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7月15日，石家莊天氣炎熱，只要在戶外待上一分鐘，汗滴都不斷往下流。與其相似，在勒泰中心的世紀(jì)佳緣VIP線下服務(wù)中心里，氣氛同樣的火熱。
由紅娘牽線的兩位會(huì)員結(jié)婚了，送來了喜糖和錦旗，分享幸福的喜悅。白鵬自掏腰包，送上了兩個(gè)紅包，代表世紀(jì)佳緣泰勒店祝福她們。
白鵬是復(fù)愛合緣集團(tuán)旗下婚戀品牌“世紀(jì)佳緣”的合作伙伴，至今從事婚戀行業(yè)已有5個(gè)年頭。每當(dāng)看到會(huì)員找到緣分，臉上洋溢著幸福笑容的時(shí)候，他都感到欣慰，更加堅(jiān)定從事這個(gè)幫助別人收獲幸福的行業(yè)。
（世紀(jì)佳緣石家莊勒泰店）
攜手合作：加入世紀(jì)佳緣
2017年，白鵬從部隊(duì)退伍回來，面臨著找工作的壓力。此時(shí)的他，沒有太多的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)職業(yè)方向感到迷茫。在一次朋友聚會(huì)中，朋友在討論戀愛的問題，吐槽找對(duì)象不容易。說者無(wú)心，聽者有意，白鵬開始留意到了相關(guān)的事情。在了解更多的資訊后，他覺得婚戀這一行業(yè)是剛需，可以嘗試考慮。
還在苦覓工作的白鵬，在招聘網(wǎng)站看到了世紀(jì)佳緣相關(guān)的招聘信息，于是投遞了簡(jiǎn)歷。經(jīng)過一系列的面試，白鵬進(jìn)入了石家莊的世紀(jì)佳緣VIP服務(wù)中心，成為了一名紅娘。在婚戀行業(yè)還是新人的他，開始進(jìn)入了技能培訓(xùn)。
一開始，由專門的資深紅娘負(fù)責(zé)帶領(lǐng)白鵬熟悉相關(guān)工作，對(duì)于數(shù)據(jù)匹配、牽線技巧、人員溝通、性格分析、情感建議等等，進(jìn)行了一系列的學(xué)習(xí)。當(dāng)時(shí)的紅娘老師說：“當(dāng)掛上了‘紅娘’這個(gè)身份，就不只是一份工作，也是一種責(zé)任，這是創(chuàng)造兩個(gè)人的幸福，兩個(gè)家庭的未來。”
白鵬將這句話記在了心里。在接下來的一年的時(shí)間里，他不斷地看到了服務(wù)的會(huì)員手牽著手，過來分發(fā)喜糖，分享他們幸福的那一刻。每當(dāng)此時(shí)，他看到幫助有需要的人收獲到了幸福，是一份沉重的責(zé)任，至此明白了自己未來的職業(yè)道路。
據(jù)民政部的數(shù)據(jù)，截至2018年，全國(guó)成年單身人口達(dá)到了2.4億。這么龐大的單身群體，具備著龐大的用戶市場(chǎng)，在他看來，這個(gè)行業(yè)很有前景，充滿了機(jī)遇。2019年，他開始自己創(chuàng)業(yè)，選擇與世紀(jì)佳緣通過聯(lián)營(yíng)的方式，進(jìn)行攜手合作。
創(chuàng)業(yè)支持：集團(tuán)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)
在合作之前，他調(diào)研過了當(dāng)?shù)氐幕閼偈袌?chǎng)，以及一些婚戀品牌，始終認(rèn)定了世紀(jì)佳緣的品牌。他說道：“在世紀(jì)佳緣工作的一年多，我體會(huì)到了它的專業(yè)性以及服務(wù)質(zhì)量。它不是只重視邀約過來門店推銷婚戀產(chǎn)品，而是非常注重服務(wù)的質(zhì)量，能夠真正幫助到會(huì)員解決單身的問題。”
雖然在婚戀行業(yè)已經(jīng)干了一年，但真正創(chuàng)業(yè)又是另一回事，管理經(jīng)營(yíng)、發(fā)展規(guī)劃、人員配置，產(chǎn)品內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等等籌備事項(xiàng)，白鵬完全不知如何入手。然而，他過慮了。在合作伙伴的初期經(jīng)營(yíng)中，世紀(jì)佳緣安排了專門的經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行派遣駐店，幫忙他們進(jìn)行初期創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，人員培訓(xùn)等等。在這一系列的幫助下，白鵬成功度過了創(chuàng)業(yè)的起步階段，也是最艱難的階段。
