隨著C端市場逐漸飽和，流量紅利日趨放緩，移動互聯(lián)網(wǎng)的黃金時代已然落幕。而據(jù)普華永道報告預測，中國互聯(lián)網(wǎng)的下一個風口在B端，科技企業(yè)賦能B端服務C端，將成為主流的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢;并且預計到2025年，這一產(chǎn)業(yè)趨勢將給科技企業(yè)帶來的整體市值將達到40萬億至50萬億元。

在此背景下，曾經(jīng)一直在C端不斷攻城掠地的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們，開始將目光瞄準了B端市場。其中，以“BAT”為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，無論是在對外的投資布局上，還是自身的業(yè)務發(fā)展上，都已經(jīng)成功邁出了向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進軍的第一步。而想要進行業(yè)務轉(zhuǎn)型的騰訊，更是早已將To B作為了發(fā)力的重點。

換擋To B

事實上，騰訊在很早之前就已經(jīng)開始大刀闊斧地進軍 B端市場了，而為了配合業(yè)務的轉(zhuǎn)型，騰訊在投資并購、規(guī)模擴張、公益事業(yè)等各個環(huán)節(jié)都做出了一定的調(diào)整，從這些動作不難看出，騰訊向B端縱深發(fā)展，全面擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的決心已經(jīng)顯露無疑。

首先，在移動互聯(lián)網(wǎng)紅利日漸消退之后，各企業(yè)面向B端的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成了必然趨勢。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)紅利的逐漸消失，以及云計算、AI和5G等技術(shù)飛速發(fā)展帶來的產(chǎn)業(yè)變革，讓B端市場的重要性日漸攀升，各種產(chǎn)業(yè)機會也開始不斷涌現(xiàn)。于是，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛開始發(fā)力產(chǎn)業(yè)端，從To C轉(zhuǎn)型To B也就成了各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的主旋律，這其中自然也包括騰訊。

其次，騰訊轉(zhuǎn)型B端市場，自然也有著提高營收、補足自身業(yè)務短板等方面的考量。從騰訊前不久發(fā)布的2022年一季度財報不難看出，其游戲和廣告等核心業(yè)務都不可避免地遇上了增長瓶頸。而當騰訊To C的基本盤面臨考驗之時，一直保持著持續(xù)增長能力的To B業(yè)務，則為其打開了全新的增長空間，并利用生態(tài)合作伙伴在各自領域的長處彌補了其自身的不足。

最后，騰訊先一步布局B端，也能在B端市場上搶先占位，以便其在未來擁有更多的話語權(quán)。由于To B業(yè)務的工具轉(zhuǎn)換和中途遷移的成本過高，所以除非新的工具有顛覆性優(yōu)勢，否則客戶一般不會更換。而騰訊有了B端業(yè)務的先發(fā)優(yōu)勢，就能搶先一步在B端市場上布局，并在服務的長期性、粘性以及客戶關(guān)系的維護等方面提前占據(jù)客戶心智。

自有優(yōu)勢

布局B端業(yè)務這一動作，不論是騰訊在順應時勢下的積極布局，還是在C端流量紅利見頂后的主動求變，都讓其闖入了一個全新的賽道。雖然新的賽道需要新的業(yè)務邏輯，但一向制霸To C的騰訊也不是完全沒有優(yōu)勢。

一是，騰訊有微信、QQ、小程序、企業(yè)微信、政務微信等可以進行B端客戶鏈接的C2B能力。扎根消費互聯(lián)網(wǎng)也擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的C2B模式一直是騰訊的關(guān)鍵優(yōu)勢。眾所周知，騰訊過去20多年在C端所打造的產(chǎn)品矩陣具有很強的用戶觸達能力，憑借這一優(yōu)勢能力，騰訊順利打通了全產(chǎn)業(yè)鏈的路徑，為其轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)奠定了堅實基礎。

二是，騰訊也有長期以來在各個產(chǎn)品上積累的云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)能力。從QQ到微信乃至王者榮耀，這一款又一款國民級產(chǎn)品的背后顯然離不開其強大的技術(shù)支持。如今經(jīng)過多年積淀的騰訊已經(jīng)在云計算、AI、大數(shù)據(jù)、LBS、移動支付、區(qū)塊鏈、安全等領域積淀了深厚的技術(shù)積累及強大的產(chǎn)品落地能力，這些技術(shù)能力可以直接移植到B端產(chǎn)業(yè)，并成為其進軍B端市場的利劍。

三是，騰訊還通過投資、培訓、服務等方式，扶持生態(tài)合作伙伴以強化其整個B端的生態(tài)能力。目前騰訊已經(jīng)將產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，包括開發(fā)者、用戶、合作伙伴、政府單位，社會力量，以及各個專業(yè)領域的資源全部整合了起來，并形成了一個完整的生態(tài)體系。

