文 | 曾響鈴
來源 | 科技向令說
自2021年3月，Roblox上市引爆“元宇宙”概念后，元宇宙迅速成為下一代互聯(lián)網(wǎng)代名詞。
今年8月，Meta（原Facebook）推出VR會議服務(wù)Horizon Workrooms——16個人以虛擬形象圍坐在虛擬會議桌旁，好奇張望、手舞足蹈與人交談......又將“元宇宙”又推向新高潮。
遠程會議并不稀奇，稀罕的是能看到表情、手舞足蹈的虛擬人沉浸式實時互動。
跟社會發(fā)展基本規(guī)律先有人，再有人與人之間互動產(chǎn)生社會關(guān)系，隨后有基于關(guān)系的商品和服務(wù)交易一樣。元宇宙發(fā)展的起點，也是虛擬人之間的實時互動，這是Workrooms此次活動被關(guān)注的原因。
當(dāng)然，要像扎克伯格一樣在虛擬世界實時互動并不容易，首先要有一個配置不錯的VR設(shè)備，其次同時現(xiàn)身虛擬會議的人數(shù)很有限。而元宇宙虛擬人發(fā)展的關(guān)鍵，也是讓虛擬人實時互動從少數(shù)人的專屬，變成大眾可應(yīng)用的元宇宙新身份。
因此，當(dāng)日前網(wǎng)易智企旗下融合通信云廠商網(wǎng)易云信發(fā)布兩大元宇宙解決方案——“IM+RTC+虛擬人”和“游戲/VR語音”解決方案，通過提升虛擬人形象和實時互動性、降低虛擬人應(yīng)用門檻，讓虛擬人實時互動大規(guī)模普及成為可能時，瞬間引發(fā)行業(yè)熱議。
一、當(dāng)我們在談元宇宙，到底在談什么？
元宇宙很復(fù)雜，每個人都有不同理解。
但元宇宙也很簡單，即現(xiàn)實人以虛擬形象（數(shù)字人）生活的新宇宙，它要解答的是人類數(shù)字化生存問題——讓人在虛擬世界中體驗更極致化的娛樂，并提升個人和社會效率，其中的關(guān)鍵，就是能像現(xiàn)實中一樣實時互動。
所以，當(dāng)我們在談元宇宙時，首先談的就是身份（虛擬形象）和實時互動兩個核心問題。
人類社會活動的基本元素“互動”是構(gòu)建元宇宙的關(guān)鍵一環(huán)，為了還原真實線下的無違和感的互動體驗，需要低延時、高質(zhì)量的實時通信服務(wù)保障，但是當(dāng)前復(fù)雜多變的公網(wǎng)環(huán)境、終端設(shè)備等因素對通信傳輸是一大挑戰(zhàn)。
而虛擬形象的身份更是普通用戶打開元宇宙的鑰匙。PC、移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們的互聯(lián)網(wǎng)形象是靜態(tài)化的符號，如ID、昵稱和頭像等，在這個時代你無法想象人們沒有QQ、微信等社交賬號，而進入到立體化、沉浸感十足的元宇宙，用戶同樣不可能沒有自己的虛擬形象。
當(dāng)然，這也是最大的難點，原因有三：
首先以往虛擬人偏功能化而非人性化，有形而無神，導(dǎo)致形象不生動、互動不真實。如洛天依雖然合成聲音好聽，但動作不夠逼真，也無法像人一樣互動。其次需要高同步低時延的網(wǎng)絡(luò)傳輸。最后使用門檻過高，像Workrooms里面的扎克伯格互動雖然更實時且真實，但需要配合VR設(shè)備使用，目前很難大規(guī)模普及。
網(wǎng)易云信“IM+ RTC+ 虛擬人”解決方案引發(fā)行業(yè)熱議的關(guān)鍵在于，它創(chuàng)新性地首次將“虛擬形象+實時互動”融合為一個SDK。讓其在生動還原虛擬人形象同時，還能結(jié)合網(wǎng)易云信全球智能路由網(wǎng)絡(luò)WE-CAN的實時傳輸能力，讓虛擬人能進行沉浸式實時互動，讓人們能在虛擬世界“察言觀色”，這是一個新突破。
比方說，該方案通過攝像頭或上傳視頻檢測用戶面部表情動作后，就能驅(qū)動3D虛擬人物做出相同表情，包括五官表情、頭部姿態(tài)、眼球運動、吐舌頭等，實現(xiàn)快速傳輸，讓人們在虛擬世界中能看到彼此的微表情，宛如面對面交流。
