域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)
有一次我在電商群里問(wèn)大家：做拼多多最難的是什么？有的回答說(shuō)是供應(yīng)鏈、有的說(shuō)是曝光、有的說(shuō)是投產(chǎn)比、還有的說(shuō)是僅退款，說(shuō)什么的都有，對(duì)嗎？反正沒(méi)有錯(cuò)。
因?yàn)榇蠹一卮鸬囊欢ㄊ钱?dāng)下遇到的最棘手的問(wèn)題。做電商本來(lái)就沒(méi)那么簡(jiǎn)單，真的能操盤一個(gè)2000萬(wàn)盤子的電商運(yùn)營(yíng)，也絕對(duì)不是一般人。
做電商涉及到的環(huán)節(jié)太多了，我以前做品牌時(shí)，也就只負(fù)責(zé)賣點(diǎn)提煉、素材制作和營(yíng)銷推廣。而做電商，要懂市場(chǎng)行情吧，還要懂用戶心理，更要懂平臺(tái)規(guī)則，也要有制定規(guī)章流程跨部門配合的能力，以及其他影響商品評(píng)分的環(huán)節(jié)。
不管你是四五人的小團(tuán)隊(duì)，還是幾百人的大公司，這些工作環(huán)節(jié)都少不了，電商中能玩轉(zhuǎn)一個(gè)模塊不容易，而通盤精通的，確實(shí)是人才中的人才了。
講了那么多，回到本文的主題。為什么問(wèn)大家做拼多多最難的是什么？其實(shí)做了這么多年電商，讓我逐漸的明白，最難的事往往最簡(jiǎn)單，而最簡(jiǎn)單的事情往往最難做。有句話是這樣說(shuō)的：天下大事必作于細(xì)。真正想做好拼多多，一個(gè)“細(xì)”字就夠了。
而內(nèi)功優(yōu)化（主圖詳情等）就是一個(gè)細(xì)活，是決定鏈接成敗的核心之核心。如果你是一個(gè)很粗心的人，不要做電商，你不合適。如果你是一個(gè)很細(xì)致的人，做電商吧，電商中有黃金屋，等著你去挖。
那么拼多多內(nèi)功到底要如何優(yōu)化，才能做出神鏈接呢？
01
思路一：先優(yōu)化主圖解決點(diǎn)擊率問(wèn)題
做電商的優(yōu)化是個(gè)線性思路，按照用戶從看到到點(diǎn)擊到興趣到轉(zhuǎn)化的流程來(lái)的。大家不要一來(lái)就眉毛胡子一把抓，優(yōu)化了這里，忘了那里，或者按住葫蘆浮起瓢是不對(duì)的。
不管是開(kāi)直通車還是報(bào)活動(dòng)，先看曝光的點(diǎn)擊率，一般來(lái)講5%的點(diǎn)擊率是入門。低于這個(gè)數(shù)，不要說(shuō)什么是人群不準(zhǔn)，就是素材不行，直接優(yōu)化。怎么優(yōu)化呢？最簡(jiǎn)單直接有效的就是把你們產(chǎn)品能解決用戶的什么問(wèn)題，一句話寫(xiě)出來(lái)，做到主圖上去。
比如某功能性花茶，文案是：頂?shù)剿拢≌娴氖俏陌腹聿?，我真懷疑這個(gè)運(yùn)營(yíng)是杜蕾斯出來(lái)的。還有女司機(jī)倒車一把進(jìn)——后視鏡；15米全身無(wú)蚊——驅(qū)蚊液；買五斤送五斤——水果；不再濺水了——水龍頭延長(zhǎng)管；黑發(fā)別吃它——紫米餅；
在電商運(yùn)營(yíng)眼里看到的是馬扁圖，low的很，但真實(shí)買家看到的是解決方案，是夢(mèng)寐以求的好東西，當(dāng)大家做主圖這塊有了感覺(jué)，知道如何做出高點(diǎn)擊率的主圖時(shí)，思路一就算畢業(yè)了。
大家可以多看看老司機(jī)作的圖，表面上平平無(wú)奇，暗地里點(diǎn)擊率巨高，這就是對(duì)用戶需求理解的深淺，這就是功底。
02
思路二：優(yōu)化10張主圖解決轉(zhuǎn)化問(wèn)題
拼多多可以放10張主圖，給咱們運(yùn)營(yíng)發(fā)揮的空間可就太大了。不過(guò)有一點(diǎn)，主圖不一定是越多越好，還是要看品。有的商品五六張主圖效果會(huì)好過(guò)十張，當(dāng)然，這是個(gè)案。常規(guī)商品十張還是要鋪滿的。
十張主圖的排放規(guī)則：前三張放不一樣的頭圖，后面依次放賣點(diǎn)圖、功效圖、材質(zhì)圖、背書(shū)圖、使用效果圖、白底圖。
主圖排序要有個(gè)順序，按照用戶瀏覽的流程來(lái)，先看整體后看局部，在看細(xì)節(jié)，一步步引導(dǎo)用戶到最后一頁(yè)買家見(jiàn)證那塊。好的主圖能讓用戶看完就下單，主圖就是簡(jiǎn)版的詳情。
