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這幾天在看電商后臺(tái)的店鋪分、看完店鋪分、又看商品領(lǐng)航員分、又看DSR、又看售后服務(wù)分、最后看店鋪星級(jí)時(shí)，突然有種似曾相似的感覺(jué)。
這么多維度的得分，每一個(gè)得分都會(huì)影響到我鏈接的排名，進(jìn)而影響到我的銷售額。等一下，影響到我的排名？什么是按得分來(lái)排名的？不就是剛剛過(guò)去的高考嗎？
腦子里靈光一現(xiàn)，咱們做電商不就跟高考一樣嗎？你的高考總分是語(yǔ)數(shù)外等幾個(gè)科目的總和，咱們店鋪分也是各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)鏈接得分的總和。
我還發(fā)現(xiàn)了個(gè)有趣的事，但凡高考能考出高分的同學(xué)，做電商也一樣的牛逼，主要是兩者有很強(qiáng)的相似性：都是有固定的規(guī)則和規(guī)律，只要你多花點(diǎn)時(shí)間把規(guī)則摸透了，你就一定能考出高分。
01
計(jì)分方式相同
咱們高考過(guò)的同學(xué)都知道，高考分?jǐn)?shù)是幾門(mén)功課的總分，如果你有一門(mén)偏科嚴(yán)重，即使其他幾科得分都很高，跟同樣水平的同學(xué)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，也會(huì)很被動(dòng)。
電商做鏈接不也是這樣嗎？你以為你的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率做的高高的，就一定能競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)競(jìng)品嗎？不一定，如果你的商品劣質(zhì)率很高，別說(shuō)跟別人競(jìng)爭(zhēng)了，你這個(gè)鏈接能不能活過(guò)一個(gè)月都是問(wèn)題。
而商品劣質(zhì)率是什么決定的？你的工廠，你的研發(fā)能力。就算你的商品沒(méi)質(zhì)量問(wèn)題，在線客服沒(méi)做好，三分鐘回復(fù)率達(dá)不到要求，你以為鏈接能做起來(lái)嗎？分分鐘給你個(gè)二級(jí)限制，店鋪就廢了。
還有圖片、黑科技、發(fā)貨等等，每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)影響到你的店鋪綜合得分，而店鋪綜合得分，決定著你每一個(gè)鏈接的排名，是不是像極了高考排名，排名靠前的，大學(xué)隨便挑，排名靠后的，那就難說(shuō)了。
如果大家是剛開(kāi)始做電商，也可以用高考的思維來(lái)理解電商平臺(tái)的邏輯。起初做電商那會(huì)兒，我是個(gè)人英雄主義，覺(jué)得我開(kāi)車技術(shù)練到極致，就可以獨(dú)步電商江湖了。
結(jié)果開(kāi)車技術(shù)是上去了，供應(yīng)鏈談不下來(lái)，價(jià)格始終比別人高很多，在上游這塊丟分很多，即使我有回天的開(kāi)車技術(shù)，也干不過(guò)別人剛?cè)胄械娜蛸?gòu)運(yùn)營(yíng)，這就是所謂的綜合得分。
大家做一個(gè)鏈接時(shí)，要明確自己的資源有哪些，優(yōu)劣勢(shì)有哪些，每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以為鏈接的得分添磚加瓦，也可以減到你懷疑人生。單科強(qiáng)不是強(qiáng)，總分高才是真的高。
02
考高分的路徑相同
做電商就是一個(gè)不斷打怪升級(jí)的過(guò)程，當(dāng)你組建電商團(tuán)隊(duì)時(shí)，可能對(duì)平臺(tái)規(guī)則了解這塊是短板，會(huì)吃售后白嫖的虧，當(dāng)你把規(guī)則摸透了，可能要吃倉(cāng)儲(chǔ)物流虛假發(fā)貨的虧，當(dāng)你物流那塊吃透了，又可能吃沖榜失敗亂花錢的虧。
不管大家是幾個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)，還是上百人的大公司，麻雀雖小五臟俱全，電商的售前、售后、物流、選品、開(kāi)車、素材、用戶、競(jìng)品等等各個(gè)環(huán)節(jié)都是要熟悉和掌握的。
高考可能只有幾門(mén)功課，電商卻有幾十門(mén)。厲害的電商運(yùn)營(yíng)，可以一個(gè)人挑所有科目，大點(diǎn)的公司會(huì)不同科目安排不同的人來(lái)盯，這兩種方式都可行，公司做到后面，都是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的。
