9月11-12日，以“AI時刻，歡迎來到下一個大事件”為主題的“2024IDC中國年度盛典暨頒獎典禮”在上海隆重召開！現(xiàn)場匯聚超過1000家頂級科技廠商、行業(yè)專家和終端用戶，從IDC全球化洞察出發(fā)，圍繞生成式AI、網(wǎng)絡安全、可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新業(yè)務、企業(yè)出海、數(shù)字金融與數(shù)字工業(yè)等熱門話題進行了思想碰撞。
藝賽旗展區(qū)人潮火爆
藝賽旗助力中國太保產(chǎn)險斬獲多項IDC大獎，成功摘得2024年度 “IDC中國未來企業(yè)大獎優(yōu)秀獎·未來智能領軍者” 、 “IDC中國金融行業(yè)技術應用場景創(chuàng)新·智慧運營獎”，同時還獲得了智能領軍者類別最高榮譽——“IDC中國未來企業(yè)大獎·未來企業(yè)智能領軍者卓越獎”。藝賽旗同中國太保產(chǎn)險共赴盛會，慶祝數(shù)字化領域豐碩成果，見證榮譽時刻。
中國太保產(chǎn)險是中國首家A+H+G股三地上市—中國太平洋保險（集團）股份有限公司旗下專業(yè)子公司，在全國擁有40家分公司，3100余家中心支公司、支公司和營業(yè)部，業(yè)務范圍涵蓋車、財、農(nóng)險等監(jiān)管批準的各類保險業(yè)務。
近年來作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒，中國太保產(chǎn)險在AI轉(zhuǎn)型浪潮下緊跟最新技術趨勢，圍繞“科技+金融+產(chǎn)業(yè)”的戰(zhàn)略部署，全力謀求轉(zhuǎn)型升級，與藝賽旗攜手共創(chuàng)的“流程智能變革”項目，取得了階段性的突破成果。
在9月11日的“明日變革”論壇上，中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司首席信息官王磊發(fā)表了主題演講，他表示，“中國太保產(chǎn)險以成為 ‘行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的引領者’ 為愿景，積極應對行業(yè)挑戰(zhàn)。在當今世界快速變化的背景下，啟動 ‘大營運整合集約化轉(zhuǎn)型’，打造全程、全域、全員的一體化應急保障體系。其中，重要舉措之一是打造以 RPA機器人流程自動化為主的 ‘黑燈工廠’。
中國太保產(chǎn)險首席信息官王磊
‘黑燈工廠’采用‘1+3+N’的運營模式來推動整個公司RPA應用系統(tǒng)的運行，即總廠、三分廠和N家分支機構的結(jié)合，通過從上而下和從下而上的協(xié)同推動，促進了RPA在公司中的應用，并取得了廣泛而深入的運營成效。其具有多項創(chuàng)新性，首創(chuàng)了‘業(yè)務工程師’ 模式，形成 ‘1+3’ 工廠布局并推出數(shù)字員工 ‘太小嘿’等，黑燈工廠的建設充分發(fā)揮著‘流程自動化’在公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的推動作用，促進數(shù)字技術與公司發(fā)展的深度融合。
作為‘黑燈工廠’的數(shù)智化基座——‘產(chǎn)險大腦’數(shù)智應用服務平臺，提供了認知、決策、執(zhí)行的綜合智慧化能力。在RPA+AI方面，黑燈工廠與產(chǎn)險大腦的解決方案從‘結(jié)合’走向‘融合’，持續(xù)驅(qū)動大數(shù)據(jù)與AI能力的輸出。
當前中國太保產(chǎn)險數(shù)智化建設已經(jīng)進入2.0超自動化階段，流程挖掘、人工智能、大模型作為新技術的代表，深度融入到建設方案當中，伴隨著計劃的推進，將更好、更智能的服務各項業(yè)務。歡迎各位同仁蒞臨中國太保產(chǎn)險參觀指導，共同推動中國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
