A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)3月25日報(bào)道:近日,有消費(fèi)者質(zhì)疑星巴克大數(shù)據(jù)殺熟,稱會員老顧客在星巴克APP點(diǎn)不了專星送 24 元(疊加劵抵扣 3 元)的單杯美式咖啡,只能點(diǎn)硬核美式提神組合 5 杯,而新用戶APP頁面有單杯美式選項(xiàng)。
對此,星巴克客服回應(yīng)稱不存在大數(shù)據(jù)殺熟的情況,建議用戶更新APP后再嘗試。
今年 3 月 1 日,《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》正式施行?!兑?guī)定》明確了具體要求,如不得利用算法推薦服務(wù)誘導(dǎo)未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò),應(yīng)當(dāng)便利老年人安全使用算法推薦服務(wù),應(yīng)當(dāng)建立完善平臺訂單分配、報(bào)酬構(gòu)成及支付、工作時間、獎懲等相關(guān)算法,以及不得根據(jù)消費(fèi)者的偏好、交易習(xí)慣等特征利用算法在交易價格等交易條件上實(shí)施不合理的差別待遇等。
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