而基于其強大的資源整合能力，騰訊也能更好地服務于更多的企業(yè)。據(jù)悉，截至目前，騰訊云已經(jīng)聯(lián)合了超9000家合作伙伴，在30多個行業(yè)推出了400多個聯(lián)合解決方案。而騰訊會議的注冊用戶數(shù)也達到了3億，月活用戶數(shù)突破了1億;其企業(yè)微信上的真實企業(yè)與組織數(shù)也已經(jīng)超過了1000萬，活躍用戶數(shù)超過了1.8億，連接微信活躍用戶數(shù)更是超過了5億，其B端生態(tài)顯然已經(jīng)蔚然成型了。

內(nèi)有壓力

隨著全產(chǎn)業(yè)鏈、技術(shù)、生態(tài)等實力被不斷釋放，騰訊的B端業(yè)務也在逐漸從稚嫩走向成熟。不過，盡管騰訊在C端有著多方面的優(yōu)勢，也不意味著其在B端的發(fā)展就會一帆風順。而騰訊要想實現(xiàn)從To C到To B的完全轉(zhuǎn)型，首當其沖的就是其內(nèi)在的壓力。

一方面，B端產(chǎn)業(yè)投入較大，短期內(nèi)很難獲得回報。由于B端業(yè)務是重投入、長周期的生意，所以對前期基礎設施投入的要求非常高;而且和To C業(yè)務相比，騰訊的To B業(yè)務起步相對較晚，還需要持續(xù)投入才能獲得長期回報。本質(zhì)上來看，To B是一個高成本、低回報率的重資產(chǎn)買賣，騰訊短期內(nèi)還無法從中獲得較大收益。

另一方面，B端市場行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象十分嚴重。由于To B業(yè)務涉及范圍較廣，各企業(yè)發(fā)展水平參差不齊，技術(shù)也尚不完善，所以包括騰訊在內(nèi)的所有參與玩家，幾乎都沒有形成十分堅固的護城河。而且To B業(yè)務大多是按照客戶需求定制而成，因此騰訊和其他玩家的產(chǎn)品基本上沒有太大的差別，也很難展現(xiàn)出自己的特色。

對于同一賽道的玩家而言，在產(chǎn)品相差不大的情況下，價格就成了其競爭的焦點所在。因此，為了搶占市場騰訊與其他玩家之間的價格戰(zhàn)在所難免，但是頻繁的價格戰(zhàn)無疑會給正處在轉(zhuǎn)型路上，亟需控制成本、提高毛利率的騰訊帶來巨大的盈利壓力。

外有阻力

雖然從C端換檔到B端，向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)靠攏，是騰訊近兩年一直努力的方向，但換擋轉(zhuǎn)型并不是一蹴而就的。而騰訊在新舊引擎轉(zhuǎn)換的當下，除了要應對內(nèi)部轉(zhuǎn)型的陣痛外，還要面臨不小的外部競爭壓力。

一來，在海外市場亞馬遜等國外廠商的To B業(yè)務已經(jīng)基本成熟，騰訊與之相比還有一定差距。作為最早從完全面向C端變成B、C兩端通吃的企業(yè)，以及全球市場份額最大的云服務廠商，亞馬遜的To B業(yè)務遠遠領先于其他玩家，而現(xiàn)階段國內(nèi)云廠商與亞馬遜等國際云廠商還無法相提并論。而且由于海外市場還處在開拓市場的初期，其對于國內(nèi)云廠商品牌認可度較低，以騰訊為首的國內(nèi)云廠商們還很難獲得海外本土客戶的認可。

二來，騰訊的To B業(yè)務雖然在國內(nèi)有一定優(yōu)勢，但阿里巴巴、百度等對手也不容小覷。以云服務為例，據(jù)IDC日前發(fā)布的報告顯示，阿里云以36.7%的占有率獨占鰲頭，騰訊云、華為云、天翼云和AWS分別以11.1%、10.8%、8.9%和7.4%的占有率緊隨其后。不難看出，阿里在企服賽道上仍壓過騰訊一頭，而騰訊雖然身為國內(nèi)第二大云服務商，但其與其他玩家也并未拉開太大差距。

三來，還有大量玩家在不斷涌入B端市場，這也給騰訊造成了不小的壓力。除了“BAT”等大廠外，To B市場還有著大量的創(chuàng)業(yè)者。其中字節(jié)跳動、京東、美團等玩家都已經(jīng)發(fā)展到一定量級，在發(fā)展To B業(yè)務上有著天然的資源優(yōu)勢以及巨大的業(yè)務需求。而這些玩家的入場，在讓騰訊少了一個大客戶的同時，也多了一個強勁的對手。

總而言之，騰訊從消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，“錢途”雖然是光明的，但道路卻也十分曲折。因此，即便是作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的騰訊，在B端市場也只是眾多探索者中的一個，也還需要直面發(fā)展與挑戰(zhàn)并存的新階段。不過值得肯定的是，騰訊對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重視有目共睹，雖然向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進軍會是一場持久戰(zhàn)，但行穩(wěn)致遠的騰訊必然進而有為。