由于疫情精準(zhǔn)防控工作的需要，100臺(tái)固定電話、兩條寬帶、7個(gè)靈犀專線WiFi，必須在11月25日早晨8點(diǎn)前到位。只有10個(gè)小時(shí)！一張布滿難題的“考卷”擺在中國電信湖南懷化分公司面前。面對(duì)緊急任務(wù)，中國電信湖南懷化分公司立即組織24名精兵強(qiáng)將，組成應(yīng)急團(tuán)隊(duì)，在做好個(gè)人防護(hù)后快速出發(fā)，與時(shí)間賽跑。
此次擬建的疫情防控流調(diào)溯源辦公室是臨時(shí)啟動(dòng)的辦公機(jī)構(gòu)，設(shè)置于一個(gè)酒店的3個(gè)會(huì)議室，原有網(wǎng)線資源無法滿足需求，給時(shí)間緊迫、任務(wù)繁重的通信保障帶來了巨大的壓力，但是應(yīng)急團(tuán)隊(duì)臨“難”不懼，在仔細(xì)勘測(cè)后提出精準(zhǔn)解決方案，立即各司其職。在現(xiàn)場(chǎng)，智家支撐中心、綜合維護(hù)中心維護(hù)人員馬不停蹄地布線、安裝；在渠道運(yùn)營部，渠道經(jīng)理為100臺(tái)固定電話進(jìn)行受理放號(hào)；在采購供應(yīng)中心，電話機(jī)、光貓、路由器等終端從倉庫及代理商門店調(diào)集；在云網(wǎng)后端，客戶資源調(diào)度中心、云網(wǎng)操作中心、數(shù)字生活中心根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需求，遠(yuǎn)程開展設(shè)備調(diào)配、網(wǎng)線資源匹配、技術(shù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)支撐等工作。
經(jīng)過多次調(diào)整測(cè)試后， 25日清晨6點(diǎn)，100臺(tái)固定電話、兩條寬帶、7個(gè)靈犀專線WiFi實(shí)現(xiàn)交付使用。“電信的速度確實(shí)快！”有令必達(dá)、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)得到了懷化市工業(yè)和信息化局的高度贊揚(yáng)。
“翼”起戰(zhàn)“疫”，攻堅(jiān)克難。中國電信湖南懷化分公司始終堅(jiān)持“以人民為中心”，快速啟動(dòng)應(yīng)急防控機(jī)制，積極擔(dān)綱急難險(xiǎn)重任務(wù)，為疫情防控提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的通信保障服務(wù)，為疫情防控貢獻(xiàn)“數(shù)智”力量。
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