gè)好的商業(yè)模式,只有產(chǎn)品盈利了,才能保證不斷地給用戶提供更好的產(chǎn)品體驗(yàn)。在傳統(tǒng)PC端互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式以廣告、電商、以及比如游戲類的增值服務(wù)等,其中廣告是最容易變現(xiàn)也是運(yùn)用得最多的途徑。
但是到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),以前的很多玩法已經(jīng)玩不轉(zhuǎn)了,廣告在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,受到了很大的影響。因?yàn)橐苿?dòng)設(shè)備屏幕本來(lái)就比較小,留給展示廣告的空間就非常小,而且在較小屏幕下展示廣告給用戶的體驗(yàn)也非常不好,所以以廣告為主的商業(yè)模式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很有限。
在移動(dòng)端的盈利模式中,更多的還是通過(guò)電商或者提供服務(wù)等方式進(jìn)行商業(yè)化變現(xiàn),這就需要用戶主動(dòng)付費(fèi)。在這種情況下,引導(dǎo)和激勵(lì)用戶去消費(fèi)就顯得尤為重要。
當(dāng)下各大電商的價(jià)格大戰(zhàn),以及O2O領(lǐng)域中的瘋狂補(bǔ)貼都是為了刺激用戶去消費(fèi),這種模式的邏輯是哪怕現(xiàn)在不賺錢,也一定要讓用戶先用上他們的產(chǎn)品,養(yǎng)成習(xí)慣,從而占領(lǐng)市場(chǎng)份額,然后再圖賺錢。
除了這種土豪的補(bǔ)貼方式,我們還有哪些方式刺激用戶消費(fèi)呢?
限時(shí)優(yōu)惠
限時(shí)總會(huì)給人一種緊迫感以及稀缺感,讓用戶減少思考的時(shí)間,從而迅速下手購(gòu)買。這樣的方式讓用戶感到自己占了便宜,因?yàn)樯唐分皇窃谙薅ǖ臅r(shí)間才優(yōu)惠,正好碰到了,錯(cuò)過(guò)了這個(gè)優(yōu)惠后面就沒(méi)有了。所以在這樣的情況下,用戶可能沒(méi)有時(shí)間思考自己到底需不需要它,反正感覺(jué)自己賺了,有便宜當(dāng)然得占。
成功的促銷不一定是把真正便宜的商品賣給用戶,而是要讓用戶自己覺(jué)得占了便宜。所以我們經(jīng)常會(huì)看到路邊商鋪一年四季都打著最后3天清倉(cāng)甩賣之類的標(biāo)語(yǔ)。這種模式催生了各種限時(shí)搶購(gòu),通過(guò)便宜的價(jià)格吸引大量的用戶來(lái)?yè)屬?gòu),當(dāng)然這顯然是供遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于求的,所以就導(dǎo)致了絕大多數(shù)用戶是搶不到的。商家將吸引到的大量流量導(dǎo)入其他產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)盈利。
自從小米推出搶購(gòu)手機(jī)后,國(guó)內(nèi)其他廠商也紛紛效仿,曾經(jīng)一度覺(jué)得買手機(jī)都要靠搶了。這種模式的最高境界還是天貓的雙十一,告訴用戶一年就這一天是五折,趕緊來(lái)買,錯(cuò)過(guò)就再也沒(méi)這么便宜了,所以就創(chuàng)造了一天571億的奇跡。
購(gòu)物送優(yōu)惠券
我們?nèi)ネ饷娌宛^吃飯的時(shí)候,經(jīng)常在吃完飯后會(huì)被送優(yōu)惠券,可以下次再去消費(fèi)。在線上購(gòu)物也會(huì)經(jīng)常遇到這樣的情況,完成交易后商家會(huì)送優(yōu)惠券用于下次消費(fèi)。這樣的方式可以大大地提高用戶的復(fù)購(gòu)率,不僅讓用戶覺(jué)得自己獲得了優(yōu)惠,同時(shí)又進(jìn)一步加強(qiáng)了和用戶的連接。
從用戶這一角度來(lái)看,贈(zèng)送的優(yōu)惠券是抵用下次消費(fèi)金額,在某種意義上來(lái)說(shuō),手上的優(yōu)惠券等同于真金白銀,如果不去就是浪費(fèi)手中的錢。優(yōu)惠券是用戶購(gòu)物后才送的,不是隨便就有的,用戶對(duì)這樣的東西會(huì)更加珍惜。所以大家可能會(huì)有這樣的體會(huì),經(jīng)常有朋友邀請(qǐng)吃飯或者K歌,因?yàn)槭种姓糜袃?yōu)惠券,再不用就要過(guò)期了。
推薦獎(jiǎng)勵(lì)
這種方式相信大家都已經(jīng)非常熟悉了,在打車軟件中被用得非常多,比如推薦朋友使用Uber,雙方各自獲得30元優(yōu)惠。如果你幫助了朋友,你和朋友都能獲得好處,相信大多數(shù)人都會(huì)愿意去做。而且這種推薦的方式有天然的信任優(yōu)勢(shì),你了解到這個(gè)產(chǎn)品,不是電視上看到的廣告,也不是商家自己宣傳,而是你的朋友推薦給你的,你相信朋友是不會(huì)騙你的,因此朋友推薦的產(chǎn)品會(huì)更容易獲得信任。通過(guò)這樣病毒式的營(yíng)銷,不僅發(fā)展了新用戶,又給老用戶帶來(lái)了實(shí)惠,吸引他們持續(xù)使用產(chǎn)品。
