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在線教育必修課:學(xué)會放大用戶痛點

 2015-04-21 16:13  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

拓維信息18億投資4家機(jī)構(gòu),打算構(gòu)架互聯(lián)網(wǎng)+教育的生態(tài)圈,一方面借互聯(lián)網(wǎng)+勢,為自身股價而做準(zhǔn)備,一方面投入在線教育獲取更多的紅利,作為一只一直被標(biāo)榜為在線教育概念股的公司必須要對市場和定位負(fù)責(zé),做出這種近乎豪賭的舉動情有可原。拓維從一個概念的身份,一躍成為在線教育行內(nèi)人士,完成一種身份的轉(zhuǎn)變,同時也為解決市場痛點出發(fā)。當(dāng)資本市場對于在線教育行情高低估價不同的時候,拓維成為一個放大痛點的角色,也只是一種角色。

YY投身在線教育,創(chuàng)立新的在線教育平臺——100教育,豪賭幾個億收購環(huán)球網(wǎng)校,既能讓自己立身不敗之地,也能把YY的核心優(yōu)勢給延伸。作為一家在線直播或者直播互動平臺,合適的時機(jī)切入到在線教育行業(yè),可謂是把握到天時地利。當(dāng)早期的網(wǎng)校和一批老牌的在線教育出現(xiàn)新機(jī)的時候,引發(fā)這波的熱潮的直播帶動教育進(jìn)入新的學(xué)習(xí)模式,而YY就成為引領(lǐng)者。當(dāng)外語培訓(xùn)已經(jīng)變成紅海的時候,語言培訓(xùn)的痛點已經(jīng)被無限放大的時候,而雅思托福卻在原地踏步,100教育的出現(xiàn)就無限的放大語言領(lǐng)域剩下部分的痛點,直至今天割據(jù)一方諸侯。

好未來前身學(xué)而思銳意改革,為傳統(tǒng)教育邁出圈子做出改變,互聯(lián)網(wǎng)的時代讓無數(shù)的行業(yè)顛覆與重構(gòu),作為舊有利益的代表者,作為美股的代表者,有為傳統(tǒng)教育老舊做出貢獻(xiàn)的義務(wù),因此好未來就用互聯(lián)網(wǎng)來塑造自己。今時好未來與新東方聯(lián)合,借助互聯(lián)網(wǎng)教育勢頭,終于好未來跟新東方站到同等的地位,為傳統(tǒng)教育帶來致命的一擊。學(xué)而思用十幾年的時間依然跟在新東方后面,而好未來卻用兩年不到的時間與新東方平頭,是對在線教育的一種鼓勵。好未來的行為是放大傳統(tǒng)老舊的痛點,而它抓住這種痛點成為教育圈新貴。

無論是拓維、100教育還是好未來,它們都是時代造就,是主動把握時代脈搏做出的改變,是否成為未來不可得知,只有時間才能證明。但是它們身上的一種特征值得思考,也就是我們經(jīng)常所說的痛點。當(dāng)很多人的產(chǎn)品都思考怎么解決教育用戶痛點的時候,有一批人抓住最大的痛點,而非在產(chǎn)品上面做出很大的改變。當(dāng)痛點存在,就無限的放大它,比如托福雅思、K12、在線家教、口語軟件等;當(dāng)痛點不可知的是,就制造痛點或者引出痛點,如題庫、作業(yè)幫、在線職能培訓(xùn)等;當(dāng)然還有一部分是把痛點給持續(xù)下去,或者改造就不多說了。

作為一個新興的在線教育公司,瞄準(zhǔn)一個方向就出擊,那么就需要在痛點上面下功夫,把用戶的痛點給放大,而非千篇一律的提到用戶痛點,這是守舊了。無論在哪些地方都不斷的刺激用戶,把他們給刺痛、刺狠,才能獲取他們對你的信任,才能承認(rèn)痛點的至關(guān)重要。雖然在很多人眼中并非重中之重,痛點的刺激是概率性,有些人能夠?qū)Υ俗鞒鲂袆?,有些人就無動于衷,因此我們只需掌握一小撮就行,不要期望整個用戶市場都是你的用戶,那等待你的是沒有盡頭的失敗。

不僅要從用戶身上放大痛點,還要在同行中放大。當(dāng)是一家的時候,市場是很小,因為沒人跟你一起開拓市場,和制造一些事情,而當(dāng)有第二個的時候,就能夠合理來提高市場。就類似,跟誰學(xué)進(jìn)軍的在線教育市場,不斷刺激的同行的神經(jīng),讓365好老師家教的走到前臺,輕輕家教、請他教、神州家教、突破互動等相繼出現(xiàn)或者走到前臺,引導(dǎo)整個在線家教市場。跟誰學(xué)用創(chuàng)始人的明星效應(yīng)和讓人不斷猜測不斷錯誤的模式,刺激同行的目光,捆綁他們一起去做市場活動,這個從在線家教公司的活躍度就可見一斑,因此嘉榔就不多說這部分。

當(dāng)大家成為利益共同體和競爭對手的時候,既要關(guān)注競爭對手,又要注意在線教育市場,就不得不被動或者主動放大痛點,這些或許是有意或許是無意,但是結(jié)果就出現(xiàn),過程很重要值得研究。

如果您是在線教育的從業(yè)者,那么就放大用戶的痛點。即使是今日的猿題庫,如果沒有一批前仆后繼的題庫創(chuàng)業(yè)者或者一批傳統(tǒng)教育的題庫,也不會有那么大的吸引力和市場關(guān)注度,最好還是有一批失敗的項目,那就是“戰(zhàn)爭”的榮譽。放大,不斷的放大,一直放大的痛點。

在互聯(lián)網(wǎng)時代,一人獨食是很難,因此讓人人來跟你吃吧!

作者注:黃嘉榔,在線教育第一自媒體(微信號:hjialang),某教育機(jī)構(gòu)從業(yè)者,分享教育實踐經(jīng)驗,關(guān)注在線教育行業(yè)發(fā)展!在線教育兩千人QQ群:143311349.

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