如果推的是新品，可以參考排名頭部商品的主圖布局和文案。我有次把競(jìng)品的一張很有高級(jí)感的主圖拔下來(lái)，只把商品換成我們的，文案簡(jiǎn)單修改了下，就去投放場(chǎng)景廣告了，那效果真的是一級(jí)棒，感謝競(jìng)品幫我策劃了主圖風(fēng)格和布局。
03
思路三：銷量和評(píng)價(jià)必須要有
用戶看完主圖，大概率就會(huì)去看評(píng)論了，銷量順帶瞅一眼。如果銷量只有幾個(gè)，倘若你賣的是功能性產(chǎn)品，用戶會(huì)覺(jué)得：媽呀，我不要做小白鼠。然后就把你這個(gè)鏈接關(guān)掉了。
如果你的鏈接顯示銷量2W+，是不是可以消除消費(fèi)者做小白鼠的顧慮。有的人會(huì)說(shuō)，我的鏈接沒(méi)做銷量，不也能出單嗎？不排除有這樣的買家，但是大部分買家都屬于跟隨者，看別人買什么自己才會(huì)買，買家中嘗鮮者性格的人占比并不多。
現(xiàn)在評(píng)價(jià)還是可以做的，銷量有點(diǎn)難操作。具體的市場(chǎng)行情就不多講了，反正不管大家找第三方還是自己用軟件，銷量和評(píng)價(jià)務(wù)必要有。
04
思路四：優(yōu)化SKU提升轉(zhuǎn)化率
好的SKU布局可以拯救一個(gè)鏈接，也可以讓鏈接扭虧為盈。大家千萬(wàn)不要隨便寫(xiě)了個(gè)SKU放上去了。舉一個(gè)例子，你賣鞋子有贈(zèng)品送襪子，SKU寫(xiě)買鞋贈(zèng)襪子。
不如寫(xiě)運(yùn)動(dòng)鞋+襪子套裝，價(jià)格比單賣鞋子貴幾毛，用戶體驗(yàn)感就不一樣了。
還有一雙襪子9.9元，兩雙襪子16.9元，三雙襪子19.9元。不如寫(xiě)一雙襪子9.9元，買兩雙送一雙19.9元。體驗(yàn)感也是不一樣的，各種微妙，大家可以用心去感悟下，自古套路留人間，就看你會(huì)不會(huì)用了。
05
思路五：優(yōu)化詳情提升轉(zhuǎn)化率
有的電商平臺(tái)開(kāi)始弱化詳情，不知道他們是怎樣想的。反正我從買家角度來(lái)看，當(dāng)我決定要購(gòu)買一個(gè)商品時(shí)，我會(huì)很仔細(xì)的去看商品的介紹。
比如上次買了個(gè)縫隙膠，我會(huì)每個(gè)商品的詳情從頭到尾看一遍，看看有沒(méi)有環(huán)保證明和使用方法。
由于主圖承載的信息有限，詳情能夠很好的補(bǔ)充這一點(diǎn)，還有上次買的攝像頭，那詳情堪比說(shuō)明書(shū)了。如果你不是準(zhǔn)買家，你不會(huì)看的，字多又小。但作為真實(shí)買家，我會(huì)逐字的看，因?yàn)槲乙凑账f(shuō)的步驟去操作，不然用不了這個(gè)商品。
如果這時(shí)你的商品沒(méi)有詳情，會(huì)有3個(gè)結(jié)果，要么用戶看到商品一頭霧水，不知道怎么用，離開(kāi)了。要么有興趣，詢問(wèn)客服，客服接待你都忙不過(guò)來(lái)。要么就是售后了，那個(gè)更要命，萬(wàn)一買家一個(gè)不滿意申請(qǐng)僅退款，你說(shuō)咋整。
06
最后
當(dāng)你把主圖、評(píng)論、銷量、詳情、SKU都優(yōu)化到接近完美時(shí)，你知道接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么嗎？爆單哇！
好的鏈接才能爆單，而什么是好的鏈接，就是優(yōu)化好了這些內(nèi)功之后的鏈接。這里再勸一下大家，花時(shí)間在開(kāi)車上，不如花點(diǎn)時(shí)間在內(nèi)功優(yōu)化上，這里才是電商運(yùn)營(yíng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。
作者：老虎講運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)書(shū)籍《全棧運(yùn)營(yíng)高手》作者；運(yùn)營(yíng)推廣大牛，千萬(wàn)流水項(xiàng)目操盤手，多平臺(tái)專欄作家，專注產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與推廣，擅長(zhǎng)品牌打造和爆款制造，號(hào)稱運(yùn)營(yíng)界扛把子。
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