眾籌
眾籌本來(lái)是一群人籌集一筆資金來(lái)共同完成一件事情。但是眾籌發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)有點(diǎn)偏移了它的本質(zhì),在很多時(shí)候已經(jīng)成為了一種新的營(yíng)銷工具?,F(xiàn)在很多眾籌平臺(tái)已經(jīng)像一個(gè)商品團(tuán)購(gòu)平臺(tái),但是好好利用眾籌這個(gè)新鮮的概念,加上一些情懷在里面,還是能夠做出一些有新意的推廣。
眾籌產(chǎn)品還沒(méi)出售,甚至還沒(méi)生產(chǎn)就已經(jīng)有了大量用戶,用戶可以給產(chǎn)品或者服務(wù)提建議,幫助商家做出更受用戶歡迎的產(chǎn)品。商家和用戶的距離被拉得很近,兩者之間可以進(jìn)行更加有效的聯(lián)系,積累起一大批粉絲。
通過(guò)眾籌平臺(tái)積累的這批種子用戶可以幫助產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)冷啟動(dòng),用粉絲的力量完成初期的推廣和宣傳。
由于用戶前期在眾籌平臺(tái)上預(yù)定的產(chǎn)品的價(jià)格比市場(chǎng)上售價(jià)要便宜不少,這是眾籌能吸引到大量用戶的一個(gè)很重要的原因。通過(guò)名額限制或者時(shí)間限制的階梯價(jià)格策略,能夠讓用戶更加積極參與到其中來(lái),比如前10名用戶原價(jià)5折,前50名用戶原價(jià)7折,前100名用戶原價(jià)8折。這種方式同樣讓用戶感到一種稀缺感,從而果斷購(gòu)買。
抽獎(jiǎng)
抽獎(jiǎng)一直是大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的娛樂(lè)方式,這種以小博大,一夜暴富的心理讓很多用戶樂(lè)此不疲。
馬云不是也說(shuō)過(guò):夢(mèng)想還是要有的,萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢。
在互聯(lián)網(wǎng)的推廣中,也可以讓用戶花很小的代價(jià),就有機(jī)會(huì)獲得很高的回報(bào)。比如一件商品原價(jià)100元,而你只需要花1塊錢或者只需要用積分就能抽獎(jiǎng)一次。相信很多人都會(huì)愿意嘗試一下,畢竟付出的代價(jià)太小,而回報(bào)可能很高。
不過(guò)抽獎(jiǎng)規(guī)則的設(shè)計(jì)很重要,這直接影響用戶的參與度,越是讓用戶覺(jué)得容易中獎(jiǎng)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)就會(huì)有越多人參加。比如設(shè)置一定的抽獎(jiǎng)門檻,控制參與抽獎(jiǎng)人數(shù),從而提高中獎(jiǎng)率?;蛘呓o用戶一個(gè)明確的中獎(jiǎng)比例,比如每100參與者抽中一人獲獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)活動(dòng)能夠極大的提高用戶的活躍度和參與度,還能提升產(chǎn)品的曝光量和銷量。
虛擬激勵(lì)
除了真金白銀直接激勵(lì)用戶之外,一些虛擬系統(tǒng)的獎(jiǎng)勵(lì)也能起到很大的作用。這種激勵(lì)方式最大的優(yōu)點(diǎn)就是成本很低,幾乎是零成本。通過(guò)給用戶贈(zèng)送積分、經(jīng)驗(yàn)、虛擬頭銜等給用戶正向激勵(lì),讓用戶心理上產(chǎn)生一種滿足感。
千萬(wàn)不要覺(jué)得這種虛擬的東西不值錢,沒(méi)什么用,騰訊的QQ靠著一套牛逼的成就體系賺了那么多還沒(méi)有收入的小孩子的錢,看看QQ上有那么多人開(kāi)通會(huì)員、各種鉆石,以及當(dāng)年為了提升QQ等級(jí)瘋狂掛機(jī)的場(chǎng)景,就知道哪怕是虛擬的東西,對(duì)用戶依然有非常大的吸引力。
有人覺(jué)得騰訊太強(qiáng)大了,無(wú)法復(fù)制,沒(méi)有借鑒作用。那看看知乎,每天都有大量的用戶為了博得贊和感謝,絞盡腦汁地回答好問(wèn)題。
所以關(guān)鍵的問(wèn)題就在于怎樣設(shè)計(jì)一套好的成就系統(tǒng),滿足用戶某方面的需求。不同的產(chǎn)品有不同的特點(diǎn),所以方法不盡相同,但是要遵循的原則就是虛擬的成就要對(duì)用戶有吸引力,一定是滿足用戶某方面的需求,例如炫耀、成就感、個(gè)性等等。
比如在線教育產(chǎn)品,當(dāng)用戶完成了某項(xiàng)課程,給用戶頒發(fā)一個(gè)證書(shū)。證書(shū)既是自己努力之后的成果,也可以作為證明自己這方面能力的背書(shū),以后找工作時(shí)也能作為一個(gè)籌碼。
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