這種“虛擬形象+實時互動”融合的做法將兩大核心技術(shù)深度結(jié)合封裝，在大規(guī)模推廣時，它具備兩個好處。
一是降低企業(yè)接入成本，企業(yè)無需對接多個供應(yīng)商，僅需一個SDK就能構(gòu)建“虛擬人”+“實時互動”的高體驗場景，實現(xiàn)降本增效。二是通過“端上實時捕捉、云上實時驅(qū)動”組合，該方案能極大減輕雙端算法性能壓力，用戶無需穿戴設(shè)備，即使千元機也可感受元宇宙的精彩。
基于這兩點，也讓“虛擬人+實時互動”大規(guī)模應(yīng)用和普及成為可能，給行業(yè)發(fā)展打開了新空間。
二、搶灘元宇宙，哪些場景開始加速“軟著陸”？
跟普通用戶更關(guān)心自己元宇宙的虛擬形象，以及能否像現(xiàn)實世界一樣互動不同，對企業(yè)來說，更關(guān)心基于這兩大技術(shù)快速落地的應(yīng)用場景。
網(wǎng)易副總裁、網(wǎng)易智企總經(jīng)理阮良表示，從通信技術(shù)發(fā)展來看，元宇宙就是社交網(wǎng)絡(luò)從2.0向 3.0的跨越，而3.0時代最大的特點是立體化、沉浸式，未來將是一個基于現(xiàn)實的大型3D在線世界。
因此在筆者看來，這個3D世界的建造會有兩個步驟，先是有這樣一個含有豐富3D內(nèi)容的世界存在，然后再將現(xiàn)實用戶大規(guī)模接入到該世界中。
現(xiàn)實情況亦然。從硬件技術(shù)層面看，被視為元宇宙的硬件入口的XR設(shè)備，發(fā)展多年在體驗上雖然有一定提升，但在設(shè)備小型化、價格親民化等方面仍然有很長路要走，至于腦機接口就更不用說了。
而人們迫不及待想要進入元宇宙的需求，讓元宇宙事實上從軟件和內(nèi)容層面開始“軟著陸”，并在以下方面實現(xiàn)快速發(fā)展。
首先是在社交娛樂場景。 比如在亞洲最大的元宇宙平臺崽崽ZEPETO中，普通用戶通過建立3D虛擬數(shù)字化身進行社交，如在迪斯科派對上唱歌、露營、參加朋友的虛擬婚禮、看演唱會等，已成為年輕人娛樂新潮流。
游戲更不用說，絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)游戲本就是一個小型化元宇宙，建立了一套跟現(xiàn)實世界相似的社交體系、經(jīng)濟體系和休閑娛樂體系，可以無縫接入元宇宙，只不過在技術(shù)上要進一步優(yōu)化。比方說，游戲玩家能不能以跟自己相關(guān)的虛擬形象出現(xiàn)？實時互動上能否更進一步？
如今這些正在慢慢靠近。
阮良表示，在網(wǎng)易云信推出的游戲/VR語音解決方案中，其首創(chuàng)的720度空間語音效果，能通過算法模擬出聲音的源頭在哪個方位、距離你有多遠。相較我們常說的360度音效（水平方向環(huán)繞），豐富了垂直方向上的音頻感受，讓游戲音頻效果逼近現(xiàn)實的空間感。比方說跟隊友開黑玩吃雞游戲時，通過720度空間語音效果，就能明確知道隊友是在左邊還是右邊，上面還是下面。
更有意思的是，該方案還支持有效范圍的IM通信、有效范圍內(nèi)的音量衰減并實現(xiàn)超出范圍徹底靜音等。比如開黑玩吃雞游戲時，你能通過隊友腳步聲等，判斷隊友是在遠離還是接近，大大提升了游戲的現(xiàn)場感和沉浸感。
其次是在辦公場景。 疫情讓云辦公快速普及后，元宇宙辦公也在快馬加鞭，像Meta、網(wǎng)易等在這方面都有落地成果。
8月份，扎克伯格現(xiàn)身Workrooms引發(fā)轟動后。12月份，網(wǎng)易云音樂上市時，通過網(wǎng)易伏羲沉浸式活動系統(tǒng)“瑤臺”舉辦的全球首個“元宇宙”上市儀式，同樣令人津津樂道。
