隨著越來越多的企業(yè)客戶,開始不再滿足于利用 IT 技術(shù),局部解決自身的業(yè)務(wù)問題。更多諸如“整體解決方案”、“端到端交付”等,強調(diào)將多種 IT 技術(shù)能力整合,從而為企業(yè)提供全面能力提升的解決方案,越來越受到企業(yè)客戶的青睞。至此,單打獨斗的 IT 草莽時代宣告正式結(jié)束,生態(tài)合作開始成為整個 IT 市場的常態(tài)。
“青云在整個云原生領(lǐng)域,先是以開源社區(qū)的方式來運營的,為什么要這樣做?最主要的原因,是我們認(rèn)為:在 PaaS 領(lǐng)域,更講究生態(tài)的價值。”當(dāng)云原生成為趨勢,也成為青云科技(qingcloud.com,股票代碼:688316)重點投入的技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域后,生態(tài)的價值就顯得更加重要。青云科技副總裁、數(shù)字價值研究院院長沈鷗反復(fù)強調(diào):所謂生態(tài),就是要所有參與廠商在技術(shù)上保持相互的兼容性和融合性——而能做到這些的基礎(chǔ),就是需要建立彼此的充分信任,以及清晰明確的商業(yè)合作規(guī)則。
用青云科技副總裁林源的話說,生態(tài)能力有多大,生意就能做多大。對青云科技來說,在生態(tài)建設(shè)的過程中,有兩條紅線不能碰:第一,作為底層平臺型企業(yè),開放要始終如一;第二,要守住自己的邊界,不能因為利益而越界。
很顯然,青云的思路非常清晰:一方面,只專注于對自身優(yōu)勢和能力的持續(xù)發(fā)掘,為整個生態(tài)做好基礎(chǔ)底座;另一方面,讓更多的合作伙伴通過這樣的生態(tài)系統(tǒng),獲得更多的商業(yè)效益——開放,且有明確的邊界,既是青云科技對自身生態(tài)建設(shè)制定的鐵律,也是其維持整個生態(tài)不斷成長的基礎(chǔ)。
盡管,青云已經(jīng)用自己的行動證明了在生態(tài)建設(shè)方面的能力,但是在林源看來,從長遠計,這還遠遠不夠,未來幾年青云要在生態(tài)建設(shè)上下一盤大棋;而從短期看,疫情當(dāng)前,也成為檢驗企業(yè)生態(tài)是否穩(wěn)固、客戶服務(wù)能力是否持續(xù)的“試金石”。“對那些封閉管控的城市來說,區(qū)域性渠道成為ToB型企業(yè)的救命稻草。”
林源表示,生意要繼續(xù),需求就不會停止,青云的商業(yè)合作伙伴肩負著成就客戶的重任。“當(dāng)我們的客戶需要我們,而我們又不能出差當(dāng)面解決問題的時候,那就算我們再有能力,也是徒勞。”這是林源要下定決心,讓青云的商業(yè)生態(tài)像網(wǎng)格一樣密布到每個區(qū)域的核心原因,“我們把它叫商業(yè)渠道,每個省市區(qū)都要覆蓋,借助彼此的力量實現(xiàn)本地化生意。”
事實上,對青云科技來說,這是一個浩大的工程,首先構(gòu)建商業(yè)渠道需要花費時間,并且還需要在整個過程中,與合作伙伴建立起一種互信的關(guān)系。在伙伴的選擇方面,青云最關(guān)心的是合作伙伴能否以其底層平臺為基礎(chǔ),構(gòu)筑起對客戶有價值的業(yè)務(wù)。“我們的合作伙伴想要一個既有能力,又有邊界感的企業(yè),他們的需要也正是青云的定位。”林源說。
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