表面上看，做電商鏈接得分是你個(gè)人能力的體現(xiàn)，實(shí)際上，你的店鋪分是你整個(gè)公司綜合能力的體現(xiàn)。平臺(tái)為什么喜歡跟成熟的電商公司打配合，因?yàn)槿思伊鞒糖逦I(yè)務(wù)順暢、產(chǎn)品有保障，公司整體得分高。
假如你們公司沒(méi)有客服團(tuán)隊(duì)，那么服務(wù)分這塊肯定不高，會(huì)拉低公司的整體評(píng)分，你就賺不到客服這塊的錢。有的電商公司老板是設(shè)計(jì)出身，公司的研發(fā)設(shè)計(jì)能力很強(qiáng)，那么他們絕對(duì)可以賺到主圖視覺(jué)這塊的錢。
大家可以把一個(gè)公司理解為一個(gè)人，你具備什么能力，就可以賺到什么能力的錢。而你不具備的能力，是萬(wàn)萬(wàn)賺不到這塊錢的。就比如很多工廠老板，沒(méi)有運(yùn)營(yíng)能力，他們多半賺不到直通車的錢。
我對(duì)活動(dòng)不熟，每一個(gè)品在我手里都是強(qiáng)付費(fèi)玩法，我就賺不到活動(dòng)模塊的錢。大家可以好好的理解下，你的能力決定了你的工資高低，公司的能力決定了公司的營(yíng)收能力，電商能力換成具象化的數(shù)字，呈現(xiàn)方式就是店鋪綜合得分。
想把電商做好，就得像高考一樣，每一個(gè)模塊都做到不丟分，不求大家把成本玩到極致，只要各個(gè)環(huán)節(jié)都得九十分（滿分100分），絕對(duì)能干的過(guò)只會(huì)玩價(jià)格戰(zhàn)的。
別人跟你拼價(jià)格，你跟他拼渲圖，別人是手機(jī)拍的，你是渲的，別人四塊五包郵，你八塊九包郵，相信我，別人打不過(guò)你。
03
天賦和努力都重要
我們都知道考高分有好處，問(wèn)題是怎么才能考高分？以我過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得兩點(diǎn)很重要：天賦和能力。天賦，大家都知道，有的人就算不聽(tīng)課，依然能門(mén)門(mén)滿分。
有的人做電商，天生有經(jīng)營(yíng)的頭腦，對(duì)市場(chǎng)行情有獨(dú)到的理解和觀察力，人家選品是一選一個(gè)準(zhǔn)，那開(kāi)起車來(lái)是不是簡(jiǎn)單很多了。
話說(shuō)大家身邊有幾個(gè)是專業(yè)選品的？大家在選品時(shí)有沒(méi)有科學(xué)的方法論做支撐？還是只憑個(gè)人喜好？單就選品這塊，沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)過(guò)，又怎么能干的過(guò)別人有專業(yè)采購(gòu)的電商團(tuán)隊(duì)呢？
當(dāng)我們沒(méi)有天賦時(shí)，也不要灰心，有天賦的人不足百分之一，你我要接受一個(gè)現(xiàn)實(shí)：大家都沒(méi)有天賦，大家只能拼“努力”。
由于電商的規(guī)則是固定的，就跟乘法口訣一樣，是可量化，有限的，別人每天記一條口訣，九九八十一條用八十一天全部記住。你每天記三條口訣，是不是只需要二十七天就能全部記住，比別人快了三倍。別人電商三年的經(jīng)驗(yàn)，你用一年掌握，這就叫努力。
我剛做拼多多那會(huì)，用了一個(gè)多月時(shí)間，把多多后臺(tái)的教學(xué)視頻都看了一個(gè)遍，每天至少花三個(gè)小時(shí)在研究平臺(tái)規(guī)則上。
有些東西急不來(lái)，但可以通過(guò)努力來(lái)壓縮成長(zhǎng)的時(shí)間，別人三年高考，因?yàn)樵蹅兏Γ冻龅臅r(shí)間更多，同樣三年時(shí)間，咱們相當(dāng)于學(xué)了五年，那么高考時(shí)，咱們得高分的概率要遠(yuǎn)大于不怎么努力的同行。
04
最后
最開(kāi)始做電商那會(huì)，覺(jué)得電商好簡(jiǎn)單，當(dāng)直通車推不起來(lái)時(shí)，覺(jué)得電商沒(méi)想象中那么簡(jiǎn)單，但是當(dāng)摸透了平臺(tái)規(guī)則，開(kāi)的動(dòng)直通車時(shí)，又覺(jué)得電商其實(shí)也不過(guò)如此。
應(yīng)了那句話，會(huì)者不難，難者不會(huì)。如何讓電商或高考變得簡(jiǎn)單，把自己變成會(huì)者就可以了。
作者：老虎講運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)書(shū)籍《全棧運(yùn)營(yíng)高手》作者；運(yùn)營(yíng)推廣大牛，千萬(wàn)流水項(xiàng)目操盤(pán)手，多平臺(tái)專欄作家，專注產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與推廣，擅長(zhǎng)品牌打造和爆款制造，號(hào)稱運(yùn)營(yíng)界扛把子。
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