10月26日，“2021知乎高贊好物100”榜單正式揭曉，上榜商品均在知乎有著較高搜索、熱度和銷量。榜單涉及食品、家居、休閑娛樂、美妝、數(shù)碼3C等各品類好物，由各個相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知乎答主和知乎用戶通過問答進(jìn)行評測，一起為每一款商品打分，最終篩選出100個提升生活幸福感的好物。
其中，每一份商品都有相關(guān)的問答鏈接，從中可看到知乎答主犀利、硬核的評測流程，以專業(yè)真實(shí)的態(tài)度為廣大消費(fèi)者解鎖好物，奉上美好生活的“參考答案”。這一份源自知乎答主的共同智慧和知友選擇的購物榜單，不僅推廣了優(yōu)質(zhì)商品、回答了消費(fèi)者的疑惑，同時也傳遞了對生活認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，引領(lǐng)年輕人理性的消費(fèi)行為。
用數(shù)據(jù)為高質(zhì)量生活尋找答案
點(diǎn)擊榜單家居日用品類中的枕頭產(chǎn)品，即可進(jìn)入知乎“記憶枕、頸椎枕對頸椎病真的有效果嗎？”這一問題，上海中醫(yī)藥大學(xué)中醫(yī)骨傷科學(xué)專業(yè)博士、知乎醫(yī)學(xué)話題優(yōu)秀答主“孫悅禮”在該問題下貢獻(xiàn)了自己的專業(yè)評測。該答主啟用1500萬的專業(yè)醫(yī)療設(shè)備和工程設(shè)備，通過核磁共振技術(shù)對七種不同材質(zhì)的枕頭，從睡姿、幾何尺寸、回彈性、支撐性等維度進(jìn)行測評，為用戶甄選出“高贊枕頭”，該答主還科普了不同睡姿的人群要如何測量自己的參數(shù)，不同體重的人又該如何選擇適合自己的枕頭，答案非常具有實(shí)操性。
知乎答主瓏瓏go為了回答“有哪些好用的國產(chǎn)廚房刀具、廚具”這一問題，肝了4個通宵，半夜三更都在剁骨頭測試廚刀，最終寫下萬字回答，只為幫助大家閉坑踩雷，推廣不遜色于外國大牌的中式廚刀。幸好知乎有目錄功能，各類名刀錯落有致地先后展示評測數(shù)據(jù)。瓏瓏go幽默的文風(fēng)和專業(yè)的評測，讓許多知乎網(wǎng)友稱贊其為“菜刀女神”。
知乎答主Bonnie的小皮皮在兩個星期內(nèi)下單了近103個品牌100多種螺螄粉，還專程去了一趟螺螄粉之都柳州，帶領(lǐng)嗦粉天團(tuán)吃遍了能找到的所有螺螄粉品牌。評選一律采取“盲吃”，每個品牌都編了號碼，在試吃之前，把每一包螺螄粉都拆掉外包裝，放進(jìn)相應(yīng)編號的碗里，最終在評測回答中還依據(jù)“好吃必買”、“拉黑避雷”和“可以一試”三個緯度為廣大螺螄粉愛好者列出參考表格。
大量母嬰、科技、旅行、美食、數(shù)碼、時尚、醫(yī)學(xué)健康等領(lǐng)域的知乎優(yōu)秀答主，用個人體驗(yàn)和真實(shí)數(shù)據(jù)給消費(fèi)者提供了如何“好好睡覺”的答案、“享受烹飪”的答案……在一條條問題“商業(yè)街”上，開出一間間回答“店鋪”，形成的不僅僅是一份專業(yè)參考榜單，還形成了知乎獨(dú)特的消費(fèi)生態(tài)——“一個問題一條街、一個回答一家店”。
在今年618期間，知乎用戶用回答開出了近200萬家“店”，帶貨內(nèi)容總瀏覽量破11億次，總訂單量同比增長124%，GMV同比增長125%，每單均價近700元。隨著內(nèi)容社區(qū)電商發(fā)展的逐步完善，知乎正成為新消費(fèi)時代的決策圣地，此次榜單的推出，反映出當(dāng)代年輕用戶的新興生活方式和消費(fèi)趨勢，幫助消費(fèi)者消除商品信息不對稱的問題，其商業(yè)價值極大推動了內(nèi)容社區(qū)電商的快速發(fā)展。
在決策環(huán)節(jié)中擔(dān)任“臨門一腳”
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展和年輕消費(fèi)者生活方式的變化，沖動的種草消費(fèi)模式也逐漸轉(zhuǎn)變，利用專業(yè)信息來提供決策的觀念獲得了更多認(rèn)可。知乎的問答機(jī)制天然具備帶貨屬性，令消費(fèi)者在冗雜的營銷資訊中快速獲取有獲得感的信息，相較其他電商平臺有著顯著的差異化優(yōu)勢。
此前，未來智庫在《互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專題研究:從恐慌中走出,分辨股價反彈與估值修復(fù)》一文中就知乎獨(dú)特的商業(yè)化定位指出：“知乎在消費(fèi)者決策中的環(huán)節(jié)更多是屬于‘臨門一腳’的角色， 對于單價越高的產(chǎn)品，用戶越不可能僅僅依賴一個平臺而做出消費(fèi)決定，如筆記本電腦、如手機(jī)、如汽車。這種時候，用戶就需要通過搜集信息進(jìn)行對比、比較，而知乎作為問答社區(qū)的優(yōu)勢也在此處體現(xiàn)。”
在新消費(fèi)時代，提升生活品質(zhì)、獲得良好體驗(yàn)成為年輕消費(fèi)者的消費(fèi)動機(jī)，他們不僅需要買買買，同時更擅長借助信息收集和對比的方式進(jìn)行消費(fèi)。“有什么適合秋冬的保濕面霜值得推薦？”、“花生油，大豆油，葵花籽油，調(diào)和油等超市賣的油，哪種對人體比較健康？”、“有沒有好用的吸奶器推薦？”在知乎4.2億的累計內(nèi)容量中，不乏衣食住行等各個生活消費(fèi)場景的決策探討。
數(shù)據(jù)顯示，知乎平均月度活躍用戶數(shù)已突破1億，18—25歲的年輕用戶群占比達(dá)到40%以上，絕對值增長超四倍。知乎為用戶傳遞有價值的品牌知識，發(fā)現(xiàn)并解決用戶問題的同時，知乎也引領(lǐng)了年輕用戶的消費(fèi)方式。
榜單出爐后，其權(quán)威性備受消費(fèi)者認(rèn)可，這主要得益于知乎一直秉承的“好內(nèi)容要有獲得感”的社區(qū)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)。作為中文互聯(lián)網(wǎng)綜合性內(nèi)容平臺，知乎努力為用戶提供的是有幫助、能開闊視野、產(chǎn)生共鳴的“獲得感”的內(nèi)容，知乎圖文問答內(nèi)容的通讀率達(dá)到78%，在信息爆炸的當(dāng)下是非常高效的數(shù)字。
好內(nèi)容，成就好生意。知乎以獲得感內(nèi)容為中心，在用戶、內(nèi)容創(chuàng)作者、商家之間建立起完善的閉環(huán)，不僅為用戶提供獲得感信息，也為生活消費(fèi)場景賦能，幫助品牌商家探索出新商業(yè)模式和消費(fèi)場景。
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