近日，極兔正式敲鐘港交所，開盤價(jià)為每股12港元，總市值1057.46億港元。當(dāng)天截至收盤累計(jì)漲幅0.67%，報(bào)收12.08港元。
截至目前，極兔總市值雖略有下滑，但仍高達(dá)1050.41億港元。相比在港交所上市的中通物流、京東物流、圓通國際快遞、安能物流等企業(yè)的市值，極兔名列前茅。
坐擁千億市值，這份殊榮或許正來自于市場對極兔的認(rèn)可。極兔自印度尼西亞起家，在東南亞市場市占率排名第一，2020年進(jìn)入國內(nèi)市場后，迅速在一片紅海中攻下了自己的領(lǐng)地。如今，極兔正式上市港交所，也隨之步入了新的階段。
極兔加速開啟新征程
自2020年正式進(jìn)入中國市場，極兔僅用時(shí)一年日均單量就突破了千萬，隨即又在今年10月成功登陸港交所。縱觀其整個(gè)發(fā)展歷程，極兔從2015年公司成立到上市只用了8年，從交表到掛牌只用了近4個(gè)月。
相比國內(nèi)快遞行業(yè)其他同行，極兔此次成功登陸資本市場，刷新了以往快遞同行的用時(shí)記錄，甚至被外界稱之為“極兔速度”。
而極兔的上市速度背后隱藏著其更大的“野心”。極兔招股書中披露的信息顯示，按2022年包裹量計(jì)算，極兔在東南亞業(yè)務(wù)量超25億件，市場份額達(dá)22.5%。同時(shí)，2020-2023年復(fù)合增長率為47.6%。
拿下東南亞市場近四分之一的市場份額后，極兔轉(zhuǎn)戰(zhàn)中國市場，2021年，極兔斥資68億元收購百世集團(tuán)國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)，并借此進(jìn)入國內(nèi)民營快遞行業(yè)第一梯隊(duì)。
同一時(shí)間節(jié)點(diǎn)，極兔實(shí)現(xiàn)日均單量突破2000萬件，成功打響“入場國內(nèi)的第一槍”。隨后在2023年5月，極兔再次出手將順豐旗下的經(jīng)濟(jì)件業(yè)務(wù)版塊收入囊中，業(yè)務(wù)布局進(jìn)一步夯實(shí)。
但回過頭來看，看似一切順利的背后，極兔卻一直在披荊斬棘。2020年，極兔計(jì)劃進(jìn)入國內(nèi)市場，當(dāng)時(shí)的國內(nèi)電商已經(jīng)非常內(nèi)卷。順豐、京東和四通一達(dá)的市場格局已然成熟。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，2021年，中通快遞業(yè)務(wù)量占市場份額超20%;其次是韻達(dá)股份和圓通速遞，市場份額均超15%；上述三家頭部企業(yè)市場份額合計(jì)超過50%。
由于市場格局已然成熟，后來者的極兔若想要進(jìn)入市場，短期內(nèi)拿出無法替代的優(yōu)勢難度更大，再加上快遞行業(yè)本身屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，行業(yè)壁壘并不高，所以更直接有效的辦法或許只有“忍痛割愛”。
最終，進(jìn)入國內(nèi)市場的極兔也還是依靠收購、價(jià)格戰(zhàn)等方式撕開了一條口子。資質(zhì)和基礎(chǔ)設(shè)施方面，極兔一步到位，極兔通過收購上海龍邦快遞，順利取得了經(jīng)營資質(zhì)以及快遞網(wǎng)絡(luò)。
眾所周知，電商與物流之間“一榮共榮”的關(guān)系，物流離不開電商平臺(tái)提供穩(wěn)定貨源的運(yùn)輸與派送。極兔作為行業(yè)的后來者，也在各大電商平臺(tái)中找到了切入口。
那么極兔就必須尋找價(jià)位和自身屬性最匹配的電商平臺(tái)，對此，極兔的選擇是與拼多多“牽手”。據(jù)了解，極兔與拼多多合作期間，拼多多平臺(tái)上超90%的包裹都由極兔運(yùn)輸，數(shù)量相當(dāng)可觀。
自此，極兔的發(fā)展趨勢一發(fā)不可收拾。彼時(shí)，順豐推出“特惠電商件”服務(wù)，將電商件的單票成本降低到了5至8元。正面迎接挑戰(zhàn)的極兔更卷，一度將票單價(jià)定在了1元，最低時(shí)極兔還將價(jià)格達(dá)到0.8元包郵全國。
快遞行業(yè)的同僚們，一邊在思考如何保住地盤，一邊也在尋找方法搶奪所剩不多的市場。價(jià)格戰(zhàn)成了統(tǒng)一共識(shí)，平均票單價(jià)急轉(zhuǎn)直下，從2010年的24.57元降至2022年的9.6元。
對比來看，2022年，極兔平均單票收入2.48元，同一時(shí)期，圓通為2.59元，韻達(dá)為2.55元，申通為2.52元，極兔處于最低水平。而在2020年、2021年時(shí)，極兔的平均單票收入更低，分別為1.68元，2021年為1.90元。
然而值得一提的是，即使在這場“瘋狂內(nèi)卷”的競賽中，極兔仍舊在今年上半年實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈，盈利金額為3917萬美元。如今，繼中通快遞、京東物流接連上市港股后，極兔也成功上市開啟自己的新征程。