“瑤臺”本身高精度復(fù)刻了真實的會議場景，已被廣泛應(yīng)用到圓桌會議、國際學(xué)術(shù)會議、品牌發(fā)布會、線上展會等眾多場景。同時瑤臺還具有AI捏臉、表情遷移、動作遷移等能力，能夠帶給用戶更具現(xiàn)場感、儀式感、沉浸感的體驗。同時在深度融合網(wǎng)易云信音視頻、屏幕共享等能力后，又讓所有參會者仿佛置身于現(xiàn)實會議中高度互動。
在網(wǎng)易云音樂“元宇宙上市儀式”中，29歲的虛擬人丁磊身著黑色西裝和50歲的丁磊一起亮相現(xiàn)場，參與活動的嘉賓可以操控自己的數(shù)字分身在會場中走動，也可以同虛擬人丁磊合影，讓整個活動現(xiàn)場沉浸感十足。
最后是在企業(yè)營銷場景，雖然我們離虛擬形象在元宇宙進行“現(xiàn)實交易”尚遠，但是通過虛擬人充當(dāng)銷售員、客服等員工，是很多企業(yè)已經(jīng)在做的事。能進行實時互動，并同步相應(yīng)表情的虛擬員工，無疑會大大提升顧客的體驗度。
總的來說，元宇宙發(fā)展路徑肯定會是內(nèi)容/軟件先行、硬件跟進，這也是游戲和社交等率先成為元宇宙入口的重要原因。隨著“虛擬人+實時互動”技術(shù)不斷演進，元宇宙社交娛樂、在線辦公、企業(yè)營銷將加速“軟著陸”。
三、元宇宙元年，企業(yè)淘金有哪些近憂和遠慮？
作為下一代互聯(lián)網(wǎng)，元宇宙意味著更大的用戶規(guī)模、更長的在線使用時長以及更高的ARPU等，不管是對需要新突破的大廠，還是想彎道超車的新玩家，其中都蘊藏巨大機會。
機會的另一面則是挑戰(zhàn)。今年被稱為元宇宙元年，如今行業(yè)處于發(fā)展初期，很多技術(shù)基礎(chǔ)和商業(yè)模式還不成熟，入局企業(yè)也不乏近憂和遠慮。
近憂首當(dāng)其沖的就是技術(shù)問題，這關(guān)于企業(yè)能不能成。
搭建元宇宙是個復(fù)雜活，僅技術(shù)層面就涉及底層支撐技術(shù)（人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等）、能力層（3D空間音效、超低延時、人臉對比等）、應(yīng)用層（虛擬人、內(nèi)容審核等）和體驗層（游戲、社交、虛擬演唱會等）幾大塊。
能擁有從底層到體驗層全局技術(shù)的，只有少數(shù)大廠。一種是像Meta這種All in元宇宙的企業(yè)，本身有技術(shù)有資源，如今更是全面轉(zhuǎn)型，技術(shù)儲備較完善。另一種則是像網(wǎng)易、騰訊這種，在娛樂社交領(lǐng)域有深厚積累的企業(yè)，雖然沒談All in，但相關(guān)技術(shù)可以無縫銜接和快速進化。
以網(wǎng)易云信為例，作為融合通信頭部玩家、最早承載億級日活的即時通訊平臺，其已在最初IM即時通訊能力和音視頻通話基礎(chǔ)上擴展出低延時直播、全球智能路由網(wǎng)絡(luò)WE-CAN、互動直播等十余種功能。再加上其在RTC領(lǐng)域行業(yè)領(lǐng)先地位的技術(shù)優(yōu)勢和沉淀，這才能快速迭代出像“IM+RTC+虛擬人”這種契合元宇宙發(fā)展的一體化解決方案。
而對絕大多數(shù)中小企業(yè)來說，要想搶跑元宇宙，在行業(yè)不夠成熟的大前提下，既不能盲目跟風(fēng)All in元宇宙，也不可能從0做起，最大機會是借力網(wǎng)易智企這類企業(yè)提供的解決方案，在元宇宙場景落地的體驗層，找切口做創(chuàng)新，從而提高勝算。
實際上，像我們熟知的亞洲最大的元宇宙平臺崽崽、熱門游戲《倩女幽魂》、網(wǎng)易伏羲研發(fā)的沉浸式活動平臺“瑤臺”等，都是網(wǎng)易智企的客戶，類似的企業(yè)還有很多。
遠慮則是虛擬世界數(shù)字內(nèi)容安全問題，這關(guān)乎企業(yè)能不能穩(wěn)。
互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容安全這幾年成為監(jiān)管重點，12月9日，愛回收、豆瓣、唱吧等106款A(yù)PP被工信部下架，就是最好的佐證。
