眾所周知,國內(nèi)眼鏡零售業(yè)的老板已經(jīng)從原來的貧窮經(jīng)過幾十年的耕耘到富有的轉(zhuǎn)變,日子過得風(fēng)生水起,有一部分的老板開始多元化發(fā)展,盡管從眼鏡行業(yè)發(fā)家致富,但是,目前很大一部分的老板開始不把眼鏡零售行業(yè)當(dāng)作重心的發(fā)展。心態(tài)進(jìn)一步的變化,希望賺快錢,貪婪心更重,海豚眼鏡就是一個非常典型的案例。
本來這樣的日子誰也無法取得這些老板們的行業(yè)基礎(chǔ),但是,天有不測風(fēng)云人有旦夕禍福,眼鏡電子商務(wù)的出現(xiàn)徹底改變了傳統(tǒng)眼鏡零售業(yè)的經(jīng)營模式,讓這些老板早三年還看不起的網(wǎng)絡(luò)配鏡,到現(xiàn)在心存恐慌的普遍擔(dān)心已經(jīng)教育了國內(nèi)所有傳統(tǒng)眼鏡店的老板們。有一個的導(dǎo)向達(dá)成所有人的共識,都知道眼鏡行業(yè)的發(fā)展趨勢是O2O 模式,也知道網(wǎng)絡(luò)配鏡的價格透明,信息覆蓋面全,教育消費(fèi)者也越來越聰明眼鏡方面的知識,讓原來由眼鏡店經(jīng)營者說了算到現(xiàn)在消費(fèi)者開始逐步掌握主動權(quán)的轉(zhuǎn)變,讓一部分的老板開始惱羞成怒,開始采取各種抵制手段,比如,不提供驗光單,特地提供錯誤的驗光單,故意說顧客網(wǎng)絡(luò)買來的產(chǎn)品質(zhì)量差,還把消費(fèi)者當(dāng)傻瓜的愚民政策在傳播,這樣造成顧客更加逆反心里。
這幾年誰都知道,傳統(tǒng)眼鏡店太陽鏡已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)攻擊的七零八落,銷售幾乎節(jié)節(jié)敗退,價格不斷降低,顧客越來越少,甚至開始放棄的心態(tài)都出現(xiàn),同時,隱形眼鏡也開始步太陽鏡的后塵,傳統(tǒng)眼鏡店銷售隱形眼鏡也越來越少,這個業(yè)績等于剝削了原來傳統(tǒng)眼鏡店的總業(yè)務(wù)量的20%左右,但是,這樣的局面令傳統(tǒng)眼鏡店無計可施。
讓傳統(tǒng)眼鏡店經(jīng)營嚴(yán)重下滑的另外一個重要原因,是這些年的房屋租金越來越高,人員工資成本不斷提高,各項開支有增無減,再加上傳統(tǒng)眼鏡店還處于粗暴型的經(jīng)營模式?jīng)]有改變,沒有站在顧客的真正心里需求出發(fā),拼命的提高客單價為導(dǎo)向,讓顧客的感受眼鏡確實(shí)是暴利,怎么越來越貴的感覺,談鏡色變,落得壞名聲而無動于衷。這樣的行業(yè)環(huán)境肯定不利于長期發(fā)展。也等于在畸形的發(fā)展模式,越來越步履艱難是必然趨勢。
隨著由億超為代表的網(wǎng)絡(luò)配鏡領(lǐng)域的電子商務(wù)發(fā)展,開始影響到傳統(tǒng)眼鏡店已經(jīng)是事實(shí),只不過到目前為止,影響的力度與速度還沒有觸及傳統(tǒng)眼鏡店經(jīng)營者的靈魂,所以,根據(jù)判斷,他們還在溫水煮青蛙的經(jīng)營者,完全沒有看到淘汰出局的腳步已經(jīng)臨近而不知不覺。更有不少傳統(tǒng)眼鏡店老板還死鴨子嘴硬的思維,總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)配鏡沒有驗光單,你影響不了我根本性的基礎(chǔ),這樣的思維是根本站不住腳,因為道理非常簡單,你的經(jīng)營費(fèi)用居高不下,你的眼鏡價格也居高不下,而網(wǎng)絡(luò)的價格透明與對比讓你無法再用原來的方式來忽悠消費(fèi)者,而這樣的局面又無法擺脫。
億超在運(yùn)作更加顛覆性的動作,可能傳統(tǒng)眼鏡店的老板們是沒有感覺到,億超準(zhǔn)備用三年時間把國內(nèi)的主要城市全面布局線下實(shí)體店,并且全部選擇在黃金地段來開店,把當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者驗光問題先解決掉,再滲透到顧客的角角落落,億超的愿景是國內(nèi)千家連鎖的龐大計劃已經(jīng)通過董事會的批準(zhǔn),整合了大量的各種資源,正在有條不紊的開始穩(wěn)步布局,這些動作你們傳統(tǒng)眼鏡店老板能拒絕得了這樣的顛覆嗎?你的競爭優(yōu)勢還有多少可以抗衡!當(dāng)然,很多人也懷疑億超這樣的千店計劃實(shí)現(xiàn)起來并非容易,涉及到人才,資金,模式,渠道,廣告,品牌構(gòu)建,管理,利潤,產(chǎn)業(yè)鏈等一系列挑戰(zhàn),也不是一般公司有如此決心與能力說一定把他搭建眼鏡零售業(yè)的新王國。
當(dāng)電子商務(wù)的不斷深入人心,未來的購物模式O2O(線上線下同步)改變成事實(shí),作為傳統(tǒng)眼鏡店再重新布局網(wǎng)絡(luò)全渠道的營銷體系門檻已經(jīng)高不可攀了,不管從資金,人才,品牌,運(yùn)營能力,投入產(chǎn)出比,因為局部市場根本沒有能力支撐這樣的投入。所以,當(dāng)顧客購物從原來的單一化,O2O模式、網(wǎng)絡(luò)配鏡,購物中心等新模式,你還守在非常單一的所謂黃金地段等客上門的模式不淘汰,你認(rèn)為有這個可能嗎?未來的眼鏡零售業(yè)態(tài)的改變已經(jīng)初步成型,可能很多眼鏡店老板還沒有發(fā)現(xiàn)而已,因為,隨著經(jīng)濟(jì)水平達(dá)到一定的高度,消費(fèi)者一定會區(qū)分購物環(huán)境為第一重任,比如:高端店的布局,快時尚的布局,甚至出現(xiàn)太陽鏡與隱形眼鏡專賣點(diǎn)落地的可能性存在,再也不會像現(xiàn)在的傳統(tǒng)眼鏡店一樣,既賣高端,又買中低端,更賣太陽鏡,又銷隱形眼鏡等多種業(yè)態(tài),這只能代表過去的模式,未來這樣的四不像模式一定會被淘汰出局,請問你準(zhǔn)備好了嗎?傳統(tǒng)眼鏡零售大佬們。
所以,商業(yè)的規(guī)則是優(yōu)勝劣汰,不斷的外部環(huán)境改變?nèi)绻覀儧]有主動的適應(yīng)改變,被淘汰是必然的,存在的偶然的。也預(yù)祝眼鏡行業(yè)的傳統(tǒng)眼鏡店的大佬們順利度過新一輪的商業(yè)革命,再次取得輝煌成就。
作者就職于:億超眼鏡
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