服務(wù)加速，極兔能否越過“山丘”？
長期來看，國內(nèi)快遞行業(yè)的競爭壁壘并不高，不同企業(yè)提供的服務(wù)大體相近，致使快遞行業(yè)依舊停留在“無限競價(jià)”的洪流中。
但隨著2021年7月，市場監(jiān)管總局出臺(tái)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定（修訂征求意見稿）》，“低價(jià)傾銷、排擠競爭對手”等現(xiàn)象被徹底杜絕。
價(jià)格戰(zhàn)的“洪流”戛然而止，與此同時(shí)服務(wù)質(zhì)量上的問題“浮出水面”。據(jù)悉，2022年快遞行業(yè)整體的服務(wù)滿意度得分為83.4分，同比微降0.3分。
從公眾滿意度評分標(biāo)準(zhǔn)來看，主要分為受理服務(wù)、攬收服務(wù)、售后服務(wù)、投遞服務(wù)、信息服務(wù)五個(gè)維度，其中售后服務(wù)得分最低為74.5分，投遞服務(wù)、信息服務(wù)同比出現(xiàn)下降。
如今，價(jià)格戰(zhàn)告一段落，提高經(jīng)營效率、優(yōu)化服務(wù)再度成為快遞行業(yè)的重點(diǎn)。這對于各大快遞企業(yè)來說，無疑是一場持久戰(zhàn)，對于極兔更是。
一方面，極兔前期通過以價(jià)換量獲取的國內(nèi)市場，其主營電商件以中低端為主，單票收入上增幅空間有限。因此，極兔更應(yīng)該將服務(wù)質(zhì)量作為突破口，目前極兔在時(shí)效性、快遞運(yùn)輸量上的表現(xiàn)較為穩(wěn)定，也為極兔積攢了良好的品牌聲譽(yù)和穩(wěn)定的渠道資源。
據(jù)國家郵政局消息，在快遞企業(yè)全程時(shí)限方面，極兔與順豐速運(yùn)、中通快遞、韻達(dá)速遞、圓通速遞、申通快遞、京東快遞等多數(shù)同行屬于同一梯隊(duì)，時(shí)限介于48-60小時(shí)（含60小時(shí)）之間。
合作的電商平臺(tái)方面，極兔原本就“霸榜”拼多多，今年3月，極兔順利拿下京東平臺(tái)，成為京東的第三方物流服務(wù)商，同時(shí)還先后接軌淘系電商等平臺(tái)，最終成功覆蓋國內(nèi)主流電商行業(yè)大部分玩家。
穩(wěn)健的根基、良好的信譽(yù)，這都是極兔行穩(wěn)致遠(yuǎn)的根本。
另一方面，頭部快遞企業(yè)在進(jìn)行更多元的嘗試，以此來加強(qiáng)自身實(shí)力。以菜鳥為例，其原本就擁有超1100個(gè)倉庫，在全球分布著380多個(gè)分揀中心，包括27個(gè)國際物流專用分揀中心及350多個(gè)國內(nèi)物流專用分揀中心，末端網(wǎng)絡(luò)有4400個(gè)網(wǎng)點(diǎn)及逾17萬個(gè)驛站。
但隨著價(jià)格戰(zhàn)落下帷幕，菜鳥轉(zhuǎn)而將消費(fèi)者體驗(yàn)列為重點(diǎn)。今年，菜鳥推出今年又推出「1212」半日達(dá)模式，并計(jì)劃于年底完成覆蓋20城的任務(wù)。
優(yōu)化運(yùn)輸服務(wù)方面，京東、順豐也非常重視。京東上線“云倉達(dá)”業(yè)務(wù)，順豐推出“同城半日達(dá)”，齊刷刷將配送時(shí)效縮短至半日達(dá)。
如今，快遞行業(yè)的內(nèi)卷之風(fēng)吹到了時(shí)效、服務(wù)兩個(gè)維度。據(jù)招股書披露，截至2023年6月30日，極兔擁有104個(gè)區(qū)域代理及約8700個(gè)網(wǎng)絡(luò)合作伙伴；國內(nèi)有轉(zhuǎn)運(yùn)中心83個(gè)，以及超過18600個(gè)攬件及派件網(wǎng)點(diǎn)。
因此，盡管時(shí)效評估上極兔位列第一梯隊(duì)，但長遠(yuǎn)來看，極兔在國內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)布局和硬件鋪設(shè)上還需下功夫。畢竟，硬件基礎(chǔ)是渠道時(shí)效提高最直接的路徑，而網(wǎng)點(diǎn)又是觸達(dá)快件收寄雙方的終端，也是體現(xiàn)服務(wù)好壞的一方面。兩者均值得重視。
結(jié)語
快遞行業(yè)競爭的戰(zhàn)場逐漸擴(kuò)大，戰(zhàn)火從價(jià)格競爭蔓延到時(shí)效服務(wù)上，這些無不給相關(guān)企業(yè)提出了更高、更精細(xì)化的運(yùn)營要求。
極兔用最快的速度完成了上市，但面對未來，拋開價(jià)格戰(zhàn)這個(gè)思路，提高運(yùn)送失效、服務(wù)質(zhì)量仍將回歸快遞行業(yè)的話題中心，這也是需要各大企業(yè)長期建設(shè)和完善的要點(diǎn)。如今，極兔已經(jīng)擁有良好的品牌聲譽(yù)和穩(wěn)定的渠道資源，接下來更應(yīng)該以此為基礎(chǔ)布局未來。
作者：琴聲奏響時(shí)
來源：港股研究社
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