中國太保產(chǎn)險營運上海分中心副總經(jīng)理黃果毅上臺領取了“未來智能領軍者”獎項，“未來智能領軍者”作為IDC未來企業(yè)系列獎項之一，旨在表彰能夠通過對原始數(shù)據(jù)的重新思考獲得新洞察，并在企業(yè)內(nèi)大范圍使用的組織。IDC表示，未來智能領軍者企業(yè)需具備綜合信息的能力、知識學習能力以及在企業(yè)內(nèi)大規(guī)模決策自動化的能力。
本次獲獎項目通過融合運用藝賽旗流程挖掘、RPA、AI等智能技術和DeepMIML、DeepForest及CFlow等核心算法，將實時的流程分析能力穿透賦能至太保全國各級機構，形成“精準導航式”管理抓手，大幅提升其流程洞察能力及流程透明度，通過優(yōu)化理賠流程，為農(nóng)險業(yè)務帶來了顯著的效率和管理改進，并有效優(yōu)化了成本，提升了公司的口碑和品牌影響力。
中國太保產(chǎn)險營運上海分中心副總經(jīng)理 黃果毅
9月12日的“金融行業(yè)峰會”論壇上，中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司科技創(chuàng)新中心共享應用研發(fā)部經(jīng)理竇如軍作為企業(yè)代表登臺領取了“IDC中國金融行業(yè)技術應用場景創(chuàng)新獎·智慧運營獎”。
中國太保產(chǎn)險科技創(chuàng)新中心共享應用研發(fā)部經(jīng)理 竇如軍
該獎項是由 IDC金融研究團隊和業(yè)內(nèi)專家，從全國超70家金融機構144個案例綜合評選出的具有前瞻性、獨特性和實施復雜度的優(yōu)秀應用案例，為行業(yè)用戶在金融科技的戰(zhàn)略部署及創(chuàng)新實踐提供更全面的了解。值得一提的是智慧運營獎是IDC為對于原本不在本次預設的十個獎項范圍之內(nèi)，卻具有行業(yè)共性的案例新增的獎項。
在當天的頒獎晚宴環(huán)節(jié)，中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司三農(nóng)中心客服理賠部副總經(jīng)理鄭懷國作為企業(yè)代表登臺領取了“IDC中國未來企業(yè)大獎·未來企業(yè)智能領軍者卓越獎”。
中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司三農(nóng)中心客服理賠部副總經(jīng)理 鄭懷國
卓越獎為IDC從“IDC中國未來企業(yè)大獎”眾多優(yōu)秀企業(yè)中，遴選出最具代表性的15家企業(yè)。
IDC給出“流程智能變革項目”的獲獎理由為：“項目通過融合流程挖掘、RPA、AI技術，建立了業(yè)務流程推薦模型，對農(nóng)業(yè)險理賠流程進行精準分析，實現(xiàn)了流程瓶頸可視化與自動化應用價值評估。項目在全國范圍內(nèi)打造了“流程智能分析監(jiān)控平臺”，顯著提升流程透明度與管理效率，年累計節(jié)約大量人力成本，養(yǎng)殖險查勘速度提升，理賠效率提升10%，客戶滿意度提高20%，展現(xiàn)了卓越的數(shù)據(jù)洞察能力與流程優(yōu)化成果。”
據(jù)IDC預測，到2027年，全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出將達到近3.9萬億美元，這表明數(shù)字化業(yè)務時代的到來已經(jīng)勢不可擋，中國太保產(chǎn)險憑借在數(shù)智化領域的突出表現(xiàn)收獲碩果累累，不僅彰顯了其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的卓越表現(xiàn)，也為其他企業(yè)樹立了行業(yè)典范。
中國太保產(chǎn)險作為行業(yè)頭部機構，一直在保險數(shù)字化領域不斷創(chuàng)新探索，未來，藝賽旗也將發(fā)揮行業(yè)領先性，積極推動聯(lián)合創(chuàng)新，以自主研發(fā)的超自動化平臺助力更多企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上大放競彩。
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