8月12日，百度公布了Q2財(cái)報(bào)，第二季度，百度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收314億元，歸屬百度的凈利潤(rùn)（非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則）54億元。此外，百度健康業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)頗為值得關(guān)注。在分析師財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，百度公司透露，百度健康每日在線醫(yī)療咨詢量突破200萬(wàn)，同比增長(zhǎng)47%。

在過(guò)去的兩年中，百度健康建立了百度健康醫(yī)典為代表的內(nèi)容生態(tài)，和以百度健康問(wèn)醫(yī)生為代表的在線醫(yī)療服務(wù)生態(tài)，如今，百度健康業(yè)務(wù)的布局來(lái)到了一個(gè)新的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：百度AI能力與健康業(yè)務(wù)深度融合。前不久舉行的百度致敬醫(yī)者盛典上，百度提出要基于AI能力搭建醫(yī)患精準(zhǔn)匹配引擎。

由此觀之，百度健康正在以百度核心AI能力，探索出一條大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“百度模式”，至此，百度健康戰(zhàn)略布局的“藍(lán)圖”愈發(fā)清晰。

01

流量基石之上，構(gòu)筑醫(yī)療“權(quán)威”護(hù)城河

在線健康火熱，自然引得巨頭們競(jìng)折腰。而百度入場(chǎng)醫(yī)療賽道，有天然入口優(yōu)勢(shì)。“入口效應(yīng)”帶來(lái)的結(jié)果就是，百度醫(yī)療健康內(nèi)容檢索量達(dá)到2億人次。

一方面是面對(duì)未知人們已經(jīng)養(yǎng)成了搜索的本能，另一方面，在知識(shí)圖譜的搭建上，百度走的最遠(yuǎn)。

實(shí)際上，從平臺(tái)流量到醫(yī)療流量的轉(zhuǎn)化，中間有個(gè)漏斗，用戶信任值越高，漏斗越大，流量轉(zhuǎn)化越高，而要想提升信任值，內(nèi)容質(zhì)量與醫(yī)生數(shù)量及權(quán)威性是重要的催化劑。

面對(duì)流量型平臺(tái)的信任難題，百度健康探索出來(lái)的路子是：醫(yī)典權(quán)威內(nèi)容+問(wèn)醫(yī)生為核心服務(wù)構(gòu)建健康"流量"護(hù)城河。

據(jù)悉，在權(quán)威內(nèi)容上百度健康醫(yī)典已經(jīng)與1500多位行業(yè)權(quán)威醫(yī)學(xué)專(zhuān)家和200多個(gè)行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，搭建起權(quán)威醫(yī)療內(nèi)容知識(shí)圖譜。在在線醫(yī)療服務(wù)方面，百度健康已經(jīng)有超30萬(wàn)公立醫(yī)院專(zhuān)業(yè)醫(yī)生入駐，搭建起專(zhuān)業(yè)的在線醫(yī)療問(wèn)診服務(wù)體系。

這樣的路子帶來(lái)了兩個(gè)方面的重要影響，一個(gè)是百度醫(yī)療落地產(chǎn)業(yè)更深了，另一個(gè)是為在線醫(yī)療服務(wù)體系的搭建提供了產(chǎn)業(yè)支撐。

入口和內(nèi)容聚合流量之外，百度健康的下一步，則是從信息分發(fā)到醫(yī)療服務(wù)分發(fā)的延展。這也符合百度作為平臺(tái)的定位，把醫(yī)療服務(wù)和用戶需求聚合到平臺(tái)，用平臺(tái)能力去做更深層的需求和服務(wù)分發(fā)，而不是只是做流量分發(fā)。

從政策方向上來(lái)看，隨著《健康中國(guó)2030》戰(zhàn)略規(guī)劃的持續(xù)推進(jìn)，在線醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的升級(jí)也具有更多的意義。這也意味著醫(yī)療行業(yè)的智能化、數(shù)字化升級(jí)將進(jìn)入一個(gè)全新的加速階段。

今年4月份，百度發(fā)布了移動(dòng)生態(tài)X+Y戰(zhàn)略，確立了X軸橫行布局產(chǎn)業(yè)，Y軸垂直深耕的發(fā)展路徑，醫(yī)療賽道作為重點(diǎn)深耕的垂類(lèi)之一，是百度移動(dòng)生態(tài)戰(zhàn)略重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域，也是百度大健康業(yè)務(wù)布局的重要方向。

由此來(lái)看，聚合流量，構(gòu)筑醫(yī)療“權(quán)威”護(hù)城河只是第一步，接下來(lái)可能就是進(jìn)一步深入產(chǎn)業(yè)端，做醫(yī)療行業(yè)需求和資源的深度連接。

