話不多說，進入正題。
低代碼和工作流到底是什么關系?
工作流引擎 包含組織結構、流程、節(jié)點、轉向規(guī)則、它類似于一部汽車的控制系統(tǒng)，比如：前進、倒車、剎車、換司機、拋錨處理、到達終點。分別對應流程引擎的：發(fā)送、退回、移交、流程運維(調整、回滾)、流程結束等操作。
而所謂的低代碼開發(fā)平臺 ，是能夠解決一個可以直接在后臺配置就可以開發(fā)出來的基礎的應用，比如:車輛管理系統(tǒng)、調度系統(tǒng)、車工管理系統(tǒng)。而要完成這些應用，需要：組織結構、菜單權限、流程引擎、表單引擎、報表系統(tǒng)等多方面的支持。
因此，低代碼+工作流，這套組合拳，也就自然成了撬動企業(yè)辦公數(shù)字化的重要引擎。
遠傳科技基于助力產(chǎn)業(yè)、企業(yè)數(shù)字化敏捷高效轉型的技術發(fā)展理念，將“低代碼”與“工作流”技術深度融合，幫助企業(yè)優(yōu)化內部管理流程、加速內部協(xié)同辦公進程，還支持與OA辦公系統(tǒng)、CRM管理系統(tǒng)、BPM業(yè)務流程、運營管理、項目管理、呼叫中心等系統(tǒng)打通，解決各系統(tǒng)之間造成的信息孤島問題、以及系統(tǒng)切換成本、各系統(tǒng)集成過程中的人才缺乏等等。
四大特征：
全流程配置搭建設計
通過零代碼工作流模塊，遠傳科技提供可視化流程配置搭建設計器，用戶可依據(jù)需求進行拖、拉節(jié)點、連線流程配置搭建、點配屬性的方式配置搭建完整的流程設計，并且可以一鍵發(fā)布流程，進行權限配置搭建，讓用戶輕松實現(xiàn)線上審批流程配置搭建。
多場景抽象節(jié)點設計
遠傳科技配置搭建審批過程中的審批人、執(zhí)行人、抄送人、分支節(jié)點等內容，并將業(yè)務抽象封裝出系統(tǒng)節(jié)點、人工節(jié)點、手動分支、自動分支、會簽開始、會簽結束這5大類節(jié)點去適應多場景應用并后續(xù)不斷拓展節(jié)點及節(jié)點屬性。
分配 策略工 單優(yōu)先級
依據(jù)不同角色或自定義業(yè)務規(guī)則進行流轉判斷并流程配置搭建。遠傳科技支持配置搭建靈活的工單分配策略，通過靈活的分配策略，提供可以根據(jù)用戶組、角色、人員直接分配，實現(xiàn)千人千面，滿足不同業(yè)務場景。
全方位的消息通知
支持待辦、抄送、流程結束等狀態(tài)下的多種消息通知，包含郵件提醒、短信通知、站內通知，自動流轉，外部接口，數(shù)據(jù)特殊標記等四種通知方式，支持用戶配置超時、實時事件、提高流程環(huán)節(jié)內的時效要求。讓審批進程、業(yè)務進度動態(tài)實時精準掌握，遠傳科技助力企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范化、制度化、透明化。
核心競爭力：
工作流引擎與低代碼平臺無縫融合
工作流引擎與低代碼平臺深度無縫融合，低代碼開發(fā)平臺具有完善的組織管理配置模塊和工作表模塊應用，遠傳科技采用工作流引擎來支撐低代碼開發(fā)平臺和零代碼開發(fā)平臺構建業(yè)務應用。
多規(guī)則引擎、實現(xiàn)千人千面
遠傳科技支持多規(guī)則引擎，滿足多種業(yè)務條件、多類角色靈活配置，全方位適應企業(yè)多場景、多環(huán)節(jié)的審批需求。
全方位的全局配置平臺
全局配置生效流程內的每一個環(huán)節(jié)，減少節(jié)點功能重復配置，遠傳科技讓整個審批流程透明，記錄清晰，方便事后復盤、總結。
節(jié)點監(jiān)控、提高辦公效率
用可視化、拖拽式的流程建模操作，實現(xiàn)流程監(jiān)控圖形化。遠傳科技支持展現(xiàn)自定義字段修改內容等。支持構建任意靈活界面，有力把控流程監(jiān)控節(jié)點。
動態(tài)調整、靈活事件處理機制
配套靈活的事件處理機制，可根據(jù)事情的緊急情況進行工單優(yōu)先級的動態(tài)調整。還可以當工單進行創(chuàng)建、處理、暫停等相關操作工單狀態(tài)改變時，更新系統(tǒng)表相關數(shù)據(jù)。
會簽之內支持復雜流轉
通過自定義配置流程表單內容、審批人操作權限、數(shù)據(jù)查看權限等，可與復雜多樣的業(yè)務數(shù)據(jù)隨意結合，支持會簽之內的復雜流程流轉。
經(jīng)典案例:
某 大型車企 -客戶聯(lián)絡中心
為承接公司戰(zhàn)略要求，某大型車企已經(jīng)在銷售領域進行了流程標準化，急需在運營領域打造流程標準化。目前已采用遠傳科技低代碼平臺搭建的客戶聯(lián)絡中心來實現(xiàn)流程標準化。
核心模塊
核心模塊有系統(tǒng)管理功能，多媒體溝通渠道集成，呼叫中心建設，呼叫中心運營，工單管理，報修/救援業(yè)務管理，投訴抱怨業(yè)務管理，回訪調查管理，車聯(lián)網(wǎng)服務，知識庫。
客戶痛點
Ø 十幾年的傳統(tǒng)軟件經(jīng)歷，深受軟件功能的僵化之苦。
Ø 業(yè)務部門與IT部門溝通困難，業(yè)務需求難以滿足。
Ø 數(shù)據(jù)沒有閉合。
Ø 后期維護收到軟件供應商、服務效率低、成本高。
為客戶帶來的好處
Ø 軟件修改靈活，迭代方便。
Ø 后期維護簡單、效率高，成本低。
Ø 內部業(yè)務與管理，效率提升至少40%。
Ø 為企業(yè)實現(xiàn)營銷運營模式從服務車向服務人轉變，打造“客戶標準化維護流程”。
Ø 整體建立起客戶全生命周期的標準流程。
當今數(shù)字化帶來的趨勢已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，企業(yè)如何傲立于波譎云詭的市場，在企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的關鍵步驟上，數(shù)字化的落地支撐則至關重要。
遠傳科技工作流+低代碼賦能企業(yè)實現(xiàn)跨地域、跨平臺、跨部門、跨應用的高效協(xié)同。未來，遠傳科技將持續(xù)迭代核心低代碼產(chǎn)品，助力企業(yè)快速實現(xiàn)業(yè)務落地，成為企業(yè)開啟數(shù)字化轉型的重要引擎。
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