“那會(huì)什么也不懂，也沒有經(jīng)驗(yàn)，以為創(chuàng)業(yè)很簡(jiǎn)單，只要弄個(gè)辦公地點(diǎn)就可以了，做起來才知道困難。”白鵬回憶當(dāng)初的窘境，還記憶猶新，說道：“無(wú)論是從資源支持，還是經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，公司都提供了一系列的幫助，我才有時(shí)間和渠道慢慢去學(xué)習(xí)，怎么去管理。”
目前，通過復(fù)愛合緣集團(tuán)的幫助，白鵬所在世紀(jì)佳緣線下VIP服務(wù)中心（石家莊泰勒店）的發(fā)展蒸蒸日上，服務(wù)團(tuán)隊(duì)不斷擴(kuò)大，幫助了不少的單身會(huì)員成功牽手戀愛。
品牌實(shí)力：構(gòu)筑最具品質(zhì)的婚戀婚嫁服務(wù)鏈
（世紀(jì)佳緣石家莊勒泰店）
隨著單身群體不斷擴(kuò)大，婚戀需求也越來越大。在石家莊，除了世紀(jì)佳緣外，還有一些其他婚戀品牌，或者當(dāng)?shù)氐男』閼俟荆芍^是遍地開花。
白鵬發(fā)現(xiàn)，這個(gè)行業(yè)拼的是資源與服務(wù)，除了前端擁有很強(qiáng)的獲客能力，還需要服務(wù)質(zhì)量去支撐，缺一不可。據(jù)了解，截至2022年4月底，復(fù)愛合緣集團(tuán)整體累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)已超4億、MAU達(dá)1110萬(wàn)、遍布全國(guó)的服務(wù)門店超過200家。
在這幾年的經(jīng)營(yíng)過程中，白鵬明顯感受到了同行業(yè)發(fā)展的差距。尤其是在資源和服務(wù)上，相比其他資源薄弱的同行，依托集團(tuán)擁有豐富的用戶資源進(jìn)行輔助，他們門店平穩(wěn)發(fā)展，保證了持續(xù)的獲客能力，還能獲得集團(tuán)在業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)指導(dǎo)。白鵬說道：“當(dāng)時(shí)剛創(chuàng)業(yè)時(shí)，我們門店就獲得了世紀(jì)佳緣的資源扶持，避免了從零開始，這也是合作的優(yōu)勢(shì)。尤其是疫情的影響下，很多小品牌、小公司都倒閉了，但我們品牌擁有的資源、服務(wù)等實(shí)力優(yōu)勢(shì)，與同行相比就更明顯了。”
迄今為止，復(fù)愛合緣已從過去提供專業(yè)的婚戀交友服務(wù)，擴(kuò)展到涵蓋了婚戀、娛樂社區(qū)、婚嫁等婚戀婚嫁愛情關(guān)系產(chǎn)業(yè)鏈，可以滿足用戶的多元化、個(gè)性化的需求。集團(tuán)的這種發(fā)展變化，身處業(yè)務(wù)一線的白鵬感受最深刻。很多會(huì)員在選擇平臺(tái)時(shí)，都會(huì)進(jìn)行對(duì)比，然后過來咨詢，最后決定選擇。其中，品牌滿意度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)專業(yè)度等等，都是單身人群參考的重要因素。
“我非常認(rèn)可集團(tuán)的發(fā)展理念。”白鵬繼續(xù)說道：“當(dāng)我們告訴會(huì)員，公司有相親交友、情感咨詢、婚嫁等等多元的業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)方能夠感覺到公司的專業(yè)性和業(yè)務(wù)實(shí)力，更加信任我們，最終可能會(huì)選擇購(gòu)買我們的產(chǎn)品與服務(wù)。”
在他的印象中，分別有兩位95后的年輕會(huì)員過來咨詢，他們給她們介紹了集團(tuán)的一些業(yè)務(wù)，包括婚戀交友、情感咨詢、婚禮婚嫁等，使其全方位了解公司，最后兩個(gè)人都選擇了復(fù)愛合緣集團(tuán)旗下世紀(jì)佳緣的服務(wù)。
紅娘老師在資源庫(kù)里，篩選匹配了好多會(huì)員資料，才匹配到了他倆。沒想到，兩人一見鐘情，一個(gè)月就戀愛了。今年3月，門店收到了他們的答謝錦旗，上面寫著“謝謝世紀(jì)佳緣的老師，拯救了我們‘狗命’”。這種與眾不同的表達(dá)方式，白鵬至今記憶猶新，但新人對(duì)他們婚戀服務(wù)的認(rèn)可，才是最大的欣慰。
過去，他覺得一個(gè)男人，從事紅娘的工作有點(diǎn)不好意思，但隨著對(duì)這個(gè)行業(yè)越發(fā)了解，也見過各種單身男女脫單困境，他現(xiàn)在覺得紅娘是一個(gè)很高尚的工作。“現(xiàn)在別人問我做什么工作，我都會(huì)很自豪地說在世紀(jì)佳緣工作。”白鵬說道：“我會(huì)把這當(dāng)成一輩子的事業(yè)去做，愿意一直跟世紀(jì)佳緣合作下去。”
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