02

醫(yī)療供需匹配的進(jìn)階：打造精準(zhǔn)醫(yī)患匹配引擎

平臺(tái)的本質(zhì)是渠道，連接和匹配供需是平臺(tái)的能力。得益于移動(dòng)生態(tài)能力以及AI技術(shù)，百度在醫(yī)療賽道的供需匹配能力得以進(jìn)化——搭建起精準(zhǔn)醫(yī)患匹配引擎。

一方面，搜索反映的是人的主觀意愿，背后隱藏著的其實(shí)就是用戶訴求，另一方面，AI技術(shù)能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，從數(shù)據(jù)之中快速找到與需求匹配的服務(wù)，進(jìn)而高效滿足患者尋醫(yī)問(wèn)藥的訴求。

舉個(gè)例子，廣東省人民醫(yī)院胸外科的喬貴賓主任是一名肺癌手術(shù)專(zhuān)家，在過(guò)去全年僅有10手術(shù)，通過(guò)百度直播，他曾經(jīng)提到幾個(gè)胸外科手術(shù)中難度較大的肺癌手術(shù)案例，之后全國(guó)各地慕名而來(lái)的病人最多一周達(dá)到3個(gè)。

相似案例還有江蘇中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，通過(guò)百度搭建的智能小程序，這AI技術(shù)的精準(zhǔn)匹配下，整體實(shí)現(xiàn)醫(yī)院提效20%。

百度搭建精準(zhǔn)醫(yī)患匹配引擎的意義，其實(shí)不亞于AI對(duì)智能制造產(chǎn)業(yè)的意義。

得益于百度在AI技術(shù)上的積累和優(yōu)勢(shì)，以信息流平臺(tái)為基礎(chǔ)，把醫(yī)療產(chǎn)業(yè)供需兩端數(shù)據(jù)化，另外，通過(guò)用戶畫(huà)像與醫(yī)院能力數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉對(duì)比，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)療需求和供給的精準(zhǔn)匹配。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，百度健康搭建的精準(zhǔn)醫(yī)患匹配引擎，就像是一個(gè)全面了解患者需求以及醫(yī)生、醫(yī)院資源的醫(yī)療顧問(wèn)，通過(guò)精準(zhǔn)分診，能夠高效滿足患者需求，以及充分利用醫(yī)療資源。

精準(zhǔn)的醫(yī)患匹配，其實(shí)也與整個(gè)行業(yè)的趨勢(shì)相契合。醫(yī)療健康行業(yè)其實(shí)也是服務(wù)業(yè)，消費(fèi)領(lǐng)域既然能滿足用戶需求的“千人千面”，那么醫(yī)療健康領(lǐng)域也同樣能夠做到“千人千面”的醫(yī)療服務(wù)。

由此來(lái)看，從粗放型向集約化轉(zhuǎn)型，不斷提升醫(yī)療服務(wù)的單個(gè)顆粒度，是大勢(shì)所趨。

亞里士多德提出一個(gè)哲學(xué)觀點(diǎn)：“每個(gè)系統(tǒng)中存在一個(gè)最基本的命題，它不能違背或刪除”。醫(yī)療產(chǎn)業(yè)最基本的命題是什么？其實(shí)就是供需失衡的問(wèn)題。

透過(guò)百度健康的布局來(lái)看，百度的目的可能在于，以AI精準(zhǔn)醫(yī)患匹配為核心，推動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)供需雙向升級(jí)，進(jìn)而嘗試求解日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，與有限醫(yī)療資源供給之間的均衡問(wèn)題。

換言之，百度在圍繞健康產(chǎn)業(yè)第一性求解，并引導(dǎo)行業(yè)走上智能化升級(jí)的新階段。

醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的智能化升級(jí)不是單向的需求側(cè)數(shù)字化升級(jí)，而是供需雙向的智能化數(shù)字化升級(jí)。百度在醫(yī)療領(lǐng)域的實(shí)踐表明：消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)=產(chǎn)業(yè)智能化升級(jí)的底層操作系統(tǒng)。

從這個(gè)角度來(lái)看，百度深耕醫(yī)療產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，不僅是在搭建起互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的基礎(chǔ)設(shè)施。也是搭建醫(yī)療產(chǎn)業(yè)智能化升級(jí)的操作系統(tǒng)。這一點(diǎn)，可能也是百度深度鏈接醫(yī)患關(guān)系，以AI深入產(chǎn)業(yè)落地背后的原因之一。

03

垂類(lèi)深耕再落地，服務(wù)化漸行漸穩(wěn)

