近日，騰訊QQ新上線了一款名為空間熱度分析的工具，通過這個工具可以發(fā)現(xiàn)社交價(jià)值，挖掘海量數(shù)據(jù)，并引入圖表進(jìn)行模擬展示。這款工具是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷又一個數(shù)據(jù)來源和參考依據(jù)。
網(wǎng)絡(luò)營銷中的社區(qū)媒體主要是指具有網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的綜合站點(diǎn)，其主要特點(diǎn)是網(wǎng)站內(nèi)容大多由用戶自愿提供(UGC)，而用戶與站點(diǎn)不存在直接的雇傭關(guān)系。QQ空間擁有五億多的有效活躍用戶，理所當(dāng)然地成為了一個很強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，空間熱度分析的推出便是試圖對這種營銷渠道進(jìn)行傳播效果分析。下面我們以在線旅游電商中排名前五的欣欣旅游網(wǎng)為例，利用這款工具了解該網(wǎng)站在QQ空間的傳播情況。
展示分享趨勢，分析傳播原因
從折線圖可以看出，該網(wǎng)站從6月2號后，分享數(shù)據(jù)持續(xù)上升，現(xiàn)在已達(dá)到150以上。而在這個趨勢圖右邊，QQ空間熱度對網(wǎng)站分享的內(nèi)容TOP10進(jìn)行了排名展示。通過內(nèi)容分析，可以發(fā)現(xiàn)欣欣旅游網(wǎng)在旅行社網(wǎng)店、旅游線路、景點(diǎn)推薦這類產(chǎn)品頁面被分享較多。這塊數(shù)據(jù)的分析將利于網(wǎng)站本身的產(chǎn)品包裝優(yōu)化，幫助網(wǎng)站明確推廣思路。
細(xì)化傳播過程，評估傳播效果
依然拿欣欣旅游網(wǎng)為例，它的“傳播健康度”數(shù)據(jù)是呈直筒梯形，說明其在初次分享、社區(qū)傳播、網(wǎng)站回流三個方面呈現(xiàn)良性放大，即被分享的頁面得到了用戶相應(yīng)的傳播，同時還吸引產(chǎn)生了新的回流。右側(cè)針對“內(nèi)容傳播比”、“內(nèi)容回流比”進(jìn)行了分析，幫助網(wǎng)站細(xì)化研究自己在社會化媒體傳播中的過程與維度。在行業(yè)內(nèi)來說，欣欣旅游網(wǎng)的回流量屬于較高水平，這也說明該網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容有效吸引用戶再次鏈接回站內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了新流量的導(dǎo)入。
統(tǒng)計(jì)用戶屬性，對癥才能下藥
QQ空間熱度分析針對網(wǎng)站的用戶屬性進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，主要分為所在地、性別、年齡、教育程度等維度。這些數(shù)據(jù)幫助網(wǎng)站在地域、人口學(xué)屬性進(jìn)行分析，利于網(wǎng)站根據(jù)區(qū)域分布、用戶特點(diǎn)做針對性的社區(qū)營銷。
綜上分析我們可以看到，欣欣旅游網(wǎng)作為國內(nèi)最大的旅游產(chǎn)品預(yù)訂平臺，在社區(qū)營銷方面表現(xiàn)不俗，但仍需要評估效果持續(xù)改進(jìn)運(yùn)營，更好的做好推廣工作。例如同屬電商企業(yè)的美麗說、淘寶網(wǎng)、蘑菇街這三個網(wǎng)站，日均分享量都達(dá)到上萬次，淘寶網(wǎng)的內(nèi)容回流比更是達(dá)到了3.6，這在社區(qū)營銷上也算是成功案例了。
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