今晨,莆田系醫(yī)療競價重新開啟,不禁讓看官們覺得疑惑,這次再次的合作是莆田系的退步呢,還是與百度協(xié)商好共贏呢?
事件回顧
4日,總會發(fā)出公告,決定“全體會員單位于2015年4月5日零時起暫停與百度在競價推廣方面的合作”。并指出,“民營醫(yī)療行業(yè)能發(fā)展到今天實屬不易,醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)升級必然面臨著改革的陣痛,”“今后,總會將積極協(xié)助會員單位構建以品牌建設為中心的新型運營模式”,“促進民營醫(yī)療行業(yè)走向健康、規(guī)范、可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)轉型升級新時代”。
對此,“百度推廣”官方微博昨晚發(fā)布消息回應稱,“不會因為‘問題醫(yī)院’的抱團抵制而放寬要求”。
莆田系醫(yī)療競價重新開啟 是退步還是共贏?
莆田系是想改革?
自4月5日到做完24點,莆田系醫(yī)療對百度進行了長達四天的抵制,全國大面積的莆田系醫(yī)院暫停了競價,這其中的損失應該是不容置疑的。莆田系醫(yī)療的大面積客戶都是由百度競價而來,據(jù)說莆田系醫(yī)療在百度的銷售額中占到很大的份額,畢竟百度已經(jīng)是搜索引擎的領頭。但是如今百度對于某些競價詞卻高達999元,這應該是莆田系最不可接受的。
莆田系醫(yī)療肯定是認為既然自己是百度最大的客戶,如今百度如此龐大的平臺,卻對自己的客戶如此薄情。更深一層是莆田系是希望和百度可以共贏。有了這樣的初衷,才出現(xiàn)全體暫停百度競價推廣。并且,這可能是莆田系的一種全新改革,因為通過這次與百度抗衡的活動,進入全新的行業(yè)。而今天的暫停,顯然可以說明,改革是沒有可能的,起碼是今天。
百度態(tài)度看似很強硬
因為莆田系醫(yī)院的抱團抵制,百度的態(tài)度看似是很強硬的。百度首先是站在了客戶的角度,指出通過“惡意點擊”的方式來對其他民營醫(yī)院施壓的行為是一種違法行為。百度為維護客戶利益,不僅僅是在技術上屏蔽了惡意點擊,同時已向公安機關正式報案,并配合公安機關調查取證,并表示“絕不會向虛假醫(yī)療機構做任何妥協(xié),將堅決與這種黑社會的行徑作斗爭”。這一做法,瞬間覺得百度的形象是非常“高大上”,與其所稱的黑社會的行徑作斗爭,實質上百度再次維護自己的“一方凈土”。
莆田系醫(yī)療競價重新開啟 是退步還是共贏?
那么,讓我們共同來回憶以下的兩個事件把:
事件一:“螞蟻搬家”究竟有多少家?
應該杭州的螞蟻搬家公司,并且通過了工商局的確認信息來看,很多公司都是屬于“皮包公司”,百度百科對其解釋是這樣,“皮包公司就是沒有固定資產(chǎn)、沒有固定經(jīng)營地點及定額人員,只提著皮包,從事社會經(jīng)濟活動的人或集體,多掛有公司的名義,也叫皮包商。后來,皮包公司一詞用來意指那些從事非法業(yè)務和欺詐活動的集團。”可問題就出來了,既然是僅僅掛有公司的名義,沒有公司的主體。那么,是如何出現(xiàn)百度的呢?
雖然百度競價的開通是根據(jù)工商局的營業(yè)執(zhí)照的考核,可是還是出現(xiàn)了這樣的問題??梢姡俣人阉饕娌皇峭茝V鏈接還是自然優(yōu)化排名,都應該考慮通過調整算法,才給客戶最準確的信息,同樣,這是最關鍵的用戶體驗。
事件二:央視曝光百度競價虛假排名
這是很久的一個新聞,說某位先生通過百度搜索排名中找到了一家醫(yī)院,選擇其原因是在百度競價首位,到院進行治療,卻花了1萬多元錢卻始終不見好轉。后去公立醫(yī)院看診,卻僅僅需要100多塊錢就看好了病。于是乎,這是就鬧大了。后來通過一些百度競價首頁所推薦的專家,教授都是當著官網(wǎng)旗號到處招搖撞騙,那么究竟這些的信息是如何到百度競價呢?
給客戶真實的信息是百度最應該做的
事件二應該就是非常典型的一個醫(yī)療行業(yè)的案例,這個問題應該是百度競價常見的問題,應該是醫(yī)療一個比較常見的問題。為了達到宣傳的效果,對于自己意愿的專家進行大肆的包裝,這種行為是擾亂了中國的醫(yī)療市場,雖然國家號召并支持民營行業(yè)的興起,可如果擾亂了民生,究竟是孰對孰錯呢?對于民眾來說,通過百度搜索引擎所占的市場份額來看,對其的信賴度是非常高。如果百度一再出現(xiàn)這樣的負面新聞,將是會受到全民的封殺。
回歸莆田系醫(yī)療事件
其實不可否認,莆田系醫(yī)療中是肯定存在事件二中的問題。中國民營行業(yè)中,8成以上皆為莆田系,肯定是存在虛假醫(yī)療的。如果說,莆田系醫(yī)療要和百度共贏的話,就應該雙方共同去維護好這個醫(yī)療門檻。任何一個行業(yè),沒有民眾的支持是沒有意義的,有任何的虛假行徑都會影響到其在行業(yè)中的發(fā)展。
對于百度搜索引擎來講,有說百度搜索引擎是想“洗白自己”,將醫(yī)療置于“灰色行業(yè)”。不管是否是這樣的,但是百度搜索引擎的初衷是明確,就是為了豎立自己的品牌,豎立自己的公立的態(tài)度,包括百度現(xiàn)在做的都是以民眾出發(fā),這一點就是好的,不管其過去做過什么,有過什么負面信息。
對于莆田系醫(yī)療來講,既然在國內有了這么大的群體,并且有更好的凝聚力來抱團,何必將醫(yī)療體制完善起來呢?當然這句話說說是比較簡單的,做起來的確是很難的事情。但是,如果對于觀念的不改變,就不是今天的與百度抗衡,最終會有人取締。
莆田系醫(yī)療競價重新開啟 是退步還是共贏?
莆田(中國)健康產(chǎn)業(yè)總會發(fā)布通知全文:“為了接下來總會與百度進一步的交涉留下空間,減少雙方對立的加劇,從而影響雙方就共同努力打造良好的健康產(chǎn)業(yè)環(huán)境,讓百姓受益,讓政府滿意,健康產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展,因此我們再次通過了決議,與百度的合作暫停至今晚二十四點結束,如果雙方就上述問題無法達成共識,總會將會有進一步更有力的行動”。
究竟為什么要莆田系醫(yī)療競價重啟呢?多半是這幾天的競價停止,讓這些醫(yī)院的業(yè)績少了許多,如果企業(yè)不能盈利的話,這樣的抗爭是沒有任何意義的。同時,與百度這樣的公司抗爭,結果是顯然的。但是,從莆田系所發(fā)出來的通知全文來看,莆田系醫(yī)療是暫時退步了,應該是為了尋求其他的方法或者行業(yè)的改革。
如此,百度贏了么?
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