羅馬不是一天建成的，搭建醫(yī)療產(chǎn)業(yè)底層操作系統(tǒng)也不能一蹴而就，需要有足夠的定力。

事實(shí)上，有著巨頭基因的企業(yè)，都有一種戰(zhàn)略上的長(zhǎng)期穿透力。

企業(yè)組織發(fā)展的過(guò)程中，需要圍繞一個(gè)明確的長(zhǎng)期目標(biāo)，進(jìn)而制定一系列有效的策略，通過(guò)三年、五年乃至更長(zhǎng)期的執(zhí)行能力去落地的綜合能力。

百度健康業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)說(shuō)明一件事，在醫(yī)療領(lǐng)域，百度X+ Y戰(zhàn)略正在穩(wěn)步落地。這里面透露出的其實(shí)就是百度服務(wù)化戰(zhàn)略的長(zhǎng)期穿透力。

具體來(lái)看，目前百度搭建的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院體系，已經(jīng)在全國(guó)100個(gè)城市落地，為用戶帶來(lái)了診前咨詢、預(yù)約掛號(hào)、送藥上門(mén)、隨訪管理等智能化就醫(yī)服務(wù)。

一方面，百度App月活用戶達(dá)到5.8億，有著龐大的用戶觸達(dá)能力，另一方面，以小程序?yàn)榉?wù)觸達(dá)的平臺(tái)，百度服務(wù)化戰(zhàn)略能夠有的放矢，從而最大化的發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的鏈接效能。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有一個(gè)大的趨勢(shì)，就是平臺(tái)落地產(chǎn)業(yè)更深了。從整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的演化歷程來(lái)看，始終延續(xù)著從內(nèi)容到服務(wù)再到產(chǎn)業(yè)的路徑。百度健康在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的服務(wù)化落地，也遵循這一基本路徑。

大健康賽道作為百度重點(diǎn)深耕的垂類(lèi)之一，很有代表性，它為百度在其他垂類(lèi)產(chǎn)業(yè)的深度落地提供了一個(gè)范本。

百度之所以醫(yī)療賽道落地足夠深，一方面是因?yàn)榘俣葘?duì)賽道以及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)化本身的理解更深入，另一方面，醫(yī)療領(lǐng)域的垂直深耕，體現(xiàn)的是百度從內(nèi)容、到平臺(tái)生態(tài)、到AI技術(shù)、再到鏈接用戶的移動(dòng)生態(tài)的整體能力。

在流量生態(tài)、平臺(tái)能力以及技術(shù)能力之上，百度不僅有從1到N的垂直業(yè)務(wù)延展能力，也有從N到1的輸出能力。

百度的1源自于搜索的移動(dòng)流量生態(tài)，在這個(gè)生態(tài)之上延展出健康、電商、AI等業(yè)務(wù)和能力。進(jìn)一步來(lái)看，百度的N個(gè)能力，又能在垂直領(lǐng)域賦能于一點(diǎn)，把產(chǎn)業(yè)做深、做透，從而成為行業(yè)智能化產(chǎn)業(yè)升級(jí)的底層基礎(chǔ)。

從資本市場(chǎng)的角度來(lái)看，這可能意味著百度移動(dòng)在二級(jí)市場(chǎng)的估值有望進(jìn)一步拓展。

回到此次發(fā)布的Q2財(cái)報(bào)來(lái)看，數(shù)據(jù)增長(zhǎng)也透露出百度服務(wù)化落地的規(guī)模和價(jià)值。

一方面是規(guī)模。健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)潛力巨大。國(guó)家衛(wèi)計(jì)委曾經(jīng)預(yù)計(jì)，到2030年，健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模將達(dá)16萬(wàn)億元。這可能意味著百度健康作為未來(lái)的智能醫(yī)療行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，在規(guī)模上仍頗具成長(zhǎng)潛力。

另一方面是價(jià)值。價(jià)值其實(shí)就是在技術(shù)、產(chǎn)業(yè)位置上的不可替代性。在技術(shù)上，百度等互聯(lián)網(wǎng)公司正發(fā)揮自身技術(shù)、推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。在產(chǎn)業(yè)位置上，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化成為共識(shí)。政策引導(dǎo)下，互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)正在成為社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施，而百度全球四大AI企業(yè)之一，對(duì)于醫(yī)療產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展也具有重要價(jià)值。

結(jié)語(yǔ)：

醫(yī)療產(chǎn)業(yè)是一個(gè)關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的大產(chǎn)業(yè)，從這個(gè)角度來(lái)看，以百度為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在醫(yī)療領(lǐng)域探索不僅有經(jīng)濟(jì)意義，也同樣有重要的社會(huì)意義。

百度健康的增長(zhǎng)是一面鏡子，映射出國(guó)內(nèi)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)智能化升級(jí)的縮影。可以預(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)行業(yè)變革的路上仍有許多未知，如何面對(duì)這些未知的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，仍然是巨頭們需要深思的問(wèn)題。