相比現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，元宇宙因為技術(shù)進化和融合更多的現(xiàn)實因素，且具有全時性和實時性，其內(nèi)容形態(tài)更多元，牽涉社會和經(jīng)濟關(guān)系更復(fù)雜，數(shù)據(jù)更多、要求反應(yīng)更快速，企業(yè)內(nèi)容風(fēng)控的難度和成本將大大增加。
針對元宇宙時代的數(shù)字內(nèi)容風(fēng)控，需要全新的方案來應(yīng)對。除了技術(shù)問題之外，成本和便捷性也是很多企業(yè)頭痛的地方。
網(wǎng)易智企旗下數(shù)字內(nèi)容風(fēng)控服務(wù)商網(wǎng)易易盾的虛擬世界數(shù)字內(nèi)容風(fēng)控解決方案，創(chuàng)新性首創(chuàng)“技術(shù)識別+運營統(tǒng)籌+人工審核”鐵三角模式，形成了可覆蓋數(shù)字內(nèi)容風(fēng)控全生命周期的新解法。
而在融合網(wǎng)易云信和網(wǎng)易易盾核心能力基礎(chǔ)上推出的「安全通」，在確保通信安全的同時，還讓接入企業(yè)只需登錄1個后臺、對接1個系統(tǒng)、進行1次結(jié)算就能實現(xiàn)多種功能，已被很多發(fā)力元宇宙的企業(yè)應(yīng)用。
此外，阮良表示，網(wǎng)易智企正在和一些社交廠商做“反欺詐的公約”，即通過與眾多社交平臺聯(lián)手，讓黑產(chǎn)、灰產(chǎn)在元宇宙中的某個欺詐行為可以被其它平臺獲知，從而進行防范。
可以預(yù)見，隨著元宇宙不斷成熟，虛擬世界數(shù)字內(nèi)容安全將是每一個企業(yè)需要解決的重點，也是企業(yè)能否穩(wěn)步向前的關(guān)鍵。
四、結(jié)語
已知有涯，而未知無涯。我們?nèi)缤⒂诨膷u之上，被蒼茫大海所困。每一代人的任務(wù)，都是填出一小塊新的陸地。
1887年，英國知名科學(xué)家T.H.赫胥黎這句回答“宇宙是什么”的經(jīng)典名言，同樣適用于當(dāng)下人們對元宇宙的探索。
元宇宙所指向的虛擬世界，宛如一片蒼茫大海，浩渺無邊，其未來終局，也遠比我們想的要復(fù)雜，這是屬于時代的機會，也是時代的挑戰(zhàn)。
身處這個時代，要想更早創(chuàng)建出元宇宙，不僅需要更多的普通用戶“化實為虛”，以虛擬形象早日踏入元宇宙實時互動、豐富內(nèi)容。也需要更多類似網(wǎng)易智企的科技企業(yè)“以實為本”，用融合通信、數(shù)字風(fēng)控等現(xiàn)實技術(shù)作基礎(chǔ)，填出一塊又一塊屬于元宇宙的新“綠洲”......
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【完】
曾響鈴
1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者；
2虎嘯獎評委；
3作家：【移動互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機會】等暢銷書作者；
4《中國經(jīng)營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜志特約評論員；
5鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；
6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)?ldquo;自媒體”，成為一個行業(yè)；
7騰訊全媒派榮譽導(dǎo)師、多家科技智能公司傳播顧問。
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